Koester GmbH

Auto zur kurzen Begutachtung wegen eines Heckschadens vorbei gebracht. Freundlich empfangen worden. Nach Übergabe Fahrzeugschein und Schadennummer der Versicherung kam kurze Zeit später ein Mitarbeiter, begutachtet den Schaden und machte Fotos. Nach einer kurzen Erklärung wurde ein Reparaturtermin für in zwei Wochen später vereinbart. Der Schaden wurde für einen anstehenden Urlaub provisorisch gerichtet. Mal schauen, ob die Reparatur auch so perfekt verläuft. Bin aber guter Dinge.

Eine Fachwerkstatt wie sie so selten zu finden ist. Von Karosserie- und Unfallschaden bis zu Arbeiten an der Technik oder am Fahrwerk, Rädern, alles wird fachgemäß bearbeitet.Die Zusagen werden eingehalten und die Preise sind präzise kalkuliert.Die Mitarbeiter sind freundlich, sachlich und sind sehr kompetent! Moderne, saubere und ordentliche Betriebe.

Für einen nicht selbst verschuldeten Unfallschaden haben wir unser Auto in diese Werkstatt gegeben. Unserer Auto wurde nicht gemäß Gutachten repariert. Wir mussten dreimal auf nicht beseitigte Schäden/Mängel hinweisen, die dann erneut korrigiert werden mussten. Das gesamte Procedere hat sich über viele Wochen hingezogen und war sehr zeitintensiv. Die Bereitstellung eines Ersatzwagens erfolgte teilweise unzureichend bei diesen Korrekturzyklen".Nach Abschluss aller Arbeiten wurden bei der jährlichen Inspektion in unserer Vertragswerkstatt zusätzliche Fehler wie z.B. "Einstellen der Nebelscheinwerfer

Super schnelle, unkomplizierte und vor allem günstige Hilfe. Einwandfreie Arbeit.Sehr freundlicher Service durch den Junior Chef selbst. Absolut zu empfehlen!Danke

Firmenfahrzeug fliegt heute bei Wesseling Richtung Bonn in 100er Zone mit 130 durch. Im anschließenden Bereich ohne Geschwindigkeitsbegrenzung mit 140 dauerhaft und ohne Notwendigkeit auf der linken Spur. Vermutlich zum reinen Provozieren.

Mein Auto stand nun wegen eines Kaskoschadens 6 Wochen (!) in dieser Werkstatt. Mir wurde bereits beim Abgabetermin gesagt dass die Lieferzeiten für Ersatzteile aktuell sehr lang sein können. Verstehe ich, da kann die Werkstatt nichts für. ABER, in der gesamten Zeit wo mein Fahrzeug dort stand hat mich die Werkstatt nicht einmal selbstständig über den Verlauf informiert. Kein Telefonat über verschobene Abholung welche es insgesamt 3 mal gab und ich jedesmal vorher anrufen musste und wieder warten musste. Stattdessen eine Rechnung über die Selbstbeteiligung bereits 2 Wochen vor Abholung in der Post obwohl Bar bei Abholung abgesprochen wurde.Fazit:Handwerklich Top !Kundenkontakt Flop !

Sehr toller Service, das Personal sehr zuvorkommend und freundlich und das Wichtigste: die Reparatur wurde einwandfrei durchgeführt in angemessener Zeit. Was will man mehr?

Top Werkstatt. Also ich finde gar keinen Kritikpunkt um etwas zu bemängeln. 100 % empfehlenswert.

Großes Lob an das gesamte Team und insbesondere Herr Martina hat wie immer einen super Job gemacht. Immer wieder gerne und sehr zu empfehlen.

Den einen Stern gebe ich für den Service und die Freundlichkeit und einen weiteren für die sehr gute Arbeit. Ansonsten bin ich sehr traurig und enttäuscht von Köster. Man wird ewig vertröstet an Telefon und wartet vergeblich auf Rückruf. Man muss da echt täglich anrufen. Am meisten aber hat mich geärgert das ein großes teil des Kofferraum raus genommen wurde wegen der reinigung (kofferraum Rollo ) und angeblich nicht mehr da ist und nie raus genommen wurde. Keinerlei Einsicht oder eine Spur des entgegenkommens in meine Richtung. GEHT GARNICHT SOWAS!! Ein mal ,nie wieder !!!