Härtel Hausgeräte GmbH

Habe eine Miele Waschmaschine dort gekauft. Super Service, eine sehr gute Beratung. Stehen einem auch nach dem Kauf mit Rat und Tat zur Seite

Leider muss ich einen Stern vergeben, da ich ansonsten keine Bewertung abgeben kann.Waren heute vor Ort um einen Kühlschrank abzuholen, leider hat der Betrieb einfach früher geschlossen ohne vorher Bescheid zugeben. Das ist mehr als ärgerlich, vor allem wenn man extra 1 Stunde Autofahrt umsonst auf sich nimmt.

Die Firma Härtel war heute bei mir gewesen um meine neue Waschmaschine von Miele auszuliefern.Muss leider sagen das ich total enttäuscht bin und es ein total schlechter Kundenservice ist was ich vorher noch nie erlebt habe.Der junge Mann war leider der deutschen Sprache auch nicht so mächtig gewesen was ich eigentlich erwartet hätte denn man hat ja vielleicht auch ein paar fragen um die beantwortet zu kriegen.Egal der eigentliche Grund warum ich schreibe ist, um meine Unzufriedenheit weiter zu geben und damit es anderen Leuten nicht das gleiche passiert.Mein ganzes Bad und der Flur ist komplett eingesaut worden.Als erstes ist mein weißer Teppich im Bad eingesaut worden die ich vorher schon bei seite gelegt habe damit sowas nicht passieren sollte, also kein Respekt vor Eigentum anderer Menschen.Als das Wasser vom trockner Auslief was ja passieren kann habe ich ein Handtuch genommen und den Boden gewischt wobei mir der andere junge Mann zur Hand gegangen ist was nett gewesen ist.Als mich der andere junge Mann Herr Sukhri auch nach ein Handtuch fragte reichte ich ihm das nächst beste Handtuch weil ich ja dachte er möchte auch die andere Seite des nassen Bodens aufwischen und sehe da er nimmt mein Handtuch und wischt sich den unterboden seiner Schuhe damit ab was eine grosse Sauerei und ein Unding ist was es den gleichen nicht gibt , und er angeblich nicht Wohnung noch mehr einsaut,was ja schon geschehen war.Das Handtuch jetzt im Müll was eigentlich ein komplettes Set gewesen ist was auch noch ein teures geschenk von meinen Schwiegereltern gewesen war , denn damit werden wir uns mit Sicherheit nicht mehr abtrocknen.Schade eigentlich das sich keiner den angenommen hat,schade auch das es denen egal ist wie sich der Kunde fühlt und denen es egal ist wie die Kunden behandelt werden von deren Mitarbeitern. Bin Super enttäuscht und verärgert über solche Geschäftsgebaren.Keine Entschuldigung, kein Anruf,kein kümmern um den Kunden von denen die ja genug haben aber wenn es so weiter geht wahrscheinlich irgendwann nicht mehr.Fazit......nie wieder diesen Kundenservice egal in welcher hinsicht..Einfach unprofessionell....würde nicht mal ein Stern geben aber muss ja da ich sonst nicht in die Rezension komme..muss jetzt noch den restlichen Dreck wegputzen..der tag ist gelaufen...danke dafür...und das von einer fach Firma...grosses Dankeschön für nichts ausser Dreck..auf jedenfall nicht weiter zu empfehlen..

Wir haben hier unsere Elektrogeräte für die Küche zu einem sehr guten Preis erworben. Auch bei Reklamationen wurde flott gearbeitet.Persönliche Absprachen wurden eingehalten.Rückrufbitten dagegen nicht oder nur teilweise.

Gute Firma, sehr freundliche Beratung..... Waren super Nett und hilfsbereit.... Habe einen Kaffee getrunken und mich echt wohl gefühlt.... Kaffeevollautomat gekauft

Habe dort rein telefonisch Miele Waschmaschine und Trockner gekauft. Die telefonische Beratung war freundlich und kompetent. Auch die Preise waren günstig. Die Monteure, die die Geräte ausgeliefert haben, waren sehr freundlich und haben kompetent alles erklärt. Die Firma ist auf jeden Fall zu empfehlen.

Die verdienen mehr als 5 Sterne, TOP Service, hatte ein Problem mit meinem Trockner von Miele dies wurde Problemlos erledigt, die Jungs sind echt klasse vom Fahrer bis zu dem Chef... macht weiter soo

Hab dort meine Waschmaschine gekauft und es hat alles super geklappt. Hab eine super Preis bekommen.

Habe mich dort erkundigt wegen eine Miele Waschmaschine. Es kam zu eine freundlichen Beratung und zum Kauf. Am gleichen Tag wurde die Maschine geliefert und die alte Maschine entsorgt. Werde als nächstes entweder Trockner oder Spülmaschine dort kaufen. Sehr nettes Verkaufs- und Lieferteam. Sehr zu empfehlen.

Trotz Hinweis auf ein benötigtes Unterbaugerät wurde ein nichtunterbaufähiges Gerät geliefert. Dem Wunsch, die Wasserhärte an einer neuen Waschmaschine im Rahmen der Inbetriebnahme ein zu stellen, wurde nicht nachgekommen. Dazu sollte ich den Hersteller Kundendienst beauftragen.