BCNH GmbH - tor7.de

Es lief alles reibungslos ,der Liefertermin wurde angekündigt und eingehalten.Ein problemloser sorgenfreier Einkauf.Von der Bestellung bis zur Anlieferung hat alles sehr gut geklapptZuerst einmal ein großes Lob an die beiden Fahrer die das Garagentore ausgeliefert haben, und mir halfen das Tor bis zur Garage zu transportieren.Das Hörmann Sektionaltor mit Antrieb wurde super gut verpackt geliefert und lies sich nach der Beschreibung sehr gut montieren.Kann Tor 7 nur weiter empfehlen-

Super nette Beratung und super Service

Schnelle gute Lieferung. Viel sofort verfügbar ab Lager.Funktioniert jetzt alles so wie gewünscht, aber versteckte Kosten und nicht zeitgemäße Steuerungstechnik der Fa.Hörmann. Drehtorantrieb zweiflüglieg (Meine Flügel je 1,5m x 1,1m) Hörmann Rotamatik PL 2 mit zwei zweiteiligen Lichtschranken und vier Aluminium Lichtschrankensäulen. Öffnen war erst 60sec schließen 50sec . Bekommt man als Laie nicht weiter optimiert. Anleitung ist für den Technisch versierten Kunden gut zu verstehen. Wichtig ist, das man die Tor Geometrie lt.Anleitung richtig ausmisst. Sonst läuft das Tor bescheiden, und optimieren kann man dann nix. Montage war leicht. Leider benötigt man um das Tor auf ordentliche Zeiten zu bringen einen Hörmann Spezi der die erweiterten Menüs einstellen kann. (Geschwindigkeit, Bremspunkte , Beschleunigungspunkte, Torversatz) Extrakosten ca.150€. Jetzt 25sec Öffnen und 20 sec schließen. Wenn man etwas wie die Steuerung austauschen muss, dann sind alle Kundenspezifischen Einstellungen verloren. Wer konstruiert den sowas??? Und das bei dem Preis? Kundenspezifische Anwendungsdaten sind nicht z.B. auf USB Stick speicherbar. Die Steuerung/Torantrieb muss sehr umständlich und zeitintensiv eingestellt werden. Testfahrten bis der Arzt kommt! Und ich kenne mich als Automatisierungstechniker mit Steuerungen und Antrieben aus.Ich hätte diese Information, mit den für den Kunden Geschützten Einstellungen und ca. Öffnungs und Schließzeiten (bei Beispiel Torgrößen) gerne vorher im Produkt Beschreibungstext bei Tor 7 gelesen.Die Antreibe selber machen einen guten Eindruck. Die Steuerung und der Steuerungskasten sind befriedigend.Aber dafür kann Tor 7 nichts.Dankeschön.LG

Ich habe mir ein neues Garagentor von Hörmann geleistet, inkl. Antrieb der neuesten Generation. Was nun nicht mehr funktioniert ist mein Home Link. Ein Anruf bei tor7 und ich war schlauer und konnte das Problem lösen. Mir wurde tatsächlich noch nie kompetenter am Telefon geholfen. Habe das nötige Zubehör natürlich dort gleich bestellt, das gehört sich so. Vielen Dank!

Besonders guter Service, auch noch 1 Jahr nach dem Kauf. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!!(Defekter" Hörmann Torantrieb)"

Heute morgen kam Herr Montag um 6 Uhr und hat das Tor geliefert. Hatten ihm gestern gesagt, dass wir kleine Kinder haben und er hat soo leise angeliefert, dass wir nichtmal gehört haben, dass er schon da Ist. Sehr rücksichtsvoll und ein wirklich netter Mann.Ansonsten kam das Tor wie bestellt. Vorher hatte ich eine kleine telefonische Beratung. Das Tor kam deutlich später als angegeben. Aber das ist aktuell überall etwas verrückt mit den Lieferzeiten...

Absolute zuverlässiges Unternehmen. Wir bestellen schon seit Jahren ca. 10 Jahren Fernbedienungen und andere Ersatzteile für Garagen und Tore.Die Zentrale ist super nett und hilfsbereit! Hier interessiert man sich für die Kunden und versucht auch an Prozessen vorbei Dinge zu beschleunigen und lösen.Herzlichen Dank, bitte behalten Sie Ihre Hilfebereitschaft und gute Laune bei!

Am 20.9.22 um 17.50Uhr online bestellt und bezahlt; am 21.9.schon das DHL Versandavis mit Sendungsverlauf erhalten und heute den 22.9 ist das dringend benötigte Tor-Ersatz Verriegelungs Set von Hörmann angeliefert worden und wurde sogleich auch schon eingebaut. Ich habe mich sehr über den Topservice gefreut und bei der Versandabteilung heute mich schon mal telefonisch bei der sehr netten Mitarbeiterin von Tor7.de bedankt. Gerne empfehle ich die Firma weiter wo in den heutigen Zeiten mit Lieferengpässen zu rechnen ist. Bei mir alles safe!

Online bestellt. Gab leider Probleme mit dem Logistik Dienstleister D*L. Das erste Paket ist beschädigt worden und liegt immer noch in irgendeinem Verteilzentrum. Nach 2. Versuch sehr netter Kontakt zum Service von Tor7. Ersatzlieferung ohne Diskussionen (kostenfrei!) Ich bin soweit zufrieden, auch wenn es die beschrieben Probleme gab. Jederzeit gerne wieder, da sehr kunden- und lösungsorientiert!

Der Kauf hat super geklappt. Eine einfache Bestellung und super schnelle Lieferung. Bei der Bestellung wurden 2-4 Wochen Lieferzeit angegeben, nach 4 Tagen dann ein Anruf, dass das Tor schon 2 Werktage später geliefert würde (einfach Top). Der Fahrer war bei Lieferung auch sehr nett und freundlich. Eine nächste Bestellung immer wieder gerne.