Herr Ulrich Hegener

Sie dienen nicht, sie helfen nicht, sie schicken dich dorthin zurück, wo du angefangen hast, und geben den Ball an andere weiter ... sie kennen nicht einmal medizinische Begriffe

Seit Praxisübernahme vor über 30 Jahren sind meine Eltern Patienten hier, aber die Zusammenarbeit mit den Angehörigen gehört anscheinend nicht zu den Aufgaben und Stärken dieses Praxisteams (egal ob Arzt oder Helferinnen) sehr enttäuschend :(

Enttäuschend! Empfangskraft: unfreundlich, arrogant und unflexibel. Der Arzt: Hinter dem salbungsvollen Auftreten verbirgt sich offenbar nur Profitgier. Bei pflegebedürftigen Angehörigen und langjährigen Patienten unkooperativ. Hoffen Sie nicht auf Unterstützung in Ausnahmesituationen, Hilfe oder gar Anteilnahme.

Super Impfmanagement, netter, ruhiger Hausarzt, der sich Zeit nimmt. Gute Patientenorganisation ohne lange Wartezeiten, was für mich als Berufstätiger wichtig ist.

Anfangs war ich sehr begeistert macht einen kompetenten Eindruck, war am Samstag im Krankenhaus besser gesagt wie die Nacht so Weiterbehandlung wollte ich Montag zum Doktor .Ich wollte Schmerzmittel bekommen und ich bekam einfach nur die Nachricht ich soll mich beim Orthopäden vorstellen ,Wie ist bewusst dass Ärzte auf Ihr Budget achten und deshalb weiter versenden eine kleine Packung kostet sie ja auch Geld ,Mit der Ausrede ich könnte nicht oder ich darf nicht ist einfach nur gelogen jeder Arzt kann und darf bei eigenem Ermessen aufschreiben .Es gibt Patienten die bilden sich und trotzdem werden sie belogen , ich bin wirklich sehr enttäuscht dass ich mit Schmerzen allein gelassen worden gottseidank gibt es andere Ärzte die mir das sofortVerschrieben haben .Traurig dass ö alles nur wirtschaftlich läuft !Liebe Grüße

Mir wurde einfach eiskalt die Untersuchung bzw. eine blutabnahme verweigert, undzwar weil ich dem Doktor erzählt habe,dass ich schonmal bei einer blutabnahme wegen meinem Kreislauf umgekippt bin und er hatte keine Lust,dass ich i seiner Praxis umkippe. Bin total enttäuscht und finde das sehr unprofessionell!

Super-nett, immer hilfsbereit, hört zu, fragt nach und kümmert sich. Praxis top organisiert, zum Glück keine langen Wartezeiten.

Bis jetzt war das meine Hausarztpraxis. Im Prinzip fehlt mir glücklicherweise nie was und ich war die letzten 10 Jahre vielleicht vier bis fünf Mal zur Vorsorgeuntersuchung in der Praxis.Leider hat sich die Praxis und insbesondere die Organisation rund um Termine nicht in die aktuelle Zeit entwickelt.So hatte ich zuletzt nach einem Impf-Booster-Termin angefragt- rief an, wurde vertröstet, Tage nichts, dann ging ich vorbei und wurde darauf hingewiesen dass die zuständige Mitarbeiterin aus dem Urlaub zurück kommt und erstmal 10 Seiten Rückrufe abarbeiten muss,dann gar keine Reaktion mehr.Sowas wie Urlaubsvertretung geschweige denn Digitalisierung...?Patienten-Service-Technisch auf Stand der späten 70er.Ein Unding, dass solche Praxen von der Gemeinschaft sprich dem Gesundheitsfond am Leben erhalten werden.Im Ergebnis habe ich bei einer modernen Hausarzt-Arztpraxis online einen Termin vereinbart und hatte 8 Tage später meine Auffrischimpfung, wo ich auch künftig als PKV-Versicherter meine Untersuchungen durchführen lasse.

Unsere ganze Familie geht schon über Jahre hinweg in diese Praxis. Wir sind begeistert über die Ruhe die Doktor Hegener ausstrahlt und das er sich Zeit nimmt für seine Patienten. Die Terminvergabe funktioniert immer tadellos und das Team ist immer sehr freundlich.

Sehr aufmerksam, freundlich wie das ganze Praxisteam. Seit Jahren mein Hausarzt