Beerdigungsinstitut Hans Molitor e.K., Inhaberin Angelika Wagener

Ich musste leider die Bestattung meiner Mutter organisieren und war komplett überfordert. Mein Mann hat mir dann geraten mich an Bestattung Molitor zu wenden die vor einigen Jahren schon die Beerdigung seiner Eltern organisiert hatten. Ich bin froh das ich seinen Rat befolgt habe. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Urnenbeisetzung hätte ich nicht besser beraten und begleitet werden können. Ich bin von Herzen dankbar für die herzliche Beratung und Umsetzung meiner Wünsche durch Frau Wagener. Ich kann mit gutem Gewissen sagen das ich Bestattung Molitor zu 1000% empfehlen würde. Vielen Dank für alles Frau Wagener.

Gestorben wird immer…und das ist wohl auch der einzige Grund, warum dieses Unternehmen am Markt ist. Jeder Schritt und jede Handlung wirken hier unprofessionell, takt- und würdelos. Teilweise sogar übergriffig.In aller Einzelheit. Die Geschäftsräume auf der Rheinberger Straße wirken von innen wie ein Set aus einer 80er Jahre Aktenzeichen XY Folge. Der Besprechungsraum ist halb Büro, halb Abstellraum und eben Besprechungsraum. Eng, alt unmodern und Überladen.Einen gewissen nostalgischen Charme hat das ganze sicherlich. Die Schreibmaschine, das uralte BTX Telefon und die Berge von Zetteln und Akten bei völliger Absenz von moderner IT Ausstattung.Besondere Einfühlsamkeit und austauschbare Floskeln zum Trauerfall brauchen wir nicht und haben diese auch nicht erwartet. Für viele wäre das aber sicher sinnvoll.Getränke werden keine angeboten und man ist sehr schnell sehr sachlich und geschäftsmäßig. Das störte mich überhaupt nicht, merkwürdig ist das aber schon. Wir waren top vorbereitet und hatten alle Unterlagen und Informationen parat.Dennoch wurden uns immer wieder die gleichen Fragen gestellt und die einfachsten Sachverhalte wurde so häufig wiederholt, dass wir schon an unserer Fremd- und Eigenwahrnehmung zweifelten.Während des Gesprächs mit unserer Ansprechpartnerin erschienen dann 2 Mitarbeiter, die den verstorbenen Menschen ins Bestattungsunternehmen gebracht haben. Hier wurden die Dokumente des verstorbenen Menschen aus dem Altenheim dann aus einem Umschlag auf den Tisch geschüttet. Dann wurde in unserem Beisein über die weitere Gestaltung des Arbeitstages der Mitarbeiter gesprochen und wer noch abzuholen sei.Im weiteren Verlauf gab die Ansprechpartnerin dann noch Details anderer Trauerfälle zum Besten und zeigte dann eine klägliche Auswahl an Zusatzleistungen. Es gibt ein paar wenige Särge (die größtenteils auch an Wohnwände der 80er Jahre erinnern). Präsentiert wurde das -natürlich auch- 80er-typisch aus einem überladenen Aktenordner mit abgegriffenen Prospekthüllen.Dann machte uns man noch deutlich darauf aufmerksam, dass sich der Florist bitte an dieses und jenes halten müsse, da Molitor sich ausschließlich auf das Einsargen, den Transport und die letztendliche Beisetzung kümmern würde. Keine Extras, dafür sei man nicht zuständig…Irgendwann ging das Gespräch zu Ende, alles war geklärt und die schlechte Leistung ging weiter. In jeder anderen Situation hätten wir dem Dienstleister den Auftrag entzogen, hier schien uns das unangebracht.Die Beisetzung war dann letztendlich pünktlich und daran hatten wir schon gezweifelt. Während der Dekoration der Trauerhalle wurde von den Mitarbeitern viel gewitzelt und geflachst. Für uns in Ordnung, aber für viele andere Familien wahrscheinlich nicht.Alles in Allem eine sehr unangenehme Erfahrung und eine nachhaltige Empfehlung nicht auf die Dienstleistung dieses Unternehmens zurückzugreifen. Preislich bewegt sich alles im Rahmen aber Verständnis, Professionalität und Beratung oder vielleicht sogar Begleitung gibt es hier nicht. Eine überschaubare Dienstleistung zu eher geringen Kosten ist hier scheinbar das Geschäftsmodel.

Beim Tode meiner Mutter hatte ich das Beerdigungsinstitut Molitor beauftragt. Ich wurde von Frau Wagener sehr gut beraten, meine Wünsche wurden alle zu 100% perfekt umgesetzt.Ich bin sehr dankbar für die würdevolle Durchführung.Mit bestem Gewissen ist die Bestattungen Molitor weiter zu empfehlen.Noch einmal vielen Dank auch an das gesamte Team.

Ich kann zu diesem Beerdigungsinstitut nur ab raten. Unfreundlich hoch zehn und einfach unmöglich wie man behandelt wird. Wenn selbst die Pfarrerin sagt das sie nur schlechtes gehört hat spricht das Bände. Also bitte Finger weg!!!!!

Wir waren mit der Urnenbeisetzung meines Schwiegervaters sehr zufrieden. Obwohl wir auf eine Trauerrede verzichtet haben und die Beisetzung nur im Rahmen der Familie stattfand, war die Ausstellung der Urne sehr geschmackvoll arrangiert. Die Beisetzung fand in einem sehr würdevollen und stilvollen Rahmen statt. Vielen Dank dafür. Wir können eine 100%ige Empfehlung aussprechen. Frau Wagener war immer ansprechbar und hat uns sehr gut beraten. Auch meine Schwiegermutter, die sehr schlecht hören kann, konnte alles verstehen und hatte nicht das Gefühl ausgeschlossen zu sein. Hierfür noch ein extra großes Dankeschön an Frau Wagener.

Der Tod meines Vaters führte uns zu diesem Bestattungsinstitut und somit zu Frau Wagener.Vom Erstgespräch bis hin zum Abschlussgespräch wurden wir professionell, einfühlsam, fair und freundlich beraten und betreut! Frau Wagener war sehr darum bemüht, meine individuellen und persönlichen Wünsche zu erfüllen und dies ist ihr auch gelungen.Es gab berührende Momente, in denen sie mich auf herzlichste Weise begleitet hat.Alles hat reibungslos und perfekt geklappt. Ich kann eine 1000%ige Empfehlung aussprechen!Vielen herzlichen Dank für alles!

Vielen Lieben Dank für die tolle und professionelle Beratung :).Habe alle meine Fragen beantwortet bekommen. Sollte der Sterbefall nun eintreffen, bin ich gut gewappnet und wende mich gerne an das Bestattungsinstitut.Hinzu kommt, dass die Beratung auch noch kostenfrei war. Sowas ist heute ja eher selten.

In den letzten drei Jahren hat Molitor drei Bestattungen in meinem nahen Umfeld begleitet. Alle waren sehr nett, ich fühlte mich gut beraten und es wurden alle Absprachen eingehalten. Herr Zimmermann, der Trauerredner von Molitor, hat jedesmal eine einfühlsame Ansprache gehalten. Ich bin sehr zufrieden und kann dieses Bestattungsunternehmen nur empfehlen.

Wir waren super zufrieden eine ganz tolle Beratung von Anfang bis Ende. Die Trauerfeier war sehr schön.

Wir haben leider innerhalb 1 Jahres meinen Vater und meine Mutter beerdigen müssen beide Beerdigungen haben wir mit Molitor gemacht und waren super zufrieden.Super nette Beratung.Danke noch malNicole Walter