Leo Kuckelkorn Bestattungen GmbH

Nach dem Tod meiner Ehefrau im April 2023, habe ich mich bzgl. der Beisetzung an das Bestattungsunternehmen Leo Kuckelkorn gewendet. Ab dem Ersten Anruf, wurde ich hier sehr kompetent und einfühlsam, auf eine wirklich angenehme Art und Weise betreut. Mir wurden ganz schnell alle Sorgen bzgl. der Formalitäten, Organisation und Ausrichtung abgenommen.Die Beisetzung war sehr würdevoll und entsprach genau meinen Vorstellungen. Auch die Abholung bei uns zuhause verlief würdevoll und äußerst emphatisch. Insgesamt ein wirklich klasse Team! Ihr wart mir in dieser schweren Zeit eine Riesen große Hilfe!Vielen herzlichen Dank!Sven Langhoff

Wir fühlten uns in diesen schweren Zeiten im Bestattungshaus Leo Kuckelkorn bestens aufgehoben. Die Beratung erfolgte sehr einfühlsam und äußerst kompetent. Herr Annes nahm sich Zeit und erläuterte uns die Möglichkeiten sehr ausführlich und gab uns den Raum die nötigen Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus übernahm Herr Annes diverse Services -u.a. Beantragung der „Übergangsrente (Sterbevierteljahr)“ etc-. Alles verlief reibungslos und top organisiert. Herr Annes, seine Mitarbeiter und sein Unternehmen sind ohne Einschränkung weiter zu empfehlen.

Wir mussten leider den geliebten Ehemann und Vater zu Grabe tragen.Durch die kompetente und weit über die normale Bestattung hinaus gehende Betreuung, ist uns viel Last von den Schultern genommen worden.Uns wurde ein sehr würdevoller Abschied ermöglicht.Vielen Dank für alles.

Vielen lieben Dank Frau Rosemeierfür Ihre liebevolle kompetente Unterstützung.Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.Auf all unsere Wünsche sind Sie sehr verständnisvolleingegangen. Während unserer schweren Zeitwaren Sie eine wundervolle Begleiterin.LG Conny und Harald F.

Wir haben uns in jeder Hinsicht sehr gut aufgehoben gefühlt bei Herrn Annes und seinem Team. Auch bei Problemen und Sonderwünschen reagierte der Bestatter stets entgegenkommend und geduldig. Die gesamte Organisation war zuverlässig und hochprofessionell. Das Wichtigste aber war die sehr freundliche und feinfühlige menschliche Zuwendung, die man in einer solchen Situation ja braucht. Man hatte bei all unseren Wünschen immer Zeit für uns. Vielen lieben Dank!

Wir mussten gestern das erste mal den Weg zu einem Bestatter antreten, und aufgrund mangelnder Erfahrung war es umso schwieriger.Allerdings muss man wirklich sagen, dass wir uns vom ersten Moment verstanden und gut aufgehoben gefühlt haben. Man stand uns hier wirklich mit Rat und Tat zur Seite und hat, wie wir finden, das Bestmögliche für uns rausgeholt und getan!!! Der Service ist super und die Menschen Nähe und das Verständnis für uns als trauernde und unsere Verunsicherung war wirklich großartig, vielen Dank! Hier spreche ich mit guten Gewissen eine Empfehlung für jeden aus der Kunde sein muss !!! Es ist gut zu wissen, dass man in einer schwierigen Zeit einen kompetenten und hilfsbereiten Ansprechpartner hat!!!

War verwundert dieses Unternehmen hat nämlich nichts mit dem Kuckelkorn ausm Karneval zu tun. Das ist ein anderer Bestatter

Wir haben uns im Bestattungshaus Kuckelkorn in Köln Sülz äußerst gut aufgehoben gefühlt. In schweren Zeiten eine gute Unterstützung und professionelle Umsetzung. Unsere Ansprechpartnerin Frau Rosemeier hat den gesamten Verlauf sehr freundlich und empathisch begleitet. Vielen Dank dafür.

Der Tod eines geliebten Menschen ist ein sehr trauriges Ereignis. Ich habe mich in dieser Angelegenheit sehr gut betreut gefühlt, der Mitarbeiter Herr Schmitt hat mir viel Arbeit abgenommen. Ich bin sehr zufrieden und kann das Bestattungsinstitut Leo Kuckelkorn nur weiter empfehlen.Herr Schmitt hat an alles gedacht und mir jederzeit zur Seite gestanden.

Update:Heute habe ich eine telefonische Entschuldigung bekommen und die Zusicherung, als Entschädigung ein Holzherz auf der Grabstelle zu installieren. So sieht Kundenservice aus! Einen Stern Abzug gibt es für das unprofessionelle und unempathische Verhalten des Mitarbeiters vor Ort.Habe ich im Vorfeld der Beisetzung meines Kollegen und Freundes noch gute telefonische Erfahrungen gemacht, wurde ich am Tag der Beisetzung heftigst enttäuscht.Statt der bestellten und bezahlten Kölner Skyline Urne stand nur die Standardurne zur Beisetzung bereit. Als ich den Mitarbeiter des Instituts nach der Beerdigung in der Filiale darauf ansprach, wurde mir lapidar erklärt, dass ich das ja wohl vor der Beisetzung hätte reklamieren können und es jetzt zu spät sei. Ich habe ihn daraufhin gefragt, ob er ernsthaft die Verantwortung für die Richtigkeit auf Trauernde abwälzen wolle, er versuchte sich dann damit heraus zu reden, dass die Beisetzung ja schließlich eine ordnungsbehördliche Maßnahme gewesen sei.Für die man mir im Vorfeld aber eine Wahlurne bei entsprechender Bezahlung zugesichert hatte!Letztlich sprach er sich von jeglicher Verantwortung frei, da er nur die Aschekapsel da gehabt hätte und er nichts davon gewusst habe, dass eine Köln Skyline Urne gewünscht war.Kein Wort des Bedauerns, keine Entschuldigung, kein Vorschlag, wie dieses Versäumnis nun bearbeitet werden kann. Ich bin zutiefst enttäuscht über diesen Umgang!