Sommerauer (SL-Technik GmbH) - Biomasse-Heizanlagen

Cooles System und sehr gute Beratung. Gerne wieder !!

Erster Eindruck der Heizung Top. Läuft alles wie es sein soll. Netter Monteur und gute Beratung beim Kauf!

Hätte eine Frage für ein Zubehör oder Verbesserung gehabt nur haben die beim Sommerauer nichtmal eine Sekretärin die ans Telefon geht. Ich denke die haben so viel Geld das sie keine Kundenberatung nötig haben.

Die Heizung (SL32T) funktioniert seit mehreren Jahren gut. Auch diverse Kleinigkeiten konnten selbst behoben werden. Optimiert wurde selbst. Allerdings stört mich der Kundensupport und finde diesen nicht mehr zeitgemäß. Technische Auskünfte über die Steuerung usw. konnten damals nur über Umwege, den externen Kundendienst, abgewickelt werden. (einige Jahre her)Nach einer erneuten aktuellen Anfrage, zu einer scheinbar etwas komplexeren Thematik kam noch keine Antwort. Auch Betriebsanleitungen im kompletten Umfang oder aktuelle Software, Neuerungen werden nicht für jedermann zum Download bereitgestellt. Persönlich verstehe ich diese Geheimnisstuerei" in diesen Zeiten nicht.Ich wäre sehr an dem Ecos Kessel interessiert - die Funktionen

Sommerauer = Kompetenz, Qualität, Innovation und Umweltbewusstsein made in austria". Weiter so!"

Die Firma Sommerauer Lindner hat anscheinend kein Störungs- oder Wartungsservice mehr zu bieten. Schlecht, vor allem, wenn die Störung am Wochenende auftritt, bzw die Heizung ausfällt, und niemand erreichbar ist. Leider steht dies auch nicht auf der Homepage. Ich finde, dass wäre das mindeste an Service, dass man seinen" Kunden bieten könnte.März 2018:5 Monate nach meiner Bewertung meldete sich jemand von der Firma Sommerauer um nachzufragen. Mir wurde mitgeteilt

Unsere Anlage wurde 2005 errichtet und läuft einwandfrei. Service ist sehr gut. Die Stockerschnecke ist jetzt nach 17 Jahren verschlissen (ca. 100 Kubik pro Jahr).Am Abend noch den Vertreter angerufen und ihm das Problem geschildert.Monteur war gleich am nächsten Morgen da und die Schnecke war in einer halben Stunde getauscht.Wir sind sehr zufrieden mit der Anlage und dem Service.

Mussten am Samstag über extreme Umwege zu einem Techniker kommen, der nicht von Sommerauer ist und uns weiterhelfen konnte.Wenn wir diese Person nicht erreicht hätten, hätten wir mindestens 2-3 Tage ohne Heizung auskommen müssen da ein Relais defekt war.Hackgutheizung läuft größtenteils ohne Probleme.Es gibt leider keinen Service mehr.Aber interessant das plötzlich innerhalb von 3 Wochen nur mehr Bewertungen kommen die den Service loben ;)

Bei meiner Heizung waren 2 Schutzgläser gebrochen. Ich habe meine Beanstandung mit einem super netten bayerischen Mitarbeiter der Firma besprochen. Schon nach sehr kurzer Zeit bekam ich die erfreuliche Nachricht, dass ich die Gläser auf Kulanz erneuert bekomme. Super Service!! Vielen dank!

Unser Sommerauer Heizkessel funktioniert seit vielen Jahren absolut ohne Probleme. Die Servicepartner, welche für den Kundendienst zuständig sind, arbeiten bisher immer professionell und wenn Hilfe benötigt wurde waren auch schnell vor Ort. Mit einer neuen Anlage namens ECOS, die einen Wirkungsgrad von über 97 Prozent hat und energieeffizient ist( A+++), ist die Firma in Zeiten der CO² Debatte sicherlich Top für die Zukunft gerüstet.