Trek Bicycle Charlottenburg

Meine Kette war gerissen. Super nettes Team. Nach einer Stunde konnte ich das Rad abholen. Preis war super. Nebenan gibt es einen tollen Asiaten. Die Stunde Wartezeit konnte ich gut überbrücken. Wohne in Schöneberg, werde aber künftig diesen Laden für Reparaturen usw. nutzen. Danke dem Team

Ich bin im Laufe meines schon recht langen Radfahrerlebens mit vielen Fahrradläden und -werkstätten in Kontakt gekommen, aber nirgends wurde ich so schnell, freundlich, kompetent und zuvorkommend bedient wie hier bei Peaks. Kleine Reparaturen werden pfeilschnell quasi im Vorbeigehen erledigt, wenn mal seltene Teile benötigt werden, gibt das Team alles um die auch zu bekommen und sollte mal etwas nicht zu haben sein, machen sich alle Gedanken wie man das Problem trotzdem zur Zufriedenheit des Kunden lösen kann. TOP!

Freundliche und kompetente Mitarbeiter, die mich wirklich super beraten haben. Habe dort nach längerem ausprobieren einen für mich perfekt passenden Sattel gefunden und die Schaltung wurde perfekt eingestellt. Insgesamt ein guter und vorallem schneller Service.Komme gerne wieder

Fast 80 Euro für den Austausch eines Schlauches und dann fehlt die Ventilkappe. Das Personal bemüht sich freundlich zu sein und der Laden ist ganz schön gestaltet. Die Preise, insbesondere für Reparaturen, sind allerdings eine Frechheit. Ich werde in Zukunft mein Rad zu einem anderen Zweirad-Center bringen

Ich wurde hier sehr gut beraten zum Thema Gravelbike und Schaltkomponenten. Das Checkpoint AL5 Driftless sah in echt noch schöner aus wie im Internet. Und nach einer Probefahrt stand für mich fest es auch zu nehmen. Seit neusten ist der Händler auch bei Dienstrad Leasing angemeldet worüber das ganze dann läuft.

Achtung! Wahrscheinlich pleite, kein Telefonkontakt, keine email Antwort, Laden verrammelt, aber im Internet Shop haben sie angeblich fast alles. Absolutes S….ß- Unternehmen.

Ich kam mit genauen Kaufvorstellungen zu einem bestimmten Modell, daß auch auf der webseite verfügbar schien.Im Laden angekommen gab es das Modell im Laden doch nicht. Auf meine Anfrage, ob es bestellbar wäre, bekam ich die Antwort, daß ich es selbst online bestellen könnte und an diesen Händler liefern lassen sollte! Eventuell käme es im Mai nochmal rein!? Enttäuscht verließ ich das Geschäft ersteinmal, wo ich doch gehofft hatte dieses mit einem Fahrrad zu verlassen, oder einem konkreten Angebot inkl. Liefertermin.Über das Kontaktformular auf der webseite habe ich das Modell nochmal konkret schriftlich angefragt und leider nie eine Antwort erhalten. Schade, da möchte man wohl kein Geschäft machen.

Ich hab mich Ende Januar zu einer Kaufberatung per Onlineformular angemeldet. Daraufhin erhielt ich eine Mail das der zuständige Kollege bis zum 6.2. im Urlaub sei! Am 14.2. wurde ich dann per Mail gefragt ob es sich um Hardtail oder ein Full-Suspension Bike handelt! Ich habe geantwortet und darauf hingewiesen das es per Telefon doch einfacher wäre ein Termin zu finden……seit dem ist Funkstille! Ich hab eine Woche später noch versucht mehrfach anzurufen aber ohne erfolgt. So geht Kundenservice nicht. Ich kann den Laden nicht empfehlen!

Leider wird man ignoriert we die Mitarbeiter lieber ein Schwätzchen halten

Guter ServiceSchnelligkeitKompetenz und Erfahrung zahlt sich aus. In Berlin ist Peaks Service place to be für jeden Radfahrer.