Fahrrad Brandt

Kleine Reparaturen an meinem Fahrrad wurden kurz vor Feierabend prompt und zuverlässig sofort ausgeführt. Kann man nur weiter empfehlen, sehr freundlich und zuvorkommend. Jederzeit gerne wieder. 1A

Wir hatten bei Fahrrad Brandt/mietrad 24 in Stade für eine Woche 2 Fahrräder gemietet. Wir erhielten 2 sehr gut gewartete Räder, die genau unseren Vorstellungen entsprachen. Hervorzuheben ist die kompetente Beratung durch Frau Brandt. Das nächste Mal würden wir wieder dort mieten.

Das Ausleihen der Räder hat super geklappt. Die Räder sind in Bestzustand und laufen 1A! Leider hatten wir auf unserer Tour einen Platten. Kurz bei Fam. Brandt angerufen, Standort angegeben und binnen kürzester Zeit wurde ein Austauschrad gebracht. Was für ein toller Service! Hier würden wir jederzeit wieder herkommen. VIELEN HERZLICHEN DANK!

Sehr netter und hilfsbereiter Mann. Rettete unsere Fahrradtour indem unsere Fahrradpedale wieder richtig anbaute und klärte uns auf nette Art und Weise auf, wie man es in Zukunft selber richten kann. Das ganze kurz vor Feierabend also Daumen hoch.

Am vergangenen Freitag war ich mit einer Gruppe in Stade auf einer Tour unterwegs, als sich kurz nach dem Start meine Fahrradkette selbständig machte indem sie vom Ritzel sprang. Glücklicherweise genau dort, wo Fahrrad Brandt seine Niederlassung hat. Obwohl eigentlich gerade Mittagspause war, wurde mir sofort geholfen und es war zudem noch kostenlos! Dies verstehen wir als Serviceleistung!" wurde mir von Herrn Brandt gesagt. Zwar war die Reparatur für den Fachmann nur eine Minutensache

Hatten zwei E-Bikes für Besuch gemietet - unserer Einschätzung nach sehr einfacher Standard für den Mitpreis (Nabenmotor, direkte Abhängigkeit des Tempos von der gewählten Stufe) aber optisch OK und anscheinend relativ neu.Bei der Übergabe der Räder nur allgemeine technische Hinweise und Hinweis immer abzuschliessen - kein Hinweis darauf (dazu mehr später) dass der kleine Tacho am Lenker nur aufgesteckt ist und nicht festgeschraubt. Dabei handelt es sich wirklich nur um einen Tacho einfachster Bauart und nicht um die Steuereinheit des E-Bikes. Auch schade dass man Helme nicht automatisch dazu bekam, hatten allerdings auch selbst vergessen nachzufragen.Rückgabe dann zunächst anscheinend unkompliziert und unproblematisch, Fahrräder abgegeben und gut, dann zum in der Nähe geparkten Auto. Auf der Rückfahrt dann im Auto dann ein Anruf zu dem uns allen (vier Zuhörer im Auto) die Worte fehlen. Wir sollten sofort den Tacho zurückbringen, in einem wirklich unmöglichen sofort aggressiven Ton. Waren uns keiner Schuld bewusst, erfuhren dann aber jetzt vom Verleiher, dass der Tacho nur aufgesteckt ist. OK, sagten wir, wir haben doch die Räder an Sie übergeben und uns und Ihnen wäre da nichts aufgefallen. Dann wurde uns tatsächlich behauptet, wir wären ja sofort weggerannt, unglaublich ... Es könnte natürlich sein dass jemand unterwegs den Tacho entwendet hat als wieder die Rädern unterwegs angeschlossen hatten oder dass er - da nur angesteckt - einfach abgefallen ist - wir haben dafür keinerlei Verwendung. Und dann (wirklich unfassbar) wurde uns für den nächsten Tag mit einem Anwalt gedroht - wir waren durchaus bereit den Schaden (angeblich 14 €) zu ersetzen, wollten aber erst mal verstehen was passiert ist und uns nicht aggressiv und unfreundlich am Telefon runtermachen lassen. Die Drohung mit Anwalt findet sich übrigens auch in anderen Rezensionen hier.Haben das Gespräch beendet und Abends das Geld überwiesen, um die Diskussion zu beenden, echt zu schade, da Energie reinzustecken.Fazit für uns persönlich aber: auf jeden Fall NIE MEHR Fahrrad Brandt, weder für Verleih geschweige denn Verkauf.

Unsere Familie wollte zwei Tage mit den Fahrrädern das Alte Land erkunden. Allerdings wurde die Stimmung durch ein defektes Rad, ausgeliehen beim Verleih Brandt, getrübt. Das Fahrrad ging, nach 20 km (!!), an einem Sonntag, kaputt. Das Hinterrad blockierte und man konnte nicht mehr weiter fahren. Wir versuchten mehrfach die Inhaber des Verleihs telefonisch zu kontaktieren, erreichten aber niemanden. Der eine Teil der Familie wartete mehrere Stunden beim Fahrrad, während der Rest mit ihren Rädern die 20 km wieder zurück zur Unterkunft fuhr, um das Auto zu holen. Abends rief Herr Brandt zurück, ließ uns keine Gelegenheit, die Situation zu erklären, sondern forderte uns lauthals und unverschämt auf, SOFORT das Rad zum Verleih zurück zu bringen. Er drohte sogar mit einem Anwalt, falls seinen Anweisungen nicht Folge geleistet werden würde. Zudem erklärte er, es sei sein Entgegenkommen gewesen, uns an einem Sonntag Räder zu verleihen.......Auf der Internetseite des Verleihs wird angemerkt, dass alle Räder regelmäßigen Wartungsstandards unterliegen. Allerdings war auffällig, dass auch das zweite ausgeliehene Rad klackernde Geräusche von sich gab. Wir sind sehr enttäuscht, dass in einem touristischen und Fahrradtourlastigem Gebiet nicht das geringste Entgegenkommen oder Freundlichkeit von diesem Verleih an den Tag gelegt wird.

Ein augenscheinlich sehr sympathisch anmutender Laden im Keller eines Wohnhauses. Leider wurden wir, nachdem das freundliche Hotelpersonal diese Einrichtung für den Verleih von Fahrrädern empfahl, verhältnismäßig fernab des stereotypen nordischen Kühnheit ziemlich unfreundlich empfangen. Uns als potentielle Kunden erreichte die implizite Botschaft, dass die (mutmaßliche) Inhaberin nicht auf uns angewiesen sei, es erfolgte keine Beratung und wir wurden auf den nächsten Tag verweisen, obwohl uns im Hotel mitgeteilt wurde, dass ein vorheriges Vorbeischauen durchaus sinnvoll sei, um Räder auszusuchen und diese bereits einzustellen. In meinen Augen ist das sehr schade und sicherlich ungünstig. Nachdem wir einen Preis aus dem Katalog zitierten (7 Euro pro Tag) wurden wir deutlich darauf hingewiesen, dass es sich hierbei um eine werbewirksame Maßnahme handele und der tatsächliche Preis für Mieten von weniger als einer Woche bei 8 Euro pro Tag liegt. Sicherlich ist dieser Euro verkraftbar, aber die Antwort der mutmaßlichen Inhaberin auf meine Anmerkung, dass das ein wenig verwirrend sei, stützte den bis dahin entstandenen Eindruck (Sie: Ja

Sehr toller Laden , unsere Räder wurden kostenlos repariert obwohl nicht dort gemietet.Toller Service.Danke

Sehr freundliche und kompetente Bedienung. Wir haben für 2 Tage je ein Premium Herren- und Damenfahrrad mit 24 Gängen gemietet. Für sportlich orientierte Personen sehr gut geeignet, auch für meine Körperlänge (187 cm) gab es die richtige Rahmengrösse.