Rad & Tat Fahrradhandlung GmbH

Hab vor gut 7 Jahren dort mein Fahrrad gekauft, hatte viele Fragen und wurde sehr gut beraten.Klar ist das Internet immer billiger aber als ich damals hingegangen bin ging es immer so, beraten, bezahlt, Problem gelöst, was mir die paar Groschen mehr definitiv wert war.Bonus: Da ich nicht mehr in Karlsruhe lebe aber nach 7 Jahren die Felge durch war habe ich gefragt welche jene war. Nach weniger als einer Stunde hatte ich meine Antwort.An dieser Stelle einfach mal Danke!

Wir waren an Pfingsten in Karlsruhe im Urlaub. Wir hatten die Räder dabei, und eigentlich wollte ich für mein anderes Rad zu Hause einen neuen Sattel kaufen. Was wir dann bei Rad&Tat erlebten war ein wirkliches Urlaubs-Highlight!!!.Die Beratung von Herrn Janiak war so genial das wir außer dem Sattel für mich auch noch einen für meine Frau und weitere Dinge gekauft haben. Herr Janiak nimmt sich wirklich Zeit für seine Kunden. Trotz Ladenschluss war er nicht aus der Ruhe zu bringen, dennoch verlegten wir das Ganze auf den nächsten Tag. Hier wurden wir von einem Mitarbeiter genauso zuvorkommend bedient - man spürt in diesem Laden, dass das ganze Team bis zum Azubi gerne und wertschätzend arbeitet. Das hat uns als Kunde überzeugt, so dass wir uns bei Fragen/Problemen dank der Aufnahme in die Kundenkarteijederzeit melden können.Ein Besuch bei Rad&Tat Karlsruhe lohnt sich auf jeden Fall, auch für kleinere Dinge.Weiter so!!!

Sehr sehr tolle Mittarbeiter!Trotz vollem Laden schnelle Hilfe bei der Fahrradpanne bekommen, und sonst habe ich auch noch nie lange warten müssen.Sind alle sehr kompetent und wissen was sie tun. Ich kann den Laden zu 100% empfehlen!

Ich habe dort ein neues Rad gekauft- nur Ärger. Am Rad sind einige Dinge nach kurzer Zeit kaputt gegangen- unter anderem sind die Schrauben am Sattel nach einigen Jahren einfach abgebrochen- während der Fahrt- Sturz incl....... Nach langen Diskussionen ...wurde zumindest der Sattel ersetzt. Service gleich Null- die Geschäftsleitung kommt dem Kunden kaum bis gar nicht entgegen. Die Geschäfte laufen wohl noch viel zu gut. Nun ist meine Bremse kaputt- auf einen Terminvorschlag zur Reparatur wird nicht mal geantwortet.....unverantwortlich! Ich bringe das Rad wo anders (Leopoldstr.) zur Reparatur - dort gibt es zeitnah einen Termin und die Angestellten und der Geschäftsführer sind sehr viel freundlicher ! Nie mehr !!!!!Mfg Stephan Moritz - ein ehemaliger Kunde !

Was für ein Service!!! Einfach nur genial!!! Da weiß man was man an privaten und kleinen Geschäften hat! Sehr flexibel und hilfsbereit; leider momentan nur etwas überlastet, trotzdem freundlich und gehen auf Kundenwünsche individuell ein!!! Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und in guten Händen sein! Danke an das gesamte Team!!! Nun aber los auf unsere erste kleine Tour mit unseren tollen „neuen“ Brompton‘s!!!!

Im Vorfeld habe ich einige gute und schlechte Fachhändler aufgesucht.Bei Rad&Tat habe ich mich letztlich zum Kauf entschieden.Es war mein erster, qualitativ hochwertiger Fahrradkauf in meinem Leben.Es lief nicht immer alles glatt, doch wo ist schon alles 100%? Kleine Pannen, technisch oder organisatorisch, gehören im Leben dazu! Trotzdem fühlte und fühle ich mich bis jetzt als Kunde sehr ernstgenommen und auch technisch gut betreut!Die Beratung im Verkauf verdient mehr wie fünf Sterne!Das Personal ist gut geschult, nimmt sich sehr viel Zeit im Verkaufsgespräch. Probefahrten sind selbstverständlich. Der Service ist 1A.Die Freundlichkeit, Fachkompetenz, die Ruhe und der angebotene Service, machen diesen Fachhandel irgendwie einzigartig in Karlsruhe.Sollte sich daran in Zukunft etwas ändern, werde ich diese Rezension überarbeiten.Klare XXXXX Sterne. Meine Empfehlung!

Ich habe mich heute beraten lassen für den Kauf eines E Bike sehr gute Beratung freundliches Personal kann ich nur weiterempfehlen.