Zara

Sehr unfreundliches PersonalVorallem die kleine Dicke, mit denn hellen Haaren!

Ich habe diesen Laden besucht und war sehr enttäuscht über die Freundlichkeit des Personals. Ich wurde von einer Angestellten angefahren, warum ich ( mit Kinderwagen)den Fahrstuhl betätige, sie fährt damit gerade Pakete in die 2. Etage… das war für mich nicht ersichtlich und man kann es einfach freundlich sagen. Auch wenn man in der aktuellen Zeit auf Aushilfen zurück greifen muss ist es für solch ein Unternehmen wichtig dieses Personal zu schulen.

Die einzige Sitzmöglichkeit im Laden ist die Nische vom Feuerlöscher in der umkleide unten. Aber es gibt kostenloses WLAN, um das Warten zu überbrücken

Fürchterlich unfreundliches Personal, besonders eine Dame. Gerne hätten wir einige Teile dort gekauft, aber eine unglaublich befremdliche Unfreundlichkeit einer Mitarbeiterin hat uns davon abgehalten.Kundenfreundlichkeit geht anders!

An der Lage und dem Geschäft direkt gibt es nichts auszusetzen. Die Mitarbeiterinnen sind auch sehr freundlich und helfen einem gerne weiter bei Fragen. Das Herrensortiment könnte aber ein wenig größer sein das ist schade. Komme jedoch gerne weiterhin hier einkaufen.

20 Minuten vor Ladenschluss wird die Umkleidekabine geschlossen, wirklich krankHier werde ich definitiv nicht mehr hingehen, wenn die der Meinung sind die wollen kein Umsatz machen deren Pech

Der Kundenservice, den man ausschließlich über einen Chat oder Whatsapp erreicht, ist eine Katastrophe.Die Antwortzeit der Agenten beträgt im Schnitt 45 Minuten - 1 Stunde. Sitzt man nicht permanent neben dem Handy und kann zeitnah zurück schreiben, erzählt man alles 10x, weil durch die lange Antwortzeit auch der Agend wechselt. Man beginnt immer wieder von vorn das Problem zu schildern und wenn man damit fertig ist bekommt man keine Antwort mehr oder wird darauf verwiesen sich am nächsten Tag wieder zu melden. Ich habe 4 Tage gebraucht bis sich ein Mitarbeiter erbarmte und mir endgültig half. Diese Art der Kommunikation ist sehr frustrierend und nicht zielführend.Ich kaufe gerne bei Zara, aber das hat mich jetzt erst mal geheilt. Zumindest von online Bestellungen nehme ich Abstand .

Unfassbar unfreundliches Personal. Ich wollte nur fix einen Blazer anprobieren & mich deshalb nicht extra an der langen Schlange der Umkleidekabinen anstellen - darum hängen ja Spiegel im Laden. Sofort wurde ich von einer scheinbar sehr schlecht gelaunten Mitarbeiterin angepflaumt, ich solle dafür in die Umkleide gehen?! Der Blazer wurde dann in einem anderen Laden gekauft. Freundlichkeit geht anders!

Lange Warteschlangen bei der Umkleide, keine Sitzgelegenheit und die allgemeine Freundlichkeit naja