Ahorn Camp Frankfurt

Oft wird die Möglichkeit eine Rezession zu schreiben primär für negatives genutzt. Ich möchte sie für ein Lob nutzen :-)Mir wurde bei der Reparatur meines Wohnmobils in Dietzenbach sehr gut und schnell geholfen. Zusätzlich zur eigentlichen Reparatur habe ich noch zwei hilfreiche Tipps erhalten, welche ich am Wohnmobil auch direkt umgesetzt habe. Vielen lieben Dank an die Herren Hachenberger und Liebke. Ich kann sie und ihren Service nur weiter empfehlen. Weiter so. Gruss Mirko Nowotny

Von der ersten Beratung, bis hin zur Abholung unseres Alaska AS mit Einführung, haben wir uns total wohl gefühlt und das komplette Team in Dietzenbach ist absolut freundlich und zuvorkommend. Sowas nennt man Kundenfreundlichkeit und Kompetenz.

Top Empfehlung, ich habe hier ausgesprochen gute Erfahrungen gemacht und wurde als Wohnmobil-Einsteiger sehr gut beraten.Herr Weckesser hat sich grösste Mühe gegeben, mir bei der Zusammenstellung des für mich passenden Wohnmobil zu helfen.Die Abholung war sehr gut durchorganisiert - trotz Corona klappte alles einwandfrei, von der Abholung am Bahnhof bis zur Betreuung bei der Übergabe.Nun ist ein individuell zusammengestelltes Wohnmobil ja eine komplexere Angelegenheit, als ein simpler Kleinwagen. Aber bei Ahorn hatte man volles Verständnis, dass ich mit einem Freund für einen zweiten Satz Augen und einer ellenlangen Excel-Liste mit zu überprüfenden Details eingerückt bin.Kleinigkeiten waren dann auch anzupassen - und diese erledigte das Team von Herrn Taranto nicht nur schnell, sondern auch gründlich und freundlich.Ich habe den Van 620 mit Vollausstattung bestellt. Ausser eines Fernsehers, den ich nicht brauche, ist vom Luftfahrwerk über doppelte Solaranlage und zweifache Aufbau-Batterie wirklich jedes bestellbare Extra drin. Ich hatte schon grosse Sorge, dass sich dieser Exzess nicht mit 3.5.to Gesamtgewicht vertragen würde - aber auch hier perfekte Ansagen von Ahorn: ich war gerade mit dem Van auf der Waage und das Wiegeprotokoll zeigt (bis auf eine Abweichung von nur 4kg) exakt das von Ahorn bei der Bestellung avisierte Gewicht. Ganz offensichtlich weiss man hier, was man tut und gibt auch bei so sensiblen Eckdaten haltbare Zusagen.Besonders positiv ist anzumerken, dass man sich bei Ahorn sich an Termine und Abmachungen hält.Die Kommunikation stimmte, ich wurde auf dem Laufenden gehalten und die bei der Bestellung avisierte Abholung wurde tag-genau und ohne jede Verzögerung eingehalten.Ich würde jederzeit wieder hier kaufen.

Eine sehr kundenfreundliche Ahorn-Niederlassung mit sehr guter Beratung und Kundenbetreuung. Ein besonderes Dankeschön gehen an Herrn Seifert (Werkstatt),Herrn Liebke sowie Herrn Hachenberger die für technische Informationen mit hoher Fachkompetenz und Engagement sowie der nötigen Zeit für Erklärungen jederzeit zur Seite stehen.Auch die Mitarbeiterinnen der Telefon-Zentrale fielen durch eine sehr kundenfreundliche Höflichkeit positiv auf.E R G Ä N Z U N G (Stand 07/2023):Nach insgesamt 1,5 Jahren der Reklamationsdauer unseres Neufahrzeugs Ahorn Camp T690Plus"

Wir haben unser erstes Wohnmobil heute abgeholt. Toller Kontakt, tolle und ausführliche Einweisung und toller Service. Vielen Dank dafür!

Schnelle und unkomplizierte Hilfe sogar im Ausland per Telefon und Mail.Nach Rückreise auf Heimweg Termin erhalten und das Team um Herrn Liebke hat die aufgetretenen Mängel beseitigt.Danke an das ganze Team für die kompetente Unterstützung.

Wir haben zur Hausmesse einen Ahorn Canada AE bestellt. Die Lieferzeit sollte knapp 12 Monate betragen. Nachdem wir die Bestellung am Hausmessetag unterschrieben hatten, bekamen wir 2 - 3 Tage später die Auftragsbestätigung. Die Auftragsbestätigung beinhaltete leider nicht alle Absprachen zur Bestellung. Leider konnte man trotz intensiver Bemühungen niemanden mit Kompetenz telefonisch erreichen. Der Verkäufer hatte zu dieser Zeit Corona. Daraufhin haben wir uns nach 6 Tagen schriftlich an Ahorn gewendet, entweder eine korrekte Auftragsbestätigung uns zu senden oder den Vertrag zu stornieren. Nachdem etwas mehr als eine Woche vergangen war habe ich tatsächlich einen kompetenten Ansprechpartner aus der Geschäftsleitung der Niederlassung Frankfurt telefonisch erreichen können. Es sei überhaupt kein Problem den Vertrag zu stornieren, Ahorn wüsste sowieso gerade nicht wie der aktuelle Lieferverzug bewältigt werden könnte, etc. Einen Tag später bekommen wir Post vom Anwalt der Firma Ahorn mit der Aufforderung 15 Prozent der Kaufsumme zu zahlen. Jetzt befassen sich leider nur noch die Anwälte mit dem Fall. Wir haben trotzdem einen jungen gebrauchten Ahorn Canada AE gekauft und sind sehr zufrieden. Vorsicht beim Neukauf. Fallen Sie bitte nicht wie wir auf die Floskeln ab morgen haben wir eine Preiserhöhung" und "das bekommen Sie später nicht mehr zu diesem Preis" herein. Als Abonnenten der Auto Bild reisemobil werden wir diesen Sachverhalt dort zur Recherche und Berichterstattung vorbringen. Kurz zusammengefasst ist der Kundenservice

Wir haben bereits unser zweites Fahrzeug beim Ahorn Camp Frankfurt (Dietzenbach) gekauft. Das Verkaufs- und Werkstatt-Team ist uns gegenüber immer sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit aufgetreten. Da ich selbst kein Talent zum Schrauben besitze, haben wir uns bewusst für einen Händler im näheren Umfeld entschieden und mit dem Team Ahorn Camp den richtigen Partner für uns „Dummies“ gefunden. Herr Dietmar Heiress bringt nichts aus der Ruhe, auch wenn er Dinge mehrfach erklären muss oder wir Ihn mal spontan kontaktieren. In diesem Sinne, macht weiter so liebes Ahorn Team!