Eco Express Waschsalon

Vor mehreren Wochen wurde ein neuer Bezahl-Automat eingebaut, der ständig Münzen schluckt. Habe es schon bei mehreren anderen Kunden beobachtet. Und jetzt ist es mir auch passiert. Die Frau am Service-Telefon war nicht bereit, meine Maschine freizuschalten. Wäre kein Problem gewesen. Das läuft alles online und in der Kamera sehen sie den Kunden auch. Ich solle einen Zettel ausfüllen und in den Briefkasten werfen zwecks Erstattung meiner 3 Euro. Briefkasten war schon voller beschriebener Zettel und die Daten für jedermann einsehbar, inklusiv Adresse und aller weitere Angaben. Danke nein! Da verzichte ich auf die 3 Euro! Ist ansonsten ein guter Waschsalon, aber seit Wochen einen Münzfresser aufzustellen, die Programmierung nicht zu reparieren und bei Beschwerden so inkompetent zu reagieren, ist eine Frechheit.

4 Maschinen waren kaputt. Ich musste warten...

Die Maschinen funktionieren und es ist sauber, die Preise sind meines Erachtens okay. Bis 10:00 Uhr kostet die Maschine 2,50 Euro, danach 3,00 Euro. Waschpulver und Trockner kosten extra.

Elektrische Tür schließt 10 Minuten vor angegeben Ladenschluss (23h) und somit meine sämtlichen Sachen einfach ein, zumal sie sich nur von innen öffnen lässt.Zumal die Preise auch vergleichsweise ziemlich teuer sind.Absolute Frechheit.

Alles da und alles einfach zu handeln!

Seit Jahren meine Anlaufstelle. Alles extrem sauber und hygienisch. Bei Problemen mit einer nicht zu öffnenden Maschine ist sofort Hilfe da durch eine Hotline. Maximale Punktzahl.........So geht exzellenter Service.

Das die Preise angepasst werden ist okay, aber das die Trockner nicht die eingestellte Temperatur erreichen finde ich nicht gut. Hab Handtücher trocken wollen auf Stufe 3 und nach 45min waren sie noch immer nicht trocken. Habe zwischendurch mal die Tür geöffnet und musste nach 30min Trocknung feststellen dass die nur handwarm waren. Ein Mitarbeiter war vor Ort,dem habe ich das sofort mitgeteilt und er meinte nur das die Geräte dann wohl nicht die höchste Temperatur erreichen. Mehr nicht. Kein prüfen wir. Oder sie bekommen ihr Geld zurück. Das finde ich unmöglich. Auch andere Kunden mussten mehrfach Geld nachwerfen weil die Wäsche nicht trocken wurde.

Ich brauchte nur einen Wäschetrockner: auf höchster Wärmestufe 30 min für 1€, dann ein sauberer und gut funktionierender Laden, das gibt natürlich 5 Ternchen!

Nur ein WäschekorbZeiten auf den Maschinen unzuverlässig