Hof-Apotheke

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich benötigte dringend Augentropfen und die freundliche Mitarbeiterin (mit einem kleinen französischen Akzent) hat alles dafür getan, dass ich das Medikament noch am selben Tag und somit fristgerecht bekam. Deshalb gibt's fünf Sterne.

Hatte eine Frage zum Genesenzertifikat und dessen Gültigkeit. Wurde so schnell es ging abgewimmelt, weil sie auf die Frage keine Antwort wussten und verwiesen darauf, dass die Covpass-App das von alleine aktualisieren würde. Wenn man genauer darüber nachdenkt, ist es aber ja klar dass man mit der App nur die Daten (QR-Code) scannt, die in der Apotheke ausgestellt werden. Danach wurde sich einem anderen Kunden gewidmet ohne sich von mir zu verabschieden. Total unfreundlicher Service.PS: Eine Apotheke weiter war das übrigens gar kein Problem. Die haben meine Frage auch verstanden, waren sehr freundlich und das Problem konnte gelöst werden!

Hatte am 17.11.2021 um 21:30 Uhr im Notdienst BUSCOPAN für meinen Sohn in dieser Apotheke abgeholt.Bin als Vater nur alle paar Jahre in einer Apotheke (übernimmt sonst die Mutter). Daher kenne ich die genauen Abläufe bezüglich Eigenanteil bei Medikamenten nicht.Da ich laut Aussage der verschreibenden Ärztin mit ca. 6 Euro Zuzahlung zu rechnen hatte, erlaubte ich mir bei einem geforderten Betrag von 12,90 Euro die Nachfrage.Leider war der Apotheker nicht dazu in der Lage, mir zu erklären, warum 12,90 Euro zu zahlen waren.Lediglich der Hinweis, dass das schon immer so sei (wenig aussagekräftig).Das Gespräch konnte nicht vertieft werden, da der Apotheker immer wortkarger wurde.Dabei hätte doch einfach der Hinweis an einen unerfahrenen Vater gereicht, dass es sich hier um keine Zuzahlung, sondern um den Kaufpries für ein nicht verschreibungsfähiges Arzneimittel gehandelt hatte (selbst nicht für Kinder von nur 15 Jahren).Das habe ich nun im Internet recherchieren können.Aus meiner Sicht kein Anstand.

Sehr schlechter Service. Im Klartext: Präparat nicht vorrätig (kann ja mal vorkommen), dann aber arrogant und unfreundlich auftreten und überhaupt nicht hilfsbereit zu sein, steht für mich dem entgegen, was einen guten Apotheker ausmacht. Es gibt genug andere Apotheken in der Gegend. Deshalb werde ich die Hof-Apotheke nicht nochmal besuchen.Kurz um: Mit guter Laune gekommen und ohne Medikament aber schlechter Laune den Laden verlassen. 1/5 Sternen - gar keine Empfehlung.

Nachdem ich erstmal 10 Minuten gewartet habe, wurde ich mit den Worten „ich glaube es waren noch einige Leute vor ihnen da“ begrüßt, was natürlich völliger Quatsch war. Danach wurde mir mein Medikament mit einer überspitzen Freundlichkeit übergeben, was die Tatsache nicht besser gemacht hat, sondern viel lächerlicher. Werde diese Apotheke niemals mehr betreten!

Auch ich kann all die negativen Aussagen über diese Apotheke absolut nicht nachvollziehen. Ich werde jedesmal vom Chef mit Namen begrüßt und er sucht für mich immer das Präparat mit der günstigsten Zuzahlung raus.

Sehr unsensibler, unfreundlicher Mitarbeiter. Ich wollte meinen digitalen Impfausweis für meine 3. Impfung (Booster), wobei die “erste” eine Infektion war. Ich habe meinen Impfpass vorgelegt und habe aber kein Zertifikat über meine Infektion die mit der zweiten Impfung aber sowohl im Impfpass als auch in der App vermerkt wurde. Keine Lösungsidee, keine Erklärung. Ich habe den Laden heulend verlassen und habe mich hilflos gefühlt dass meine Impfung womöglich nicht anerkannt wird. In der Apotheke 500m weiter wurde mir dann erklärt, dass die App momentan eine Genesung nicht erfassen kann aber die Impfung als solche erfasst werden kann, ich kann nun also ein aktuelleres Datum vorweisen und dort wurde mir auch gesagt dass eine Infektion die schon so lange her ist keine Rolle mehr spielt. Ich hoffe nun, dass sich das Problem mit der Corona-Warn App bald löst und rate jedem ab der das gleiche Problem hat diese Apotheke aufzusuchen. Ich werde keinen Schritt mehr reinsetzen.

Extrem unfreundliche Mitarbeiter. Auf die Frage nach Inhaltsstoffen bekommt man die Antwort Ich bin der Experte". Ein Lesen auf der Packung ist nicht erlaubt. Der Mitarbeiter war extrem unfreundlich und wirkte auf uns sehr arrogant und aggressiv. Bis jetzt die schlechteste Erfahrung in einer Apotheke"

Leider kann ich keine Null Sterne vergeben. Die Apotheke zum Vergessen. Sehr unfreundliches Personal.Die Apotheke legt jeden Monat Kundenzeitschriften im Schaufenster, gibt aber keine an die Kunden, wenn man danach fragt. Auf die Frage warum, bekommt man nur unfreundliche Antworten. Was sind das für Geizkragen.In der Apotheke 100m weiter am Markt haben wie die Zeitschriften problemlos bekommen.Wir werden die Hof Apotheke nicht mehr besuchen und allen unseren Bekannten davon abraten hinzugehen.

Würde am liebsten null Sterne geben. Die Preise sind viel teurer als woanders.Unverschämt!