Möbel Universum - Möbel Felber Inh. Markus Felber

Kompetenter, zuverlässiger und freundlicher Service. Besonderen Dank an Sahrah Berkmüller. Ich fühlte mich stets gut betreut. Sämtliche Statusmeldungen wurden übermittelt. Auf Sonderwünsche, die vom Online-Angebot abwichen wurde gezielt und kompetent eingegangen. Die anvisierte Lieferzeit wurde perfekt eingehalten. Die Liege ist wunderschön und tadellos in Ordnung. Die Lieferung per Spedition war schnell und pünktlich. Ich bin super zufrieden und würde Möbel Universum ohne Bedenken weiter empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Onlineshop von Möbel Universum. Unsere Badschränke wurden pünktlich geliefert. Verpackung und Qualität einwandfrei. Ein später festgestellter Mangel wurde zu größter Zufriedenheit beseitigt (Neulieferung einer Tür). Also, alles perfekt. Vielen DankNach fast 2 Jahren haben sich in der Chromoberfläche der Abdeckung für den Waschbeckenablauf ein paar kleine Fehler gezeigt. Fotos gemacht, Email geschrieben und prompt eine Ersatzlieferung erhalten. Das nenne ich erstklassigen Service. Besonderer Dank an Frau Hannah Grasheu.

Wir sind Mega begeistert !! Es hat alles perfekt geklappt !!!!! Netter professioneller Kontakt ! Würde bei Möbel Universum jederzeit wieder bestellen !!! MFG

Absolut nicht zu empfehlen! Muss leider einen Stern geben, der ist aber noch zu viel. Der Aufbau der Küche war eine Katastrophe, es wurden Dinge besprochen die dann im nachhinein nicht umsetzbar waren oder dann wieder umgeschmissen wurden und das als die Küche schon eingebaut war!! Die Kücheninsel wurde beim Aufbau horizontal statt vertikal aufgestellt und als man darauf aufmerksam machte hieß es nur: „Ich dachte schon da stimmt was nicht“. Für sowas gibt es einen Küchenplan, den man als professioneller Küchenplaner eigentlich haben sollte…Die Küche wurde außerdem nicht richtig ausgemessen, sodass im nachhinein nochmal der Trockenbauer ran musste. Hier mussten wir aber selbst die Küche wieder ausbauen, damit dieser da überhaupt arbeiten konnte. Hier kam man uns null entgegen, es wurde stattdessen nur gesagt das es unser Fehler gewesen sei. Außerdem haben wir den Wasserhahn selbst montiert und die Schubladen sind bis heute nicht richtig eingestellt. Aber es wird geprahlt mit „perfekt montiert“. Das sieht für mich definitiv anders aus. Aber wenn man darauf hinweist, wird alles abgestritten oder schön geredet. Von den Geräten möchte ich gar nicht erst anfangen. Hier wurden uns Geräte zugesagt, bei denen es dann einen Tag!! vor Kücheneinbau hieß das diese nicht lieferbar sind im Moment. Sowas kann ja vorkommen aber das weiß man sicher auch früher. Dann wurden uns schnell schnell neue Geräte zugeschickt zum aussuchen. Haben uns dann schnell entschieden. Als die Küche dann eingebaut wurde hieß es nur das die Geräte nicht gehen weil sie nicht zur Küche passen. Wieso bekommen wir die dann überhaupt zugeschickt?!? Letztendlich haben wir jetzt ganz andere als wir eigentlich wollten…Bitte einfach die Finger davon lassen. Mit professioneller Küchenplanung und Einbau hat das für mich nichts zu tun. Und vom Umgang mit Kunden sprechen wir erst gar nicht…

Wir haben Badmöbel bei Möbel Universum bestellt. Die Kommunikation war freundlich und hilfreich. Die Möbel kamen pünktlich und in einwandfreien Zustand. Die kleine Reklamation wurde schnell und unkompliziert bearbeitet. 5 Sterne!

ALLERBESTENS !!!Ich habe eine größere Bestellung von Badmöbeln der Fa. Pelipal bei Möbel Unisersum getätigt. Es hat alles von A-Z funktioniert - immer war bei Fragen und Wünschen jemand zeitnah verfügbar. Die Liefertermine wurden kommuniziert und eingehalten und auch eine kleine Reklamation eines beschädigten Einlegebodens wurde sofort erledigt.Nebenbei ist auch die Preisgestaltung top !Ich würde jederzeit wieder dort bestellen !Gruß auf diesem Wege an Frau H. Grasheu, die wirklich alles tat, um eien zufriedenen Kunden zu gewinnen ;-)

Ich habe vor mehr als 8 Wochen ein Spiegelschrank bestellt. Dieser sollte am 30.09.22 geliefert werden Einen Tag vorher stoppt Universum die Lieferung trotz Terminvereinbarung von der Spedition weil Sie in ihrer eigenen Buchhaltung nicht durchblicken. Ich habe schon vor mehr als 8 Wochen bezahlt. Ich habe mir extra frei genommen um endlich meine Ware zu bekommen. Eine Frechheit wie dieses Unternehmen mit Kunden um geht. Ein Gespräch mit dem Chef wird ebenfalls untersagt. Dieses Unternehmen kann ich nicht empfehlen.

Sehr guter, kompetenter und freundlicher Kundenservice! Speziellen Dank an Frau Hüsel. Verlässlicher Liefertermin. Die Badezimmermöbel sind sehr schön und in guter Qualität. Ware einwandfrei und bestens angekommen. Ich bin aus Österreich und die Lieferung hat super geklappt. Gerne bestelle ich hier wieder und kann Möbel Universum absolut weiterempfehlen.

Alles nach Plan gelaufen. Die Preise sind fair und Service freundlich und gut erreichbar. Baadmöbel von Thielemeyer sind zu empfehlen.

Super Abwicklung meines Auftrags!Gesamter Ablauf von Anfang bis Ende transparent und verlässlich kommuniziert und am Ende eine einwandfreie, hochwertige Ware früher als erwartet geliefert. Ich glaube hier kann man nichts mehr besser machen.Auch die Spedition war sehr schnell, verlässlich und pünktlich und hat eine momentan ja sehr wichtige, kontaktlose Zustellung gewährleistet.