Schlichtungsstelle Energie e. V.

sehr gute Erfahrung, relativ einfache Antragsstellung, transparente Kommunikation und in unserem Fall positives und schnelles Ergebnis (Unternehmen hat der Sonderkündigung zugestimmt). Und das Ganze kostenlos (der Anwalt hatte ca. 300 EUR veranschlagt)....von daher ein DICKES DANKESCHÖN!!!

Ich fand die Arbeit der Schlichtungsstelle lächerlich schlecht. Herr M. hatte weder Interesse den Fall zu lösen, noch hat er die grundsätzliche Problematik verstanden. Der Art und Weise des Emailverkehrs war absolut nicht professionell.Danke für nichts.

Auch ich bin absolut entsetzt über die Arbeitungsweise dieser Schlichtungsstelle. Mein Sachbearbeiter war Herr M. und er gab mir im Grunde ständig nur das Gefühl ein für ihn lästiger Kunde zu sein. Ich kann diese Unfreundlichkeit also vollumfänglich bestätigen. Leider nicht empfehlenswert !

Bärenstarke Schlichtungsempfehlung! Danke für die letztendlich sorgsame Verarbeitung und kritische Betrachtung der Angelegenheit! Das entspricht den europäischen Ideen und Beschlüssen pro Verbraucher!

Die Schlichtungsstelle Energie hat mir bei der Kommunikation mit dem Grundversorger sehr geholfen.Vom Antrag, bis hin zur Einigung sind keine 4 Wochen vergangen, Super Service.Dafür das alles noch kostenfrei ist, ist dies absolut empfehlenswert.Riesen Lob !

Bringt überhaupt nichts, kostet nur Zeit und Nerven. Schlichtungsstelle entweder dauerhaft überlastet, inkompetent oder beides. Habe meinen Stromversorger nun doch lieber direkt kontaktiert und eine Klärung erreicht. Ich denke dieser Verein" will nur viel Geld verdienen ohne Gegenleistung zu erbringen

Leider musste ich feststellen, dass die gestiegene Anzahl an Schlichtungsfällen dazu geführt hat, dass unterschiedliche Anliegen in einen Topf geworfen wurden. Mein Anliegen wurde dadurch nicht adäquat behandelt, das erzielte Ergebnis hat eher die Interessen der Gasag berücksichtigt. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Es wäre zu beobachten, ob sich da jemand eine Stellung bei großen Energieanbietern sichern möchte. Anders ist die Verfahrensweise, die Begründungen , die Empfehlungen und das Ergebnis des Schlichtungsverfahrens nicht zu erklären, da das jeglicher Rechtsgrundlage entbehrte.

Die Schlichtungsstelle erreicht man am besten über die Homepage. Dort kann man einen Antrag ausfüllen. Danach geht alles seinen geregelten Gang, alle Maßnahmen werden gestoppt und die Gegenseite bezieht Stellung. Das dauerte in meinem Fall drei Monate, aber mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden.Der Sachverhalt war auch eindeutig. Man sollte im Papierkrieg nicht vergessen, wie groß und unübersichtlich unsere Energiekonzerne sind. Die Schlichtungsstelle dient dazu, dass die sich den Sachverhalt nochmals von Beginn an anschauen und dann klarer sehen.Wichtig: an die Stelle wenden, bevor ein gerichtliches Verfahren eröffnet wurde.Besonderen Dank an Frau Kromat.

Reine Zeit- und „Energie“-Verschwendung. Die sogenannte Schlichtungsstelle wird von den großen Energieversorgern nicht ernst genommen, keine Reaktionen des Versorgers und anscheinend ist man dieses Verhalten in Berlin gewöhnt. Und man sollte nicht erwarten, dass sich die Mitarbeiter um eine Lösung bemühen. Lustloses weiterleiten von E-Mails und am Ende gab es einfach keine Lösung. Meine Empfehlung: spart euch die Zeit und den Aufwand mit dieser Schlichtungsstelle!

Ich kann mich meiner Vorgängerin vollumfänglich anschliessen.Es ist unglaublich wie der Sachbearbeiter Wuttke der Schlichtungsstelle unberechtigte Forderungen bearbeitet -in meinem Fall geht es um falsche Jahresabrechnung des Energie Anbieter Eprimo.. .Dieser Verein und die Bundesnetzagentur ist nicht daran interessiert dem Verbraucher bei Problemen mit Energieanbieter zu unterstützen Ich bat den Geschäftsführer der sogenannten Schlichtungsstelle Thomas Kunde in einer Email , meine nachweisbare Beschwerde zur korrekten Bearbeitung einen anderen Sachbearbeiter zuübergeben .Der Geschäftsführer hält es seit über 2Monate nicht für nötig auf meine Anfrage zureagieren - keine Eingangsbestätigung, -2Erinnerungen änderten nichts an dessen Ignoranz Daraufhin..bat ich.. über die Bundesnetzagentur für Energie ,die Berliner Beirätin Kerstin Hoppe mit entsprechenden Email /Nachweis bezgl.der nicht erfolgten Rückmeldung der sogenannten Schlichtungsstelle"