GGM Gastro Frankfurt

Katastrophal, B Ware , telefonisch keiner erreichbar, Mails werden nicht beantwortet ! Achtung nur Paypal zahlen wenn überhaupt!!! Gibt andere Lieferanten mit besserer Qualität und Service !

Oft sind GGM ware billiger sind als manche Konkurrenten, aber die Qualität wirklich ist besorgniserregend. Daher haben die ja nur 1 Jahre Garantie. Was mich der Art ärgert ist die kundenservice so unprofessionell, unfreundlich total fehl am Platz umd sehr lange Prozess sobald Reklamation hast .Oftmals sind die geschickt Artikel beschädigt , beim ersten Mal war spülmaschine wo von außen zerkratzt ist, haben wir trotzdem angenommen weil wir die dringend brauchen,.Aber dieses Mal geht garnicht, da die geliefert Artikel ist so beschädigt hat ein Loch in Deckel und der Oberdeck ist komplett verbogen .Bilder und Video bei der Öffnung der Verpackung wurde alles an GGM geschickt.Bis jetzt haben keiner gemeldet, wir wollen eigentlich nur einen neue Gerät die das was ich bezahlt habe .Verstehe ich überhaupt nicht mehrmaligen Telefonat und Email an kundenservice passiert nicht.Das s Ding steht jetzt seit 10 Tag vor!der Eingang unserer Geschäftes

Diese Firma ist das letzte, defekte Spülmaschine und Nudelkocher geliefert. X mal den Service kontaktiert keine Reaktion. Als prominenter Koch würde ich für eine solche Firma keine Reklame machen. Nie wieder.

Vorsicht ⚠️Nachdem wir ein komplett zerbeultes Gerät erhalten haben, reklamierten wir dieses am selben Tag . Telefonisch wird, sofern man mal jemanden erreicht, nicht wirklich geholfen . Man würde es weiterleiten aber dabei bleibt es auch ! Wir haben über Paypal den Streit verkünden müssen, und darauf konnte man antworten…. Wir sollten den Fall schließen, damit man sich um die Angelegenheit kümmern kann ! Natürlich Nicht ! Solange wir unser Geld nicht zurück haben und das defekte Gerät bei uns abgeholt wurde !!Auf Emails und auf die Rückrufeinstellung wurde jeweils nicht reagiert ! Ein Mitarbeiter meinte sogar, es würde alles drunter und drüber laufen , weil man kein Personal hat !Tja bei der Firmenmoral kein Wunder, das Mitarbeiter sich das nicht antun möchten . Uns wird wohl nichts übrig bleiben, als rechtliche Schritte einzuleiten.

Schlechteste Firma EVER!!! Wir haben eine Popcorn Maschine bestellt für über 2000 Euro. Sie hat nur 1 mal funktioniert seit dem heizt sie nicht mehr.. unsere Versuche seit April auf eine Erstattung und Rücknahme wurde bis heute 05.07.2023 nicht reagiert!! Eine Frechheit diese Firma. Ich bin entsetzt!! Unglaublich.. und diese Firma soll laut Angaben über 120 Millionen Umsatz generieren pro Jahr!!! Wahnsinn... Absolute Frechheit... NIE WIEDER GGM.. Das beste ist noch Frank Rosin wirbt für diese Firma... Traurig

Eigentlich 0 Sterne wert. Haben bei GGM Eiswürfelmachiene gekauft ,nach 1 Monat ist das Gerät kaputt, Ggm weigert sich die Ware zurück zu nehmen.

Ich kann von diesem Händler allen Gastronomen nur abraten . Ein Kundenservice oder Reparaturservive im Garantiefall ist wohl praktisch nicht vorhanden . Wir haben mehrfach versucht eine nach 4 Monaten defekte Eismaschine zu melden . Ausser einer nummer für ein Ticket bekommt man hier gar nichts auch nicht wenn man mehrfach erinnert und sich 3 Wochen gedultet. Das geht gar nicht wenn man an Gewerbetreibende verkaufen will. So kann man sich auch um eine Kundenrekamation drücken.

Nicht zu empfehlen. Schlechte Qualität der Geräte (Aufschnittmaschine), welche bereits nach drei Monaten den Geist aufgegeben. Hinzu kommt ein unterirdischen Kundenservice, der sich nicht um die Reklamation kümmert. Wir haben das letzte Mal dort bestellt. Bzgl. einer Rückzahlung bzw. Schadensersatzzahlung haben wir bereits unseren Rechtsanwalt informiert, da sich der Kundenservice wegduckt.

Würstchenwärmer" erreicht nicht die nach DIN vorgeschriebene Kommissionierungstemperatur. Aussage vom Support: "Sie müssen die Würstchen mit 70°C heißem Wasser vorbereiten". Soll ich mal laut lachen? Laut Artikelbeschreibung zum Erwärmen geeignet. Unsere Elektrofachkraft hat das Gerät geprüft

Ware (Schneidemaschine) war defekt und wurde zurückgeschickt zur Rückerstattung. Seit mittlerweile seit über 2 Monaten versuche ich vergebens, die Rückerstattung zu erhalten. Hotline kann nicht helfen. Emails werden nicht beantwortet und die Buchhaltung" schickt nur automatisierte Email. Ich würde auf Grund des schlechten Service nicht noch einmal bei GGM Gastro bestellen."