BikeXperts | Fahrradverleih | Verkauf | Service

Ich kann BikeXperts nur empfehlen! Ich habe 2/3 x Mal ein Gravel/All road Bike mit sehr guter Beratung ausgeliehen.

Top Leih-Bikes, faire Preise ABER…leider wurden die Fahrräder in meinem Fall nicht ausreichend vor dem Ausleihen geprüft. Beim ersten Bike wurde ein starker Mantelschaden nur durch Zufall von mir bemerkt. Beim zweiten war der Mantel schon recht abgefahren und es hatte nach ca. 2km Straßenfahrt einen Platten (Kosten für Reparatur wurden nicht erstattet).Insofern sehr zu empfehlen wenn man technischen Sachverstand für die Prüfung bei Übernahme hat ansonsten würde ich eher Abstand nehmen und woanders hin.

Ich hatte mein Rennrad vergangene Woche bei BikeXperts im Service. Als ich es einen Tag nach Abholung fuhr, stellte ich fest, dass zwei Gänge nicht funktionierten. Ich brachte es also wieder vorbei. Die Bike Experten sagten mir danach, dass ein Teil an der Gangschaltung beschädigt war und ich den Schaden verursacht haben muss - sehr unwahrscheinlich, denn:1. Lief die Gangschaltung vorher schon nicht rund und war primär der Grund für den Service2. Rad war nur ein paar Stunden auf dem Fahrradträger.Was mich allerdings sehr geärgert hat: nach dem zweiten Service war mein Griff vom Fahrrad beschädigt. Ich habe das kurz nach Abholung bemerkt und gleich eine E-Mail geschrieben. Die Antwort des Besitzers überrascht nur wenig: Erneut hat er mir die Schuld gegeben und suggerierte sogar ich hätte den Schaden selbst herbeigeführt. Um das gesamthaft enttäuschende Kundenerlebnis abzurunden drohte er mir sogar mit einem Anwalt für diese Bewertung.

Super schlechter Kundenservice, trotz Reservierung, Zahlungsübernahmeerklärung etc nicht in der Lage Räder rauszugeben. Unfähig mit CC Kartendaten umzugehen, unfreundlich. Nicht in der Lage Vorabrechnung zu erstellen.

Sehr netter und kompetenter Fahrradverleih. Ich hab mir zum ersten Mal ein Rennrad ausgeliehen und war sehr zufrieden mit der Beratung. Die Rückgabe verlief sehr unkompliziert und in dem freundlichen Gespräch konnte ich alle offene Fragen für meine nächste Miete klären. :) Immer wieder gerne!

Ich hatte mein Babboe dort, da meine E-Unterstützung versagte. Positiv ist aufgefallen, dass ich dort noch einen zeitnahen Reparaturtermin erhalten habe. Habe also mein Fahrrad dort vorbei gebracht und bat um einen Kostenvoranschlag. Nach ein paar Tagen hieß es dann: Display defekt (100,- €), Steuergerät defekt (200,- €) und Montage um die 200,- €. Also gesamt 500,- €!Aufgrund eines ungewissen Gefühls habe ich es dann dort nicht reparieren lassen und für den Kostenvoranschlag 30,- € gezahlt.Letztendlich habe ich dann selber das Display getauscht (dauert keine 10 Minuten) und siehe da, das Babboe fährt wieder wie gewohnt.

Wir haben 2 E-MTB für unsere Radtour nach Bozen für 5 Tage ausgeliehen; der Preis war Okay, die Räder sind nicht die modernsten aber sie haben uns sicher und gut nach Bozen gebracht; das einzige was nicht so gut war ist, dass wir extra bei der Übergabe der Fahrräder gefragt haben ob die Bremsen noch so gut sind das wir bis Bozen kommen, das ist von den Mitarbeitern bejaht wurden; leider ist dies nicht der Fall gewesen, da wir bei einem bereits nach 90km die hintere Bremse wechseln lassen mussten und auch bei den anderen war nicht mehr viel drauf; bei der Rückgabe war der Chef da und ihm war es sehr peinlich das dies so lief, er hat sich entschuldigt, es hätte nicht so sein sollen; aus diesem Grund gebe ich 5 Sterne, da das ernsthafte Interesse an der Zufriedenheit der Kunden deutlich zu erkennen ist; ob wir hier wieder leihen werden wir noch überlegen

Habe über das Wochenende eine Ski-Alpin-Ausrüstung (Ski, Stöcke, Schuhe, Helm) ausgeliehen. Die Skier liefen super. Abholung am Donnerstag Nachmittag und Rückgabe heute morgen klappten hervorragend. Eine Aufbereitungsgebühr oder Ähnliches (wie einige Kommentare berichten) wurde nicht verlangt.