SIXT Transporter & Autovermietung Frankfurt am Main West/Messe

Zwei Monate im Voraus ein Cabrio bestellt. Bei Abholung heisst es, es wäre kein Cabrio verfügbar, vielleicht würde es ja beim nächsten Mal klappen. Stattdessen gab es ein von Außen völlig verdrecktes Auto und - nach schriftlicher Beschwerde - das Angebot eines 30 Euro Gutscheins für die nächste Anmietung. Bei Abgabe (24h möglich) alle Stellplätze belegt, niemand erreichbar, Schranke zum Parkdeck zu.

!!!ACHTUNG BETRUG!!!Monate vorher Premiumklasse online bestellt und auch schon bezahlt. Vor Ort dann Auto nicht verfügbar also gab es eine geringe Klasse. Mir wurde etliche Male versichert der Betrag würde sich zu der niedrigeren Rate dann anpassen (Autotagespreis & Versicherungsrate) -> 1. Lüge - das billigere Auto war sogar noch um einiges teuerer als die Premiumklasse.Weiterhin musste das alternative Auto erst hergefahren werden und wir warteten mehr als eine Stunde darauf. Hier wurde als Entschädigung angeboten den Zusatzfahrer gratis zu hinterlegen -> 2. Lüge - den Zusatzfahrer musste dann ganz normal gezahlt werden.Da die Rückgabe an einem Sonntagabend war hieß es vor Ort „das ist egal wenn das Auto nicht ganz pünktlichst da ist, da am Sonntagabend eh nichts mehr vermietet wird“ -> 3. Lüge - es wurde schön das Geld berechnet für verspätete Rückgabe.Hier wird der Kunde knallhart angelogen, um noch mehr Geld rauszuschlagen. Für ein schlechteres Auto somit noch ungefähr 30%-40% mehr bezahlt. Preise, die die Webseite anzeigt oder man im Vorhinein bezahlt hat werden nicht eingehalten sondern willkürlich ein Preis von der Kreditkarte, die eigentlich nur für die Kaution hinterlegt wurde, abgebucht. Wieso der Preis xy beträgt wurde nie begründet.10-15 Mails mit dem Kundenservice geschrieben - 2x mal angerufen. Diese wurden oft ignoriert und es kam von Seiten Sixt zu keiner Einsicht und es hieß oft es würde geprüft werden und dann kam nichts mehr.SCHLECHTWEG BETRUG. Falsche Auskünfte, falsche Preise auf Webseite, Kundentäuschung.HALTET WIRKLICH ABSTAND - es gibt genug andere sehr gute Vermieter in der Gegend!

das ist große Betrüger .ich habe letzte Monat in online Auto gebucht und gezahlt da 500km darf ich fahren.aber wenn ich Auto zurück gegeben rechen sixt mir 71.20euro .aber ich habe 458km gefahren aber trotzdem muss ich 71.20 zahlt weil Auto hat 300 km inklusive online Geld nicht 500km aber ich online Buchung Brief da steht 500 km

Nach der letzten katastrophalen Anmietung hier ist sehr deutlich unbedingt meiden! Auto bestellt, schlechteres bekommen, natürlich wurde zugesichert man bekommt den Mietpreis angepasst. Nun kam die Rechnung: Auto wird sogar teurer berechnet als das aus der höheren Kategorie, das eigentlich gebucht war. Zumal man noch ne Stunde darauf warten musste. Bei Rückgabe wurde natürlich auch ein Tag mehr berechnet, obwohl gesagt wurde, es wäre nicht so, weil zu der Zeit sowieso bereits geschlossen ist.Niemals, niemals sollte man hier ein Auto mieten!! Geht lieber ins Skyline Plaza zu Europcar, die sind kulant und lügen ihre Kunden nicht an.

Bekamen nicht die Klasse, die wir gebucht hatten. Zwar wurde uns eine bessere Klasse angeboten. Jedoch wollten wir einfach nur die Klasse, die wir gebucht hatten. Uns wurde gesagt, dass vielleicht in Eschborn eine Klasse geben könnte, die wir brauchen. Aber die müssen wir dann selber abholen obwohl ich in Gallus gebucht hatte

Nicht nur in FFM haben wir bei SIXT gemietet und bisher war der Service immer Top. Auch dieses Mal waren wir wieder sehr zufrieden (einzige Ausnahme, das Fahrzeug war nicht gereinigt - lag vielleicht auch an der Kälte). Die Mitarbeiter waren bei Übernahme und Abgabe sehr freundlich und die Abwicklung der Reservierung erfolgte ohne Probleme. Wir werden auch weiterhin bei SIXT Fahrzeuge anmieten.

Wir waren am 09.01 morgens gegen 09:00 da um unseren Audi abzuholen - Wir waren die ersten und wir wurden durch einen sehr freundlichen und professionellen Mitarbeiter begrüßt und sofort abgeholt - Das Auto war sofort bereit. Der Prozess bzgl. Der Kaution und möglichen Optionen wurden im Detail erklärt - die potenziellen Upgrades wurden uns nicht krampfhaft aufgebunden, lediglich freundlich angebracht. Wir erzählten dem Mitarbeiter, dass es für uns in die Schweiz gehe und ob er wüsste, ob es eine 10 Tages Plakette gäbe - er gab uns nicht nur die Antwort, sondern rief nochmal seinen Kollegen, welcher gerade unser Auto zum Eingang fuhr, ob wir eine solche Plakette am Auto hätten. Es stellte sich heraus, wir hatten die 1 Jahres Plakette für 2023 bereits auf dem Auto!Natürlich ein glücklicher Zufall, jedoch war alles weitere ein tolles Erlebnis - großartiger Service von dem jungen Mann!Besten Dank!!

Schnelle Abwicklung, freundlicher Service, sehr gute Beratung, für die Sauberkeit des Leihwagen dürfte es jedoch nur 3 Sterne geben. Dieser war vorne notdürftig ausgesaugt und hinten quasi nicht gereinigt.

Leider kann es nur einen Stern geben. Bei Abholung des Fahrzeug's stellte ich fest, dass der Wagen, außen wie innen, verschmutzt war. Der Wagen wurde von mir selbst gewaschen, ausgesaugt und die Scheiben gereinigt. Hier wurde unnötig Zeit und Geld investiert, diesmal kein guter Service. Bei Abgabe des Wagens versuchte man mir einen Tag zusätzlich zu berechnen, obwohl der Wagen pünktlich und der Schlüssel einer Mitarbeiterin im Office übergeben wurde. Die Angelegenheit wurde mit der Sixt Zentrale in München geklärt und der zusätzlich berechnete Tag zurückgenommen. PS, die Mitarbeiter bei der Fahrzeugrücknahme sollten sofort das Fahrzeug aus der aktuellen Miete abmelden.Unfortunately there can only be one star. When I picked up the vehicle, I found that the car was dirty, both inside and out. I washed the car myself, vacuumed it and cleaned the windows. Time and money was unnecessarily invested here, this time not good service. When the car was handed over, they tried to charge me for an additional day, although the car was handed over on time and the key was handed over to an employee in the office. The matter was clarified with the Sixt headquarters in Munich and the additionally charged day was withdrawn. PS, the employees at the vehicle return should immediately deregister the vehicle from the current rental.

Hallo zusammen,ich bin so unfassbar zufrieden mit dieser Sixt StationIhr habt immer die besten Autos, sehr sauber und wirklich in perfektem Zustand. Sehr sicher!Herr Ogiemwanye ist ein super Mitarbeiter er hat immer ein Lächeln im Gesicht und gibt wirklich sein bestes die Kundenwünsche zu erfüllen.DANKE dass es euch gibt - nie wieder miete ich ein Auto wo anders!