Kauf Dich Glücklich Hannover

Hallo liebes Kauf Dich Glücklich Team,ich habe den Laden leider erst vor ein paar Monaten entdeckt, aber seitdem komme ich regelmäßig. Nach jeden Besuch bei euch fühle ich mich wirklich glücklich und das liegt nicht allein an den tollen Klamotten, sondern vor allem an den Mitarbeiterinnen und der tollen Atmosphäre im Laden. Man wird immer herzlichst empfangen und auf Wunsch super beraten und zusätzlich kommen auch liebe Gespräche bei rum.Die Filialleitung ist immer super zuvorkommend und versucht auf jeden Wunsch oder auch mal Problem sofort einzugehen und man hat das Gefühl, dass hier noch viel Wert auf den Kunden gelegt wird.Mein absoluter Lieblingsladen in Hannover!!! :)

Schöner Laden und tolle Sachen. Habe einen Pullover als Geschenk gefunden. Als ich diesen an der Kasse bezahlen wollte, saß dort eine Mitarbeiterin mit offenem Laptop. Auf ein „Hallo“ kam keine Antwort. Nach 60 sekündlichem ignoriert werden überwand sich die Mitarbeiterin einer weiteren Kollegin Bescheid zu geben, mich abzukassieren. Diese war dann auch soweit sehr nett. Trotzdem alles in allem für einen Kunden unschönes Erlebnis…

Leider kein guter Kundenservice. Es sollten aus der Filiale in Hamburg bestimmte Sandalen herbestellt werden und ich sollte eine Benachrichtigung erhalten, wenn diese antreffen (in größe 37 und 38) Die Verkäuferin versicherte, dass diese vorrätig sind, denn sie hatte ja bei den „Kollegen“ nachgefragt. Als 1 Woche später keine Rückmeldung kam, rief also ich in der Filiale an. Aussage der Verkäuferin: „Die Filiale hat uns die Sandalen nicht zukommen lassen (aus welchen Gründen auch immer), das ist nicht unsere Schuld“. Kann passieren. Also wurden die Sandalen erneut bei den Kollegen bestellt. Ich betonte mehrmals, dass es dann doch nur Schuhgröße 37 sein soll. Auch hier wurde mir bestätigt, das die genannte Größe vorrätig ist und bestellt wird… 4 Tage später, werde ich angerufen, dass die Sandalen angetroffen sind. Vor Ort in der Filiale : Die richtigen Sandalen,ja, aber in Größe 38. Kann passieren, wobei man doch bestellte Ware auf Richtigkeit kontrollieren sollte? :( Wieder die Aussage „Das ist nicht unsere Schuld, die Filiale hat die falsche Größe geschickt“. Leider wurde mir nicht angeboten, nochmal nachzugucken ob man die Sandeln in 37 noch bestellen könnte oder irgendeine andere Lösung? Also musste ich die Initiative ergreifen und fragte ob man die Schuhe noch in der korrekten Größe anfordern kann. „Neee ich denke nicht, die sind bestimmt ausverkauft“. Ich guckte schnell online nach. In der Filiale in Hamburg waren die Schuhe in 37 noch vorrätig :/ Alles sehr unglücklich gelaufen. Also weit weg von dem eigentlichen Prinzip des Ladens. Ich meine, es sind „nur“ Schuhe, das ist natürlich alles kein Problem, mir geht es eher darum wie man mit dem Kunden umgeht, nicht professionell..

Ich liebe die Details und Produkte und mag die Atmosphäre, fühle mich gut aufgehoben, die Mitarbeiter*innen sind sehr freundlich.

Das Personal ist sehr unfreundlich. Der Titel des Ladens passt leider nicht zum Verhalten der Verkäuferin gegenüber den Kunden. Eins von beiden müsste angepasst werden. Ansonsten kaufe ich lieber woanders ein.

Ich habe diesen Laden besucht um nach schönen Klamotten für meine Freundin zu stöbern. Ich wurde sehr freundlich von einer netten Dame begrüßt und mir wurde eine individuelle Beratung, welche ich in Anspruch nahm, angeboten!Die Auswahl an nachhaltigen Kleidungsstücken ist sehr vielfältig und besticht durch die Qualität.Ich habe sehr schöne Sachen geshoppt, meine Freundin freut sich!:)Alles in allem ein regelrecht unvergessenes Shopping-Erlebnis!Vielen Dank! Gerne wieder!

Ich hatte mir in der hannoverschen Filiale „Kauf dich glücklich“ Schuhe der Marke Veja gekauft, über die ich mich zunächst sehr gefreut habe. Leider traten binnen kürzester Zeit erhebliche Mängel an diesem Produkt, die über das Maß eines normalen Gebrauchs hinausgehen, auf. Daher wollte ich von meinem Recht auf Reklamation Gebrauch machen und einen Ersatz für das schadhafte, unbenutzbare Produkt einfordern. Bei Anmeldung des Materialversagens wurde ich von der Verkäuferin vor Ort auf die Filialleiterin verwiesen, die leider nur zu bestimmten Zeiten anwesend sei und somit auf kommende Woche vertröstet. Nach erneuter Wiedervorstellung bei genannter Filialleiterin wurde mein Problem als Nichtigkeit abgetan, eine Zuständigkeit abgelehnt, mir unterstellt „nur neue Schuhe bekommen zu wollen“ und auf den Support des Kundenservice verwiesen. Diesen habe ich per Mail kontaktiert, der allerdings auch seine Zuständigkeit nur für den Online-Service sehe und deutlich gemacht, dass die Filiale sich als Verkäufer darum zu kümmern hätte. Nach diesem Hin und Her ohne klare Zuständigkeit in einem Unternehmen dieser Größe rief ich erneut in der Filiale an um nach einer Lösung zu suchen. Die Filialleiterin hat sich dann ohne mich wirklich anzuhören dazu entschieden einfach aufzulegen. Ein professioneller Umgang mit Reklamationsansprüchen sieht anders aus - wem sein Geld wichtig ist, wer seinen Anspruch bei fehlerhafter Ware geltend machen möchte wird sich hier nicht glücklich kaufen! Ich rate von einem weiteren Einkauf nach meinen Erfahrungen vor Ort ab!

Viele schicke Kleidungsstücke, für jeden Geldbeutel etwas dabei.Finde immer etwas ausgefallen bzw. besonderes

An unfreundlichen Mitarbeitern nicht zu überbieten. Meine Freundin und ich haben unsere Sachen stehen lassen und sind fassungslos wieder rausgegangen.

Ich war die Tage im Laden und bin super happy mit meinen neuen Sachen! Das erste Waschen haben sie auch überlebt ;) Lieben Dank auch nochmal an die nette Mitarbeiterin an der Kasse, welche sich direkt kümmerte, dass eine andere Kollegin mir beratend zur Seite gestanden hat :)! Waren alle super lieb im Laden - komme gerne wieder! PS: Hat die Filiale in Frankfurt getoppt ;D