Stop+go Die Autowerkstatt (Chemnitz)

Ich habe mir bei Stop und GO Chemnitz einen Kostenvoranschlag (Achtung! Kostenpflichtig! 100€) machen lassen, bei dem alles aufgeschrieben werden sollte, damit mein Auto durch den TÜV kommt / die Hauptuntersuchung besteht. Den Vorschlag habe ich auch erhalten und daraufhin mein Auto in die Reparatur gebracht inklusive TÜV-Termin.Fazit: Mein Auto hat normalweise den TÜV / die Hauptuntersuchung nicht bestanden, da das Auto erhebliche Mängel unter anderem an der hinteren Bremse aufweist,Das habe ich ca. 1 Monat später erfahren wo ich meine Auto beim DEKRA gewesen ,wegen DEKRA SIEGEL.Dies wurde aber beim Ausarbeiten des Kostenvoranschlags nicht erkannt und deshalb auch nicht aufgeführt.Ich frage mich wie es TÜV bekommen .ich hatte bereits 600€ investiert, weil ich dachte, mit den Reparaturen kann sicher Auto fahren, aber jetzt müsste ich nochmal 800€ investieren zu müssen, damit er durch den TÜV nochmal kommt.DEKRA Prüfer hat meine HU als ungültig erklärt.Damit ist das Gegenteil meiner Absicht eingetreten, da ich nun wesentlich mehr Reparaturen bezahle, als der Restwert des Fahrzeuges beträgt.Bin richtig enttäuscht. Sucht euch besser eine andere Werkstatt.

Super zufrieden! Schnelle kompetente Hilfe! Mega freundliche Mitarbeiter... gerne wieder!!

Alle Mitarbeiter sind super freundlich und informieren immer über den Preis. Sie begründen auch immer Mehrkosten. Dies bedeutet nicht, dass in dieser Werkstatt immer Mehrkosten entstehen, da der Kostenvoranschlag ziemlich genau übereingestimmt hat. Bei mir waren es lediglich 40€, nicht vorhersehbare, Mehrkosten. Bald steht ein zweiter Termin an und ich denke nicht, dass ich meine Bewertung nach diesem Besuch ändern werden muss.

Wir hatten auf der Fahrt Richtung Süden große Probleme mit unserem Mondeo. Erst wurden wir nach langer Wartezeit nach Chemnitz zu ATU geschleppt, die aber keine Zeit für uns hatten. dann sind wir zum Stop ung nie GO geschleppt worden und nachdem wir einen Mietwagen organisiert hatten, wollte die Firma Stop und go sich in der darauffolgenden Woche um unser Problem kümmern.Das haben Sie dann auch gemacht: Die Batterie und die Lambda-Sonde wurden getauscht - Kostenpunkt über 1.000,- €.Bei der Abholung des Wagens war das Problem mit Fahrt vom Hof aber wieder da - der Motor ging einfach aus. Angeblich war im Fehlerspeicher eine Meldung abgelegt, die dieses Problem verursacht habe. Nach Rückgabe des Mietwagens sprang der Wagen aber minutenlang nicht an.Wir konnten dann, wie auch immer der Gott der Motoren das entschieden hat, alle Termin wahrnehmen.Bei unserer nächsten Fahrt Richtung Süden das gleiche Problem: der Motor ging mehrmals einfach aus.Nach Ankunft haben wir in Ford-Werkstatt einen Termin bekommen. Das dauerte zwar - zur Folge der internen Personalprobleme - recht lange, aber dies Werkstatt hat sich die Mühe gemacht, richtig nachzuschauen. Der Fehler war im Steuergerät. Dieses wurde zur Reparatur eingeschickt - irgendwo im Ostern der Republik - und siehe da: der Wagen läuft wie am ersten Tag! Diese Reparatur hat nicht einmal die Hälfte der Stop und go Werkstatt gekostet und hat das Problem behoben.Das hätten die in Stop ung GO bei intensiver Suche möglicherweise ebenfalls finden können, aber das schnelle Geld war denen lieber.Schade!Nun schreibt mir der Inhaber, dass sie gerne mehr Zeit gehabt hätten, um das Problem zu suchen. Wenn eine Woche in einem Fachbetrieb nicht reicht, frage ich mich, warum das kleine Betriebe innerhalb eines Tages finden, wenn sie sich darum kümmern. Also Probefahren und dabei ihre Computeranalysen anschließen.Mit der Antwort gibt es noch einen Stern weniger.Ich gelaube die haben keine Ahnung

Die haben mich verarscht .Die haben mir gesagt meine motor sei kaputt. Nach Verkauf wurde festgestellt das masse Kabel nur defekt gewesen.

Ich wollte nur Reifen wechseln, der Mitarbeiter hatte keine 5 Minuten das Auto und legt mir einen Kostenvoranschlag hin von fasst 800,00 € weil vor dem wechseln müssten meine Bremsen unter anderem getauscht werden bevor ich neue Reifen bekommen könnte. Finanzierungsplan hatte der gute auch gleich zur Hand.Ich bin ohne Reifen wechseln wieder gegangen bei der nächsten Werkstatt der meines Vertrauens ab sofort gab's tatsächlich ein was, was getauscht werden muss dies + Spuren einstellen+Reifenwechseln+einlagern knapp 150,00€.

Mit meinem Auto bin ich tatsächlich auf dem Weg zur Arbeit vor der Werkstatt liegen geblieben. Die Kollegen habe mir unkompliziert und äußerst freundlich aus der Misere geholfen. Fantastisch! Vielen herzlichen Dank nochmals und viele Grüße!

Seid über 10 Jahren Stammkunde und immer zufrieden gewesen. Super zusammen Arbeit, immer freundlich und viel zu lachen. Super Team im Service sowie in der Werkstatt.Geht nicht gibts nicht und wir haben immer eine Lösung für große oder kleine Reparaturen gefunden.Sehr zu empfehlen ob Pkw, Anhänger Wohnwagen.Macht weiter soLg

Super Beratung und sehr guter Service. Alles entsprechend vorabsprachen vorbereitet. Da habe ich gerne was für die kaffeekasse da gelassenEinfach top

Nicht empfehlenswert!Auto musste innerhalb einer Woche zweimal hin, obwohl das Problem bereits beim ersten Mal bekannt war. Trotzdem wurde zweimal eine Fehlersuche berechnet. Abzocke vom Feinsten!- Mitarbeiter waren unfreundlich und übergriffig- Mitarbeiter verweigerten die Herausgabe meines Autoschlüssels (auch nach gezwungener Bezahlung), ich musste mehrfach danach fragen- ungerechtfertigte Kosten- Bezahlung und Ausstellung einer Rechnung wurde verweigert- Zahlung (beim wiederholten Besuch der Werkstatt) wurde erzwungen- Service/Gewährleistungen und Kulanz gar nicht vorhanden- …Auf meine Beschwerde per Mail ist der Chef auf viele Punkte gar nicht eingegangen und hat auf eine weitere Mail gar nicht mehr geantwortet!Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben!