SOTO STORE

Schnelle Lieferung mit UPS. Trackingnummer gab es per Mail. Vielen Dank! (war auch erst skeptisch, aufgrund der Rezensionen hier, aber letztlich alles prima gelaufen)

Paket kam nie an, Kundensupport mehr als unfähig und meldet sich seit über einem Jahr nicht. Mehrere E-Mails, Anruf im Store wo zwar ein netter Mitarbeiter dran war, der aber nicht helfen konnte und danach auch nie mehr etwas passiert ist. Kriegen wohl bald Post vom Anwalt...

Für jeden Modebegeisterten ein absolutes Muss! Tolle Auwahl an Produkten und dazu noch sehr schön präsentiert. Der Mitarbeiter hat mich super authentisch beraten und hatte ein bemerkenswertes Fachwissen.Ein Besuch im Soto Store gehört für mich ab jetzt zu jedem Berlin Trip. Danke!

Trotz der vielen schlechten Bewertungen habe ich entschieden hier zu bestellen. Das Paket kam auch recht zeitig bei mir an.Da mir die Sachen leider nicht gepasst haben , musste ich das Paket (auf eigene Kosten) zurück senden. Ein Retourschein lag auch nicht bei. Naja halb so wild. Aber jetzt nach gut einem Monat, nachdem das Paket wieder beim Verkäufer angekommen ist habe ich weder eine Bestätigung für den Erhalt der Retour noch eine Rückzahlung erhalten. Telefonisch ist so gut wie nie jemand erreichbar, und wenn doch muss man sich auf Englisch verständigen nur um dann vertröstet zu werden und auf einen Rückruf mit Lösungsvorschlag zu warten der natürlich nie kommt. Auch über Email bekommt man nur generische Antworten die einfach teilweise komplett am Thema vorbei gehen oder einfach nicht lösungsorientiert sind.Ich seh es leider schon kommen dass das ganze nen ziemlich langen Weg über Paypal Käuferschutz und co gehen muss, was einfach nur nervt - Der Store selbst scheint absolut kein Interesse daran zu haben mir das Geld aus freien Zügen zurück zuerstatten. Kunden Support generell das mieseste was ich bisher erlebt habe.Daher absolut KEINE Empfehlung hier zu bestellen bereitet nichts als Stress.

Heute dort gewesen, super netter Verkäufer, leider meine Größe nicht gehabt.

ACHTUNG: Habe ein Hemd und eine Hose bestellt. Beides ist nie angekommen. Auf 5 E-Mails wurde nur einmal reagiert mit dem Hinweis, dass das Paket angeblich abgeschickt wurde. Die Telefonnummer auf der Website existiert nicht. Ich habe auch kein Geld wiederbekommen.Update: Die Order number is S200064287.Update 2: Ich habe inzwischen immerhin das Geld zurückbekommen. Hat mich viel Zeit (3 Monate) und Nerven gekostet, aber inzwischen scheint der Kundenservice bei denen etwas besser zu laufen.

Super freundliches Personal, geile Sachen. Sehr zu empfehlen.

ich war heute das erste mal im soto store und muss ehrlich sagen, ich bin begeistert! eine große und abwechslungsreiche auswahl an kleidung und accessories, in der wirklich jeder etwas finden wird. ein mitarbeiter hat mich super beraten aber mir dennoch meinen freiraum gegeben mich in ruhe umzusehen. kann es jedem nur empfehlen der in berlin ist!