Blumen Heinen

supernette Bedienung, sehr schön fertige Sträusse, die liebevoll verpackt werden.Das Geburtstagskind aus dem P!ink Team hat sich sehr gefreut ! War nen Volltreffer, vielen Dank !

Freundlicher Service und Obst und Gemüse gibt's auch bei ihnen Preise sind fair:)

Also ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen .Ich bin nicht sehr oft dort , aber wenn , auch zu unterschiedlichen Zeiten und unterschiedliche Kunden - Anstürme .Immer war es mir möglich , tolle Blumen und Pflanzen inkl Beratung zu erhalten .Ob jemand mal „ rumsteht ” und aus Kundensicht „ nichts “ macht , kann man so nicht negativ bewerten , da vermutlich alles seine Gründe hat . Ich verstehe , dass dies falsch rüber kommen KANN . Aber hat meines Erachtens durchaus etwas mit der inneren falschen Einstellung zu tun , wenn man dazu eine Kundenbewertung schreibt.Die beschriebenen Damen kenne auch ich , und ich finde sie durchaus freundlich Und kompetent .Man darf nie vergessen , dass man immer so behandelt wird , wie man eben selber behandelt . In der Gärtnerei ist vorrangig Selbstbedienung , da einfach Personalmangel ( wie eben in vielen Betrieben ) herrscht und somit einfach niemand dauerhaft dort sein kann. Mit Sicherheit , im passenden Moment und vor allem mit einem freundlichen Wort , kann auch da jemand helfen .Wenn nur im Ansatz so mit Menschen im „ Real life “ umgegangen wird , wie hier die Rezensionen ausfallen - dann ,na danke ! IIch bin und bleibe gerne Kunde und es hat auch seine Gründe , wieso teils Menschenschlangen vor dem Geschäft warten .Ich unterstütze gerne einen Familienbetrieb ! Weiter so !

Ich laufe hier regelmäßig Blumen für alle möglichen Anlässe. Es ist mein Lieblingsblumenladen in Köln. Das Preis- / Leistungsverhältnis stimmt hier einfach. Die Sträuße haben eine unglaublich gute Haltbarkeit und die Größe stimmt auch immer. Das Personal ist sehr freundlich und schnell. Wenn ich kann, kaufe ich Blumen nur noch hier!

Wenig Auswahl (Schnittblumen), schlechte Qualität und sehr unfreundliche Bedienung. Nicht empfehlenswert.

Und wenn dies der letzte Blumenladen der Welt wäre, wir würden nicht mehr hingehen.Leider gaben Blumen in unserem Strauß kräftige pinke Farbe ab, was auch zu hartnäckigen Flecken in der Küche führte, als ich die Enden anschnitt und den Strauß für die Vasen arrangierte.Ich habe ihn schweren Herzens weggeworfen, damit er nicht noch mehr Unheil anrichtet, auf Holz möchte ich solche Sprenkel auf keinen Fall riskieren.Beim Gespräch am nächsten Tag im Laden, dass zumindest ein Hinweis gut gewesen wäre, dass die Blumen ihre Farbe abgeben und diese auch nur schwer zu entfernen ist, hat man uns richtig dumm dastehen lassen. Fotos wurden nicht akzeptiert, ich solle den Strauß herbringen (Sie erinnern sich: der war in der Biotonne gelandet und ich wohne ein Stück entfernt).Die Dame fragte in einem sehr schnippischen Ton, was ich denn mit dem Strauß gemacht hätte, warum ich einen intakten Strauß in die Biotonne schmeiße, das sei noch nie passiert, da gäbe es auch nichts mehr zu klären… .Wow. Wir waren geschockt, dass man uns als Kunden so zur Schnecke macht, denn man kann meines Erachtens über alles konstruktiv sprechen, selbst wenn man unterschiedlicher Meinung ist. Aber dieses Verhalten hat mit Service und Kundenorientierung nichts zu tun.

Ich bin nun seit Ende 2018 Kundin bei Blumen Heinen, da wir von einer Bekannten über den Lieferservice Blumen geschickt bekommen haben zu einem leider sehr traurigen Anlass. Ich fand die Blumen sehr schön und habe dann hier direkt den Grabschmuck bestellt. Seitdem bin ich immer sehr zufrieden. Die Damen sind alle sehr freundlich und kompetent. Die Sträuße werden immer frisch gebunden und auch die bestellten Gestecke sind immer sehr schön und werden nach meinen Wünschen gefertigt. Die negativen Kommentare kann ich absolut nicht nachvollziehen. Für mich der beste Blumenladen, den ich auch immer gerne weiter empfehle.

Sündhaft teure Baccara-Rosen, die sich leider nie wirklich öffneten und bereits am 3. Tag trotz bester Pflege (erneutes Anschneiden, lauwarmes Wasser) die Köpfe hängen ließen und nach 4 Tagen fällig zum Entsorgen waren.

Die beste Adresse für schöne Blumensträuße! Es gibt jede Woche schöne neue Blumen und die werden immer sehr schön gebunden. Die Damen sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Das ist wirklich mein wöchentliches Highlight!

Fantastische Blumensträuße. Meine Frau freut sich immer wieder und die Sträuße halten bis zu zwei Wochen. Der Preis muss sich nicht verstecken und der Service ist toll. Vielen Dank