Döpfner Betriebs GmbH & Co. KG

Nach ein paar Problemen mit unserer neuen Döpfner Haustür (Fenster hatten wir schon von Döpfner) wurden wir von der Zentrale unterstützt und die Probleme, die der örtliche Montagebertieb nicht lösen konnte, das es ein elekronisches Schloss war, perfekt gelöst. HIer wird der Kunde nicht im Regen stehen gelassen!Servive top!

Einmal und nie wieder! Nach anfänglicher guter Beratung lief danach alles schief, Lieferzeit wurde nicht eingehalten, die Haustür und das Glaselement wurde in einer falschen Ausführung geliefert, das Codeschloss wurde ohne Rücksprache an einer anderen Stelle angebracht, der Umschlag mit den Pin Codes für das Schloss wurde uns nicht ausgehändigt und darum funktioniert die Schließanlage seit bereits 6 Wochen nicht, Blenden fehlen an der Tür. Die Tür ist seit 6 Wochen eingebaut und es kümmert sich keiner darum, keinerlei Reaktion von Fa. Döpfner. Wenn mann selbst überhaupt jemanden ans Telefon bekommt und um Rückruf bittet erfolgt keiner und man bekommt die Antwort das nur Fachfirmen eine Info bekommen und nicht der zahlende Endkunde weil wir nicht der Vertragspartner sind. Selbst auf eine e-mail an die Geschäftsleitung bekommt man keine Rückmeldung.

Vor ca. 20 Jahren wurden unsere Fenster von der Fa. Döpfner geliefert und eingebaut. Soweit, so gut. Als nun aber unsere Balkon-Schiebetüre defekt war, war es leider nicht möglich einen Kundendienst zur Reparatur zu bekommen. Nach fünf (!!!) Anrufen meinerseits bei der Firma, habe ich entnervt aufgegeben. Die jedesmal versprochenen Rückrufe haben nie stattgefunden. Alles in allem wohl zu viel Aufwand bei vielleicht zu geringem Ertrag. Hätte mir Döpfner auch gleich absagen können, dann hätte ich mir viel Zeit und Ärger erspart.

Knapp 30 Eichenfenster und alle sehen so aus.Schade dann von der Firma Döpfner nicht mal Service zu bekommen.Kann man ganz und gar nicht empfehlen

Bei meiner Haustür ist nach 11 Jahren ein Teil vom Schließblech abgebrochen. Nach telefonischer Schilderung des Schadens ist mir umgehend und ohne Berechnung ein neues Schließblech gesendet worden, so dass ich dieses schon nach 2 Tagen einbauen konnte. Danke

Freue mich riesig über meine neue Haustüre, welche heute eingebaut wurde. Die Qualität der Ausführung, Beratung und Einbau sind kaum zu übertreffen.Ich habe schon öfter gebaut oder saniert. Seit über 25 Jahren setze ich Bauelemente der Fa. Döpfner an meinen Bauvorhaben ein. Ich arbeite selbst in der Bau- Ausbaubranche und erlaube mir daher das Urteil, dassHolz- und Holz-Alufenster und Türen von Döpfner das Beste ist was man derzeit bekommen kann.Vielen Dank

Positives zuerst: innen sind unsere 9Holzfenster noch schön. Aussen auf der Wetterseite sind alle Sprossen abgefallen. Die Fenster wurden 2000 eingebaut und 2x von einer Fach Firma gestrichen. Nach der Bitte mir das Orginal Klebeband zuzuschicken um die Sprossen selbst zu befestigen, kam nach dem Telefonat kein Kontakt mehr zustande. Nie wieder. Lasse jetzt die Fenster nach 22 Jahren entsorgen und baue qualitativ bessere ein. Schade.

Nach zwei Jahren fingen die Kunststoffabdeckungen der Fenstern an zu bröckeln. Vom Döpfner Händler wird man nur vertröstet. Die letzte Antwort war: Er ist raus aus der Nummer.Und die Firma Döpfner beantwortet keine Emails.Für mich ist Döpfner in der gehobenen Preisklasse kein Premiumhersteller.

Haustüre nach nur einem halben Jahr kaputt. Auf die zugesagte Reparatur (19.7.22) warten wir leider bis heute. E-mails werden nicht beantwortet. Nie wieder!!!

Seit letzten Sommer musste ich auf ein Angebot warten. Was heute kam, war kein Angebot, sondern ein Freibrief für Kosten ohne Kontrolle. Auch wenn die Fenster womöglich ein gute Qualität haben könnten, ist die Kundenfreundlichkeit unter Niveau.