Svea Solar

Im Sommer 2022 Kontakt aufgenommen.Vorort Besichtigung wurde kurzfristig durchgeführt. Angebot kam dann auch zeitnah und war wettbewerbsfähig. Mit dem Angebot kam auch direkt die Info, dass aufgrund der hohen Nachfrage und Lieferengpässen mit einer Installation nicht vor 2023 gerechnet werden kann.Habe trotzdem unterschrieben.Im Verlauf gab es dann immer Updates zum Stand der Dinge. Anmeldung beim Netzbetreiber wurde trotz offenem Installationstermin gemacht. Finale Installation dann Mai 23 (Panels) und Juni 23 (Wechselrichter und Speicher). Kontakt zu Svea in Köln und mit den Installateuren und Elektrikern war immer gut.Von mir eine Empfehlung für Svea!

Wir haben uns im Januar 2022 für Svea Solar entschieden, weil Angebot und Kommunikation gestimmt haben. Im weiteren Verlauf war die Kommunikation dann etwas holprig, was aber anscheinend dem hohen Auftragseingang gepaart mit Personalfluktuation geschuldet war. Anfang August 2022 war die Anlage dann fachgerecht installiert und läuft seitdem ohne Probleme. Alle Arbeiten wurden sehr ordentlich und sauber durchgeführt. Svea Solar können wir weiterempfehlen!

Bin extrem enttäuscht. Diese Firma ist unzuverlässig und schlecht in der Kommunikation. Seit einem Jahr warte ich auf den Abschluss der Arbeiten an meinem Haus. Die PV läuft zwar, aber bis heute ist keine Netzeinspeisung möglich. Zudem hat der Elektriker des Netzbetreibers gravierende Mängel in der Ausführung festgestellt. Meine Aufforderung zur Beseitigung der Mängel wird seit Wochen ignoriert. Schade, denn zu Anfang lief alles absolut reibungslos.I. Brehm

Unsere Anlage ist seit einigen Tagen in Betrieb und wir sind mit dem Ablauf sehr zufrieden. Die Abstimmung mit dem Montageteam, dem Elektriker und dem durch Svea Solar beauftragten Gerüstbauer lief problemlos. Der Außendienstmitarbeiter, der sich zunächst die Gegebenheiten vor Ort angeschaut hat, hat sich viel Zeit gelassen um unsere Fragen zu beantworten. Von Unterschrift bis Montage hat es ca 6 Monate gedauert aber das wurde auch bereits bei Angebot kommuniziert, dass die Montage bis zu 30 Wochen dauern kann. Das haben wir in Kauf genommen, da wir vom Außen- und Innendienstmitarbeiter einen guten Eindruck hatten. Das junge Montageteam war sehr nett, ein Problem mit 3 Ziegeln, die während der Montage gerissen sind, wurde bereits am nächsten Tag behoben. Außerdem wurde alles ordentlich und sauber hinterlassen. Auch der Elektriker hat sehr gute Arbeit geleistet, alle Kabel wurden ordentlich verlegt und die Anlage läuft ohne Probleme.Wir sind froh, dass wir uns für Svea Solar entschieden haben.

Katastrophal! Termin wird ständig in der letzten Minute verschoben mit verschiedenen Gründe. Es gibt nur Kundenservice, wo die nur weiterleiten können! Sonst kein direkt Kontakt! Die Mitarbeiter, Installation Coordinator sind unmöglich mit dem Ton: entweder akzeptieren die neue Termine oder warten weiter, die Firma hat genug Kunden und braucht Sie nicht!

Auch ich muss mich den Achtung Katastrophe" Bewertungen hier anschließen. Nachdem wir uns im Oktober 2022 für eine Anlage von Svea Solar entschieden haben

Nun ist seit Vertragsunterzeichnung ein ganzes Jahr vergangen und die PV-Anlage ist weiterhin nicht in Betrieb. Die Solar-Panels sind zwar mittlerweile auf dem Dach montiert, nun hängt es aber beim Elektriker. Der Elektriker-Termin stand bereits fest, wurde aber einen Abend vorher abgesagt (krankheitsbedingt). Eine so kurzfristige Absage ist zwar ärgerlich aber nicht immer zu vermeiden, mit anderen Worten: ich habe dafür Verständnis. Absolut kein Verständnis habe ich aber über die dann folgende weitere Abstimmung. Diese findet seit der Absage einfach nicht statt. Ich versuche seit anderthalb Wochen den Projektkoordinator zu kontaktieren: ohne Erfolg. Auf Mails wird nicht reagiert und telefonisch hebt keiner ab. Leider zieht sich diese Art und Weise wie ein roter Faden durch die gesamte Vorhabensplanung. Ich vergebe lieber volle 5 Sterne aber in diesem Fall ist sogar ein Stern zu viel.

Nicht zu empfehlen!!! Ich hätte mehr erwartet, habe offensichtlich einen unfähigen Mitarbeiter erwischt. Alle anderen Anbieter konnten mindestens zehn Module planen wo Svea fünf Module verbauen konnte und damit das Angebot abgelehnt hat. Die sollten echt mal die Mitarbeiter auf Eignung prüfen. In meinem Fall war es ein Reinfall.

Von der Vermessung durch den ersten Mitarbeiter und Untersuchung der vor Ort Verkabelung, bis hin zum Aufbau und Anschluss, kann ich von keinen Mägeln berichten und es wurden auch teils zusatzarbeiten, wie z.b. Schwarze lakierung der unteren Schiene und Einbau eines MID Zählers für die Wallbox erledigt. Der Projektstandort war vom HUB Bielefeld und ich dort waren nur wirklich TOP Mitarbeiter hier VorOrt, von der Montage, bis zur Installation der Elektronik. Hervorzuheben in dem Projekt ist, die herrausragende Arbeit von Hr. Maurice Jeroch. Selten einen Vertriebler erlebt, die sich so schnell und quallitativ hochwertig um Kundenbelange gekümmert hat. Vielen Dank nochmals für diesen tollen Austausch auf Augenhöhe. Beste Grüße auch an Hr. Sweykowski (PL) und an das HUB Team aus Bielefeld :)