Tel-O-Fax GmbH

Nach langer suche endlich eine Firma die uns bei der Installation der Gigaset N870 weiterhelfen könnte.

Sehr schnelle Hilfe und guter Service

Top Service und unkomplizierte Problem Lösung!!!! Immer wieder gerne!!!!!

Ich bin sehr zufrieden von Gigaset Telefons, von anderen Produkten und von Service. Kann ich nur empfehlen.

Ich habe den Artikel als Firma bestellt und anschließend festgestellt, dass ich diesen doch nicht benötige. Also 3h später dort angerufen. Artikel wäre schon verschickt, zudem gilt Fernabsatzgesetz nicht für gewerbliche. Das ist auch richtig, allerdings ist mir so etwas noch nie vor gekommen und ich bestelle viel. Die Versandbestätigung kam 30 Minuten nach meinem Anruf per Email. Das hat ein Geschmäckle. Kulanz = 0, Hauptsache verkaufen.

Über Ebay Devolo Adapter bestellt. Nach einiger Zeit Probleme mit der Verbindung. Habe versucht dieses zu reklamieren. Als erstes ist erstmal der Kunde das Problem, der vieles Falsch macht. Dann ist es als nächstes die Fritzbox, die sich stündlich ändern kann und zu Problemen führt. Das der Adapter mal funktioniert hat, spielt keine große Rolle. Ich könnte ihn ja einschicken, aber die Chance, das dass Problem beim Kunde liegt sind sehr groß. Nach mehreren Email´s keine Antworten mehr. Lass es einfach sein, die Anstrengungen hier etwas zu erwirken, sind es nicht wert. Kostet nur Nerven.Nachtrag auf die Antwort:Das Set wurde als Neu(Sonstige) angeboten. Erst auf der Rechnung habe ich refurbished gelesen. Aber das hat mich nicht davon abgehalten es zu nutzen. Der Telefonanruf ging von meiner Seite aus, da seit mehreren Tagen keine Antwort auf meine Mail kam, wo ich um Stellungnahme gebeten habe. Habe ebenfalls mitgeteilt, das ich ihre Hilfestellung schon probiert habe und dieses nicht zum Erfolg geführt hat. Hatte auch erwähnt das ich eine stabile Leitung brauche und ein Lankabel verlegt habe. Habe auch zwei Bilder geschickt wo 2 Speedtest´s durchgeführt wurden. Das war das Ergebnis, Devolo Adapter Download 9,14 Mbps, Lankabel Direkt 412,22 Mbps. Bitte haben Sie Verständnis, dass ich sehr wohl Zeit investiert habe um den Adapter nochmals zu testen und ihre Tipps umzusetzen. Können mich aber gerne nochmal per Mail oder Telefon kontaktieren.

Haben mir sehr weitergeholfen, daher 5*

Die Mitarbeiter haben sich deutlich über das erwartbare Maß hinaus engagiert, damit mich eine unvollständig adressierte Sendung trotzdem ohne Verzögerung erreicht.Ware funktioniert wie versprochen. Die Firma scheint für einzelne Produkte bundesweit der einzige Anbieter zu sein.