BLUME2000 Neu-Isenburg

Schnippige Verkäuferin. Vielleicht gibt es dort auch freundlichere. Aber meine Erfahrung ist das den meisten die Unlust im Gesicht geschrieben steht.Nach dem Motto hoffentlich ist der Kunde bald wieder draußen.

Schönes Sortiment, wenn man es denn kaufen könnte...heute bereits zum zweiten Mal dieses Jahr weit vor der normalen Schließzeit vor verschlossenen Türen gestanden. Ärgerlich, wenn man dann unverrichteter Dinge wieder abziehen und dafür auch noch Parkgebühren zahlen darf. Geht gar nicht.

Leider enttäuschender Service. Um 17.30 Uhr wird einem gesagt, dass keine Blumen mehr gebunden werden, mit der Begründung, dass die ja um 19 Uhr schließen würden. Neben dran hat die Kollegin aber noch einen Blumenstrauß fertiggestellt. Ich wollte einfach zwei Rosensträuße zusammenbinden lassen mit etwas Grünzeug, was leider nicht mehr möglich war.

Ganz miserable Beratung und Betreuung. Kundenservice ist dort in keinsterweise vorhanden.

Tja, so kann man Kunden auch verlieren!Fotografieren von Blumen ist nicht gestattet! Erklärung? Begründung? Nun, Fehlanzeige. Wenn ich mich mit jemandem wegen den Blumen Austauschen muss, dann sollte ich dies auch tun können. Auch Datenschutzbedenken kann es nicht geben, da KEINE MITARBEITER fotografiert wurden, sondern Blumen aus der direkten Nähe! Anscheinend besteht das Geschäftsgebaren mit unfreundlichem Personal, Druck und ständiger Kontrolle die Kunden soweit zu vergraulen, damit keiner mehr wiederkommt.Vielleicht sich das mal durch den Kopf gehen lassen:Guter Service = Erreichbarkeit + Freundlichkeit/Höflichkeit + Kompetenz + Schnelle Reaktion + ZuverlässigkeitIch habe mich jetzt entschieden, hier nie wieder meinen Einkauf zu erledigen. Wenn jemand eine gute Alternative sucht, Blumen Pfeiffer, etwas teurer aber dafür mit toller Beratung und Service.

Meist eine schöne Auswahl an hochwertigen Blumen. Klar das ist Nachmittags weniger!Vorfallem exotische großen Lilien kaufen wir öfter.Es werden auch Sträuße gesteckt.Preislich gut, Günstiger als die meisten Blumenläden. Meist freundlich und geduldig.Man kann sich auch nur einen Baukasten zusammen stellenHeute war leider nichts dabei

Rosen und weitere Sträuße sind Samstag Nachmittag sehr welk und werden zum vollen Preis trotz Nachfrage verkauft, dies wär eben so!Aus Zeitmangel dann für eine kranke Freundin Rosen gekauft.Diese sind 2 Tage später nur noch reif für die Biotonne, 10€ für nix!Das ist weder Kundenservice noch Qualität!

Sehr unfreundliche Personal!!!Meine Frau wollte da zwei Sträuße kaufenJedoch ist sie raus ohne eine Blume zu holen da sie so abwertend geredet haben.

Heute am 14.02.2022 um 17:30 Uhr verweigerte die Bedinung gekaufte Blumen in Folie zu vepacken mit Begruendung dass Laden um 18:00 schliesst. Da stehen die beiden rum , tuen nichts uns schreien uns an. Das Geschaeft hat bis 18:00 geoefnet und trotzdem werden wir nicht mehr bedint. Es ist noch 30 Minuten fuer Kunde geoffnet. NO-GO !

Keinen 2. Besuch wert. Ich wollte einen Blumenstrauß gebunden haben, als Antwort bekam ich das das heute nicht geht da nicht genug Mitarbeiter/innen im Betrieb wären. Auf die Schnelle sah ich 3 oder 4 Mitarbeiterinnen, 3 Kunden im Geschäft und das ist schon ein Grund vor Überforderung keine Sträuße zu binden?Ich fragte noch mal ganz lieb ob sie nicht eine Ausnahme machen könnten und bekam nur ein nein.So kann man seine Kunden auch vergraulen und Geld verlieren.