S&H Henneken Duisburg-Walsum Honda

Mir wurde beim Kauf meines Gebrauchtwagen gesagt das der Wagen noch Mal durch gecheckt wird , beim abholen des Autos wurde mir gesagt das alles überprüft würde, und das die Klimaanlage auch überprüft und gemacht wurde. Am Nachmittag des Tages der Abholung stellten Wir fest das die Sitzseitenabdeckung defekt war auf beiden Seiten man hat uns beim melden einen Termin zum beheben für den 12.4 ( Auto wurde am 24.3 abgeholt) am 11.4 bemerkten Wir das die Klimaanlage nicht funktioniert ( ob wohl sie laut Verkäufer überprüft und gemacht wurde) heute bei unseren Termin haben Wir den Mechaniker darauf hinweisen, Er versprach nach zu schauen später bekamen Wir einen Anruf und man sagte uns das die Klimaanlage defekt ist. Jetzt Frage ich mich was hat die Firma überprüft? Für mich ist das kein guter Service

Sehr freundlicher Verkäufer fühlte mich gut beraten. Top.

freundliche , kompetente Mitarbeiter.Bekam schnelle Hilfe.Danke, Getz wieder.

Eigentlich war ich hier mal sehr zufrieden Preis und Leistung stimmte. JETZT steht nichts mehr im Verhältnis. Vor allen die Leistung hat nachgelassen. Der Werkstattmeister ist sehr unfreundlich. FAZIT: Für mich ist der Laden Geschichte.PS: 1 Stern ist noch zu viel.

Bis auf Parkplätze eine gute Werkstatt

Echt gut das Autohaus Henneken man wird super beraten und bedient kann das Autohaus Henneken einfach nur weiter empfehlen auch der Service ist Top

Sehr unzufrieden aufgrund folgender Punkte: viel zu hohe Preise (das 2 bis 2 1/2-fache als das was ich woanders bezahle für Ersatzteile), es wurden unnötige Sachen ausgetauscht und dann auch berechnet um mal zu gucken ob es hilft (was ist das bitte für eine Art der Fehleranalyse? Meiner Meinung nach sieht ein kompetenter Mechaniker ob ein Teil defekt ist oder nicht oder hat Teile da die er zur Probe ein- und wieder ausbauen kann um zu sehen, ob es daran liegt). Man wurde mehrfach nicht zu den versprochenen Tagen zurückgerufen und es war ein schlechter Informationsfluss (nur auf mehrfache Nachfrage und hinterher telefonieren), haben viel länger als vereinbart gebraucht und auch darüber nicht selbstständig informiert, was keine Planungssicherheit für den Kunden gibt, der ja ggf. auf sein Auto angewiesen ist und Ersatz besorgen muss- man könnte zumindest darüber informieren dass es länger dauert. Alles in allem ganz und gar kein guter Eindruck und werden diese Werkstatt sicher nicht mehr aufsuchen.

Viel Auswahl, freundliches entgegenkommen,,