Autohaus H.J. Prem GmbH

Super Service zum fairen Preis!! Obwohl wir erst am andern Tag Termin hatten wurden wir schnell bedient. Der Fehler wurde prompt gefunden und sofort behoben. Danke für professionelle Hilfe. Immer wieder gern zu Prem

Nie wieder.Man konnte besser gesagt man wollte mir nicht helfen! SCANIA BRIXEN hat es wenigstens versucht

Extrem hoher Preis für Zahbriemenwechsel und Ölwechsel.1721 Euro.Im Kfz Forum wird von bis zu 620 Euro gesprochen.Kann nur davon abraten diese Werkstatt zu besuchen.Die Antwort des Aotohauses ist leider nicht richtig.Ich hatte gebeten den Riemen zu wechseln und nicht die Wasserpumpe, mir wurde von Iher Werstätte erklärt das ginge nicht, was sich als inkorrekt herausstellte. man braucht nach Aussage anderer Fachleute die Pumpe nicht zu wechseln. Da ich nachträglich ein Angebot bei anderer Fiat Vertragswerkstätte eigeholt habe, wurde dies bestätigt. Riemenwechsel ist da mit allem 730 Euro incl Mst. Ölwechsel hinzu wären das ca 1000 Euro.Die 700 Euro Zusatzkosten sind föllig unnötig und ungerechtfertigtbei 46000 km.

Für Ducato keine Empfehlung. Spur wurde vermessen, Meister konnte keine Aussage machen wir gross die Abweichung vom Sollwert war. er weiß ja nicht wie die Werkseinstellung Einstellung ist" ??? ! Preis nicht nachvollziehbar."

Heute wurde uns vom netten Juniorchef dieser Werkstatt unser Urlaub gerettet! Bei Memmingen gab der Auspuff unseres Wohnmobils Bärbel den Geist auf und nach einem kurzen Anruf konnten wir sofort vorbeikommen. Schnell, kompetent und super nett wurde alles repariert. 10 Sterne!!!

Seit Jahren werden meine Alfa dort betreut. Super Service und immer kundenorientiert.

Kommunikation Fehlanzeige. Wurde mein Auto zu einem festen Termin versprochen, nachdem sich der erste Termin schon nicht halten ließ da etwas zusätzlich kaputt war, verstehe ich ja wurde auch informiert und den auf den zweiten Termin vertröstet mit fester Zusage da ich mein Auto zur Arbeit brauche.Am zugesagten Abholtermin war mein Auto weder fertig oder fahrbereit auf Nachfrage auf ein Werkstattwagen oder jeglichen entgegenkommen wurde abgewiesen und unfreundlich geantwortet.Mir entstanden Unkosten da ich mein Auto vier Tage später wiederum nur nach drängen und Nachfrage bekommen habe.Werde dort nie wieder auftauchen und kann es auch niemanden empfehlen. Meiner Meinung nach sind sie dort nicht an Privatkunden interessiert mehr an LKW Reparatur daher der unfreundliche Umgang.

Ein Stern, weil man einen vergeben muss.Unterirdische Werkstatt, die wie man an anderen negativen Bewertungen sieht immer eine Erklärung finden kann. So auch im Kundengespräch vor Ort….Mein Fahrzeug wurde in der Mittagspause, durch den Firmeninhaber, für die Fahrt zum Mittagessen genutzt. Durch meine GPS Überwachung konnte ich feststellen, dass das Fahrzeug von 12:24 Uhr bis 13:01 Uhr in einem Wohngebiet gestanden hat. Daraufhin angesprochen hat man mir erklärt, dass die Mittagspause immer knapp bemessen sei und man die Hin- und Rückfahrt als Probefahrt nutzt. Über diesen Service sollte ich glücklich sein, da dies heute nicht mehr selbstverständlich sei. Zudem könne ich froh sein, dass man dies mir nicht noch separat in Rechnung stellen würde.Komischerweise erfolgte am selben Tag Nachmittags nochmals eine 15-minütige Probefahrt. Doppelt hält anscheinend besser. Auf meinem Fahrzeug waren somit, allein durch diese Fahrten, knapp 29km mehr auf dem Tacho.Die Rechnung hat den Werkstattaufenthalt dann rund gemacht. Ausgeführte Arbeiten die nicht notwendig waren und telefonisch vereinbarte Preise stellten sich als Missverständnis heraus. Daher besser Kostenvoranschlag erstellen lassen.Service und Freundlichkeit sind hier leider Fremdwörter.Organisatorisch hängt es anscheinend auch, sonst hätte man mich heute nicht telefonisch kontaktiert um mir über den Verkauf einen Fiat oder Alfa Romeo anzubieten. Angeblich hätte man von mir eine Kaufanfrage erhalten.Der Umgang mit persönlichen Daten wirkt auch nicht besonders vertraulich.Einmal und nie wieder!

Ja, sehr unfreundlich, nach 5maligem verbinden kam die Aussage dass man für eine kurze Kontrolle an einem FIAT Ducato keine Zeit hätte und ausgebucht wäre. Diese Firma, wäre ich nochmals im Urlaub in Memmingen, würde ich sicher nicht mehr anrufen, geschweige denn besuchen wenn ich einen Schaden an meinem Camper hätte. Kann für die Kunden nur hoffen das es besser wird, schlechter kann der Service ja nicht mehr werden.