Audi Zentrum Nürnberg | Feser-Graf

Leider eine ganz schlechte Kundenberatung beim beabsichtigten Kauf eines Neuwagens. Da ich mich schon relativ gut online informiert und eine Konfiguration hatte, waren nur wenige Fragen offen. Leider konnten diese vom Verkäufer nicht beantwortet werden, ich hatte das Gefühl, besser informiert zu sein, als der Verkäufer. Außerdem war dieser relativ lustlos, eine Vorführung am Fahrzeug nur ohne jegliche Erklärungen, eine Probefahrt erst in einigen Wochen möglich. Anscheinend geht es dem Autohaus zu gut, da der Grundsatz „der Kunde ist König“ hier nicht gilt. Na dann eben nicht! Es gibt genügend bessere Autohäuser!

Da wir vorgestern unseren zweiten TT beim Autohaus Feser gekauft haben, möchte ich nun mal meinen Dank für diese hervorragende Kundenbetreuung durch Herrn Fö*** aussprechen. Redlich, absolut zuverlässig im Wort und verbindlich im Handeln – so eine Verkaufsberatung trifft man heute nur noch selten an. (Und wir haben in den vergangenen 25 Jahren viele Verkäufer kennengelernt.) Keine unangenehmen Überraschungen – weder nach dem Kauf noch bei der Fahrzeugrückgabe. Hier kann eine Unterschrift noch geleistet werden ohne auf das Kleingedruckte achten zu müssen. Chapeau und vielen Dank für dieses angenehme Kauferlebnis, Herr Fö***!Sollten wir uns wieder für einen Audi entscheiden, kommen wir jederzeit wieder gerne zu Ihnen nach Nürnberg. Wir empfehlen Sie weiter. Grüße aus Düsseldorf!

Ich war diese Woche vor Ort, um eine Probefahrt mit einem Audi A5 Sportback durchzuführen.Die Kontaktaufnahme im Voraus war sehr freundlich und unkompliziert. Unser Verkaufsberater Hr. Scholz war ebenfalls sehr zuvorkommend, freundlich und hat uns sehr gut zum Thema beraten.Auf kurzfristigen Wunsch (und ohne vorheriger Terminvereinbarung) konnten wir direkt im Anschluss noch ein kurzes Gespräch mit Herrn Nißlein (Verkaufsberater für Neufahrzeuge) führen, welcher uns abermals sehr freundlich und ausführlich beraten hat.Zu einem Vertragsabschluss kam es letztlich leider nicht. Dies lag jedoch definitiv nicht an einer mangelnden Zufriedenheit hinsichtlich des Umganges im Autohaus. Der Grund lag eher im kurzfristigen Bedarf eines Fahrzeuges, welches leider nicht in der passenden Ausstattung auf Lager war.Vielen herzlichen Dank nochmals für die nette und kompetente Beratung. Bei einem potentiellen Neukauf komme ich sehr gerne wieder auf Sie zurück.

Guten Abend Herr Koeltsch,ich möchte mich bei Ihnen bedanken für den grandiosen Support sowohl beim Verkauf als auch im After-Sales Bereich! Durch Sie macht das Auto- bzw. Audikaufen Spaß und Freude! Ich werde Sie stets uneingeschränkt weiterempfehlen! Ihr Engagement ist großartig!Besten Dank und viele Grüße aus dem Norden

Sowohl die Abläufe als auch die Mitarbeiter sind top! Vor allem Herrn Goldstein muss ich dankend erwähnen, dieser Autokauf war mein erster, und davor hatte ich recht wenig Ahnung von den technischen Sachen. Doch Herr Goldstein hat mir alles sehr genau erklärt und gezeigt und war dabei immer freundlich und entgegenkommend. Ich bin unglaublich glücklich mit dem Auto und wie der Kauf abgelaufen ist. Ein ganz ganz großes Dankeschön & Lob an Herrn Goldstein sowie an das Audi Zentrum Nürnberg Feser Graf!

Wir haben im April 2023 einen etwa ein Jahr alten Gebrauchtwagen über Audi Leasing bestellt und im Mai 2023 übernommen. Von der Beratung über die Abwicklung bis zur Fahrzeugübergabe und -einweisung eine rundum perfekte und professionelle Kundenbetreuung. Besonders erwähnen möchten wir unseren Kundenbetreuer Karim Goldstein, der uns hier als erfahrener und kundenorientierter Ansprechpartner jederzeit zur Seite stand. Sehr positiv überrascht waren wir auch über den außerordentlich guten (fast wie neuen) Zustand des Gebrauchtwagens. Ein durchweg positives Kauferlebnis!

Wir waren rundum zufrieden mit der zuvorkommenden Beratung von Herrn Goldstein. Von der Probefahrt bis zur Übergabe des Fahrzeugs hat alles reibungslos und sehr schnell geklappt. Ein herzliches Dankeschön nochmal an Herrn Goldstein, der stets für Fragen und Anliegen erreichbar war. Der Service ist nur zu empfehlen.

Ein Auto zu verkaufen liegt im ureigensten Interesse eines Autohauses. 4 Monate nach dem Verkauf als zuverlässiger und unmittelbar erreichbarer Ansprechpartner, der an einer pragmatischen Lösung interessiert ist, für den Kunden zur Verfügung zu stehen verdient allerdings Anerkennung. Toller Service. Danke an den Verkäufer Herrn Költsch

Der Herr Karim Goldstein hat uns von Anfang bis zur Fahrzeugübergabe super beraten und betreut. Tolle Zusammenarbeit und Super Kommunikation sehr kompetentes und Empfehlenswertes Autohaus. :-)

Habe hier meinen neuen Audi bestellt. Wirklich super nette und ehrliche Beratung. Antwortzeiten per Mail oder Rückruf sehr kurz. Würde immer wieder mein Fahrzeug hier kaufen.Bin zu 100% zufriedenDanke Herr Nisslein