Tesla Center Düsseldorf Holthausen

Ich hatte heute am 17.03.23 ein Probefahrt Termin für den Model 3 . Ich komme 15 min Später an dann sagt mir der Kollege „das ich nur 30 min fahren darf“. Obwohl die Probefahrt normalerweise 1 Stunde dauert. Ich nehme das Auto und fahre über die Autobahn wo ich in einen Stau reinkomme, weil dort ein Unfall war und die Polizei die Autobahn abgesperrt hat. Ich rufe über 15 mal bei Tesla an , jedoch interessiert es keinem in der zentrale. So ein schlechten Service bei dieser Filiale . So unfreundliche & schlechte Mitarbeiter. So arrogant die Kollegen dort. Die Kollegen dort behaupten Sachen, die nicht stimmen. Leute kauft euch bitte keinen Tesla sondern kauft euch lieber einen Mercedes Benz der Erfinder der Automobile.

Ich war mit unserem M3P schon öfters im Tesla Center Düsseldorf. Bisher gab es keinerlei Probleme mit dem Service. Die Mitarbeiter sind durchaus freundlich und helfen meist kompetent weiter.Einige Rezessionen beschreiben unfreundliches Personal… Tipp: wie man(n) in den Wald hinein ruft, so hallt es heraus… dann klappt es auch mit den Mitarbeitern ✅Lediglich der Wartebereich könnte netter gestaltet werden.

Ich habe schon viel erlebt, aber das eine Forderung bei einer bestrittenen Rechnung bei einem Kunden einfach über die Kreditkarte im Tesla Account abgebucht wird, ist an Dreistigkeit nicht mehr zu überbieten. Hier wird schlicht eine Gewährleistung nicht anerkannt und der Kunde danach zur Kasse gebeten für die Überprüfung. Problem weiter vorhanden, zusätzlich noch Geld weg.

Wurde vom Tesla Center Düsseldorf im Rahmen eines mobilen Service-Termins bei mir am Arbeitsplatz in Eschweiler betreut. Sehr flexibel wurde der Standort in Abstimmung mit dem Service-Team sogar noch mal kurzfristig geändert. Der Service-Mechaniker war sehr pünktlich, freundlich und kompetent. Die Arbeiten (Einstellung der Fensterscheiben) wurden zügig ausgeführt und der Service-Techniker hat sich sogar anschließend noch mal telefonisch gemeldet.Perfekter Service!Da vermisst man keine stationäre Werkstatt.Danke und weiter so!

Mit der Werkstatt und der Abwicklung bin ich super zufrieden.Nur der Wartebereich ist blöd. WLAN klappt nicht, am Kaffeeautomat sind überhaupt keine Kaffeekapseln vorhanden und, selbst falls es Kaffee gegeben hätte, Tassen gab es nur eine und die war schmutzig. Na ja ...War hoffentlich nur eine Momentaufnahme .

Wenig hilfreicher Servicemitarbeiter. Hatte sichtlich wenig Lust bei der Beratung nach der Probefahrt. Standard Range kann man nicht Probe fahren, keinerlei Hilfe dabei wo es denn alternativ möglich wäre. Auch keine Hilfe bei Fragen zu Leasing/Finanzierung, man solle einfach online schauen. Mit einem unwohlen Gefühl den Standort verlassen. So gewinnt man keinen Kunden.

Absolut nicht zu empfehlen. Sucht euch lieber eine andere Werkstatt aus. Serviceberater super unfreundlich und arrogant.Zusagen und Termine werden kurzfristig verschoben oder abgesagt ohne sich dafür wenigstens mal zu entschuldigen. Am Ende ist der Kunde alles Schuld. So eine. Service habe ich bei keinem anderen Hersteller jemals erlebt. Wir waren mehrmals zum Service da (kein Garantiefall) jedesmal gab es Probleme. Nach einer Reparatur plötzlich wieder was defekt, und wer ist es schuld? Natürlich der Kunde. Einfach nur unverschämt! Lasst die Finger von dem Service.

Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Gestern Abend online Termin für heute morgen 8.30 Uhr gemacht, überpünktlich wurde der Wagen in die Werkstatt gefahren und um 10 Uhr war alles erledigt, komplette Kühlereinheit getauscht auf Garantie. Alle super nett, Tesla typischer Aufenthaltsraum, gemütlich mit Kaffeemaschine und WLAN. Nette Gespräche auch mit anderen Tesla Fahrern, da vergeht die Zeit im Flug

Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben.Unser Wagen, gemietet über Finn, hat seit Mitte Dezember Probleme mit dem Lenkgetriebe, Widerstand beim Lenken. Besonders bei kalten Temperaturen. Das Auto ist nicht verkehrssicher. Tesla konnte bei dem ersten Werkstattaufenthalt nichts feststellen. Nach 2 Wochen wieder das selbe Problem und kaputtes Klimagerät als Krönung. Der Wagen wurde Mitte Januar erneut abgeschleppt. Seit dem ist das Auto hier. Es tut sich nichts. Termin von gestern wurde von Tesla selbst einfach abgesagt und anschließend wurden wir beschuldigt, wir seien nicht zum Termin erschienen. Wofür denn auch? Schlechte Erreichbarkeit, inkompetente Mitarbeiter, die nicht mal einen Schaden richtig aufnehmen können. Seit Mitte Januar kein Auto mehr, kein gleichwertiges Ersatzfahrzeug. Finn beißt sich auch die Zähne hier aus.Bei dem ersten Werkstattaufenthalt haben wir einen Ersatz Tesla bekommen. Das war der widerlichste Wagen, den wir je erhalten haben. Völlig verdreckt. Siehe Bilder.Von BMW oder Mercedes sind wir was ganz anderes gewohnt. Bei denen handelt es sich aber auch um ECHTE Autobauer.Kauft/Mietet euch keinen Tesla. Nur Probleme und keine Hilfe. Man wird nur auf Softwareupdates vertröstet.Update: unser Wagen wurde endlich repariert, nachdem Finn als Großabnehmer richtig Druck ausgeübt hat. Wir haben endlich ein neues Lenkgetriebe. Wir warten nun die Qualität der Reparatur ab.Dennoch war das unser erster und letzter Tesla.