CITROËN STELLANTIS &YOU BERLIN TEMPELHOF

Hatte mein Transporter zu Service.Ich bin begeistert. Tolle Abwicklung. Vielen Dank!

Hatte einen Wagen dort gekauft und möchte nun den Service machen lassen. Anruf wird über eine Viertelstunden nicht entgegen genommen dann lande ich in einem Callcenter. Da dort keine inhaltlichen Fragen beantwortet werden können wird eine Rückruf für den selben Tag angekündigt. Rückruf erfolgt nicht am selben Tag, nicht am nächsten und nicht am übernächsten. Heute wieder angerufen und exakt das gleiche Spiel: erst ewig nichts, dann Callcenter und trotz Hinweis auf meinen vorherigen Anruf erfolgt kein Rückruf. Zwei Sterne nur, weil ich die Hoffnung noch nicht ganz aufgegeben habe ...

UNGLAUBLICH! Haben unseren Citroen Jumper für eine Fehlerauslesung abgegeben. Beim Blick in den Motor ist mir der Atem gestockt! Der komplette Hitzeschutz war RAUSGERISSEN (angeblich von Madern, worüber wir nicht informiert worden sind). Wir sind geschockt. Gott sei Dank haben wir ihn für die Reperatur in eine andere Werkstatt gebracht. Nie wieder.

Mein Auto wurde mit falschem Reinigungsmittel innen und außen gewaschen. Die Wäsche wurde dann anstandslos wiederholt und alles in Ordnung gebracht. Beim updaten des Navis wurde mir gesagt das müsse ich selbst machen, stellte sich doch jetzt als Missverständnis heraus. Weiterhin ist telefonisch nur schwer jemand erreichbar. Im Großen und Ganzen bin ich aber zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent.

Habe eine neue DS 7 abgeholt. Endlose Telefonate. Nie wer erreichbarIm ganzen waren 6 Verkäufer für mich zuständig. Auto voll mit Kleberesten. Türeinstiege noch komplett in Schutzfolie verpackt. Die haben wir dann selber entfernt. Angeliefertes LED-Nummernschild beschädigt angebaut so das es nicht mehr selbst leuchten kann und die ABE dazu auch verschwunden

ich war gestern zur wartung eines firmenwagens dort und wurde sehr gut von herrn rabe und herrn bund betreut. freundliche und kompetente abwicklung, termine eingehalten.ich komme gerne wieder in diese werkstatt.mfg friese malerei gmbh

Ich bin ein großer Fan französicher Autos und PEUGEOT-Sammler.Seit vielen Jahren bringe ich meine Fahrzeuge in die CITROEN/PEUGEOT-Niederlassung (jetzt Stellantis&You) nach Tempelhof.Insgesamt habe ich gute Erfahrungen gesammelt, insbesondere in der Zusammenarbeit mit Herrn Rabe, den ich als sehr freundlichen, kundenorientierten, vertrauenswürdigen und kompetenten Ansprechpartner kenne.Bislang wurden nahezu alle Probleme mit meinen Autos fachmännisch behoben, wobei der zuvor mitgeteilte Kostenrahmen in der Regel eingehalten wurde.Auch kam ich schon in den Genuss fairer Kulanzlösungen, wofür ich auch an dieser Stelle nochmals danke.Leider ist die telefonische Erreichbarkeit der Niederlassung ein Problem, die Stundensätze sind recht stolz und nicht alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen leben den Servicegedanken konsequent. Es kommt durchaus vor, dass man als Autofahrer nach Betreten des Kundenbereichs zunächst wenig Beachtung findet und es ein Welchen dauert, bis man sein Anliegen vortragen kann. Auch hinsichtlich der Freundlichkeit gegenüber Kunden ist bei einigen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen durchaus noch Luft nach oben.Letzteres ist nach meiner Erfahrung aber leider ein weit verbreitetes Phänomen in unserem schönen Berlin. Vielleicht hängt dies im vorliegenden Fall auch mit der hohen Auslastung dieser Werkstatt zusammen, die gelegentlich Terminengpässe mit sich bringt.Alles in allem bin ich zufrieden und werde sicher wiederkommen.Mit Blick auf meine Finanzen hoffe ich nur, dass dies nicht allzu bald eintreffen wird ;-)

Wollte nach gebrauchte Autos schauen, und konnte als Kunde mit meinem Auto nur notdürftig in einer Nische parken, weil kein Kundenparkplätze frei waren und alles bis zum brechen mit Autos vollgestopft war. Auf Nachfrage im Center nach gebrauchte Autos, nen uninterissierter Verkäufer. Nach kurzer Zeit wurden, ich vom Platz verwiesen, weil ich mit meinen Auto falsch parkte. Parken Sie doch bei Ikea.

Vor 4 oder 5 Tagen über die Webseite kontaktiert und einen konkreten Termin vorgeschlagen an dem wir uns gerne ein Neufahrzeug ansehen wollten. Leider keine Reaktion...