ANUBIS-Tierbestattungen Lauf an der Pegnitz

Wir haben heute unsere geliebte Lotte abholen dürfen. Es hat alles reibungslos geklappt. Vielen Dank

Ich weiß gar nicht wie viele Jahre wir schon ANUBIS Hilfe in Anspruch nehmen. Vollstes Verständnis wenn Baustellenbetrieb herrscht. Aber das war heute für mich richtig enttäuschend. Unseren geliebten Aramis so zurück zu bekommen. Da brachte die Entschuldigung danach auch nichts mehr, dass es so nicht hätte Ablaufen sollen. Und es leider ein Fehler war. So Traurig

Die Bewertungen hier sind größten Teils gut. Ich kann diese Meinungen nicht teilen.Wir hatten sowohl beim Hinbringen aber noch mehr beim Abholen großes Pech mit dem Personal.Wenn einem sein Tier egal wäre, könnte man es auch im Garten oder im Wald verscharren. Man entscheidet sich bewußt für die Einäscherung. Dann kann man auch etwas Empathie erwarten, Sensibilität gegenüber den Trauernden und etwas Fingerspitzengefühl bei den Telefonaten oder Gesprächen und dem Umgang mit der Urne. Vielleicht sind die ein- oder anderen Mitarbeiter schon zu lange im Geschäft. Vielleicht muss man sich selber schützen aber wenn man den Trauernden nicht mit Mitgefühl entgegen treten kann, dann sollte man den Job wechseln. Das Einzige, was sehr gut geklappt hat war die schnelle Einäscherung. Aber wie gesagt: Bei der Art und Weise wie man dem Kunden gegenüber tritt ist noch sehr viel Luft nach oben!Von uns keine Weiterempfehlung!

Ich war nun zwei mal bei Anubis in Lauf. Das erste Mal mit der eigenen Katze, das zweite Mal als Begleitperson.Im Großen und Ganzen waren beide Male ganz ok . Beim zweiten Mal konnte ich nüchternen meine Meinung bilden, da es nicht um mein eigenes Tier ging. Die Beratung war etwas kühl und weniger mitfühlend als man es sich vermutlich wünschen würde. Man sitzt dort in großer Trauer, tröstetende Worte müssen es nicht notwendiger Weise sein, aber etwas weniger abgeklärt und ein einfühlenderer Umgang mit den Kunden ist wünschenswert.Leider fühlte ich mich bei beiden Malen etwas auf dem Präsentierteller. Während der Datenaufnahme am Tisch im eingangsbereich, sind immer wieder mal andere Lunden anwesend, die dann alles mitbekommen.Hier würde ich mir wünschen, dass man einen Nebenraum hat, in dem das Gespräch  über den Ablauf und die Wünsche stattfindet, denn wenn man traurig am Tisch sitzt und es kommt jmd dazu fühlt man sich  grad in so einem intimen Moment doch sehr verletzlich und unwohl. Hier wäre mehr Privatsphäre wünschenswert. Vielleicht ist dies auf eine Weise umsetzbar.Ansonsten hat alles gepasst. Die Abschiedsräume sind eine gute Idee und man kann sich in Euhe und stressfrei von seinem Tier verabschieden ohne gestört zu werden.

Plötzlich und unerwartet, mitten im Urlaub, hat unser Jacky uns verlassen. - Völlig unkompliziert, transparent und würdevoll wurde sich um ihn gekümmert. Auch beim Abschied vor der Krementierung war alles top! Wir würden gerne wiederkommen, das wird jedoch nicht mehr sein. Können Anubis nur weiterempfehlen!

Die Organisation ist eine Katastrophe. Trotz gefühlt 1000 unnötigen anrufen, wäre mein Hund dann auch noch fast falsch geschrieben worden. Das, nachdem vorher schon aufgefallen ist, dass die Urne wohl doch zu gros ist, anders als zuvor gesagt. Aber ich könnte sie ja mit Schraubverschluss bekommen für mein nächstes Tier noch, hieß es.Während man auf sein verstorbenes Tier zur Abholung wartet, befindet man sich in einem Ausstellungsraum mit keine Ahnung wievielen Menschen, die nebenbei darin auch lachend beraten werden. Als würde man Hosen kaufen. Man wollte einfach nur da raus. Zum Schluss wurde uns die Urne lachend übergeben und uns noch Werbung in die Hand gedrückt, die wir unbedingt mitnehmen müssten. Absolut Pietätlos.

Ich bin überaus zufrieden mit dem Service von Anubis. Es ist alles vollkommen ruhig abgelaufen und es wurde über alles gesprochen. Sehr zum weiterempfehlen!!

Wir waren auch die Tage bei ANUBIS, da wir unseren Bobby über die Regenbogenbrücke gehen lassen mussten. Es war wie auch die Male davor, ganz einfühlsam und Herzlich. Wir waren in einem Bürocontainer zur Besprechung, was sehr angenehm war da wir komplett für uns waren.Die Mitarbeiterin hatte sich Zeit genommen uns alles zu erklären und unsere Fragen zu beantworten.Alle die hier schimpfen wegen Umbau Lärm oder ähnlichem, ganz im Ernst Leute die Mitarbeiter vor Ort sind so bemüht das alles reibungslos geht und Sie machen es dem Kunden auch in einem Bürocontainer angenehm. Jeder der hier was zum Aussetzen hat, soll das doch mal selber besser machen.Danke für euren Einsatz und euer Mitgefühl.