Autohaus Krah + Enders GmbH & Co. KG (ehemals Autohaus Bilia)

Sehr freundliche Rezeptionsmitarbeiter. Ich war früher mit meiner 5er dort für Wartungs- und Serviceaktionen, nach einem Unfall zur Reparaturkosten Berechnung wann die Firma Name damals war Autohaus Billia. Ich werde auch meinen 1er weiterhin in ihrer Obhut lassen. Bisher mit den Leistungen zufrieden.

Bezüglich des Kaufes unseres neuen Familienmitglieds, ein feiner 225xe, bin ich sehr zufrieden. Trotz der nun schon gut 4 1/2 Jahren Alters des Fahrzeugs, wurde sich Mühe gegeben das Auto in einem top Zustand ab zu geben und das sehr schnell, da der Wagen frisch rein kam. Die Anmeldung habe ich selbst durchführen lassen, beim Anmeldeservice meines Vertrauens in meinem Ort. Das war nötig, um Zeit zu sparen. Aber auch die Kombination war kein Problem und es hat alles termingerecht, wie angekündigt gepasst. Der Verkäufer Herr Massing, ist sehr nett und macht einen kompetenten und menschlichen Eindruck. Man fühlt sich willkommen und die Versprechen wurden alle samt eingehalten.Zum KFz Service kann ich noch nichts sagen, der Wagen ist ja frisch gekauft.Aber der Kauf war eine Freude und ich würde es wieder, bei diesem Verkäufer tun.

Erwarb ein M240i Bj2019 in einem unschlagbar gutem Zustand und Preis in der Umgebung. Bekam ein sorglos Paket mit 2 Jahre Premium Selection Garantie. Zu empfehlen ist der freundliche Verkäufer Herr Massing, er berat mich sehr kompetent und stellte mir individuell ein top Angebot zusammen. Hätte vllt. noch was aushandeln können, bin aber soweit glücklich mit dem Kauf. Würde wieder kommen. Gruss aus Ffm.

Der Lack ist ab!"Nach der Buchung eines Ölservice für meinen 440i in der My BMW App

Ich hatte einen Wartungstermin für den 2-jährlichen Bremflüssigkeitswechsel, Dauer üblicherweise ca. 30 Minuten.Ich hatte angegeben, dass ich auf das Fahrzeug vor Ort warte. Nach über 2 Stunden Wartezeit (trotz Termin) kam dann endlich mein Auto drann und war schliesslich auch nach 30 Minuten fertig. Preislich: noch ok, mit ca. 105€Nach einer Wartezeit von über 2 Stunden, bis man an der Reihe ist, trotz Termin… hätte ich aber schon erwartet, dass das Auto mal durch die Waschanlage gefahren wirdZum Schluss, wurde dann auch noch vergessen, den KFZ Schein wieder ins Mäppchen zu legen, also musste ich nochmal hinfahren. Der Schein wurde nach 5 Minuten Suche ohne Entschuldigung übergeben.Zusammenfassend bin ich sehr enttäuscht, werde im August aber nochmal zur Wartung kommen. Vielleicht war es einfach ein schlechter Tag der Werkstatt und der Empfangsdamen.

Kulanz? Fehlanzeige! Fehler können immer passieren. Aber einen Kunden durch den Fehler eines Mitarbeiters in eine ausweglose Situation zu manövrieren und ihn dann hilflos im Regen stehen zu lassen, das geht überhaupt nicht! Absolut kein empfehlenswerter Servicepartner!

Fahre jetzt seit 10 Tagen meinen mega tollen Cooper S - Dank Herrn Savet Javor! Er hat mich bestens beraten - persönlich wie sachlich höchst kompetent. Ein wirklich professioneller und sympathischer Kundenbetreuer - so werden nachhaltige und langfristige Wege beschritten. Mit bestem Dank und herzlichen Grüßen! Petra Becker.

Diese BMW-Filiale ist eine reine Katastrophe! Mein Fahrzeug wurde zur Inspektion angemeldet, nach vorheriger Absprache wurde das angelieferte Motoröl (geschlossen Gebinde) angenommen wurde dennoch in Rechnung „ohne Gewährleistung“ vermerkt!Eine Woche später war ein Termin zum AGR-Kühler Tausch (Rückrufaktion) vereinbart, seit dem Tausch des Kühlers macht das Fahrzeug seltsame Geräusche ab einer Geschwindigkeit.Nach mehreren Anrufen und Beschwerden ist man der Meinung, dass am Fahrzeug alles in Ordnung sei, dies ist definitiv nicht so. Der Fehler (Geräusche) ist weiterhin vorhanden!Das Fahrzeug wird nun zur einer anderen Fachwerkstatt gebracht um den Fehler zu lokalisieren und zu beheben. Das gestellte Leihfahrzeug zur Rückrufaktion war dreckig und in einem unsauberen Zustand! Kein richtiger Ansprechpartner oder Servicemitarbeiter vor Ort. Der Empfang dieser Filiale erwirkt den Eindruck von Unpersönlich und Arrogant. Die BMW-Qualität war mal besser! Absolut nicht zu empfehlen!!!