Schornsteintechnik Lotz

Ewig lange Wartezeit für einen Besichtigungstermin der dann kurzfristig am gleichen Tag abgesagt wird. Neuer Termin hat eine noch längere Wartezeit.Zudem musste der Besichtigungstermin schriftlich ausgemacht werden, da man nicht nur den Termin annahm sondern auch, dass dieser Besichtigungstermin bereits 100€ kostet.Habe dann entschieden eine andere Firma zu beauftragen. Dort hat man von mir keine 100€ für eine Besichtigung und Erstellung eines Kostenvoranschlags verlangt.Etwas merkwürdiges Geschäftsgebaren der Fa. Schornstein Lotz

Hier ist man mit allem rund um den Schornstein und Dach bestens aufgehoben!Zuverlässig, qualitativ hochwertig, schnell und zu realen Preisen.Eine klare Empfehlung

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir haben Firma Lotz am 18.02.2022 mit dem Schornsteinbau beauftragt. Nun, da es soweit ist und wir wie besprochen im Zeitraum Juli/August diesen brauchen, wird uns ein Aufbautermin am 06.10.2022 genannt.Mit Kommunikation kommen wir leider nicht weiter, eMails werden meistens ignoriert. Am Telefon wird es schnell ausfallend und unprofessionell. Ich frage mich, wieso nach unserer Beauftragung im Februar, in der Terminplanung von Firma Lotz anscheinend nicht unser Montagetermin eingeplant wurde.

Bis zur Beauftragung sehr freundlich und zuvorkommend.Als es um die Ausführung der Zwischenlösung ging, änderte sich der Ton plötzlich. Frau Lotz vergriff sich mir gegenüber wiederholten Male im Ton. Es sei alles so schwer lieferbar. Am Ende ist das Material da gewesen: Ca. 5-5 m Aluflexrohr und eine Std Montage für insgesamt € 450. Das Rohr ist am Gerüst mit Draht festgemacht worden. Es regnet rein und das Rohr ist regelmäßig voll mit Wasser. Dadurch läuft die Heizung regelmäßig auf Fehler.Für den Kamin wird eine Schacht benötigt - so Herr Lotz. Und er zeigte mir mit Geste die ungefähre Dimensionen.Diese Dimensionen habe ich Anfang April angefordert. Auf diese Email habe ich bis heute - fast drei Monate später, keine Antwort erhalten.Mein Bauleiter hat auf meine Bitte hin die Firma Lotz kontaktiert. Seine Rückmeldung - Frau Lotz hätte sich unmöglich ihm gegenüber verhalten. Erst nach wiederholten Aufforderung seinerseits - das zog sich über mehrere Tage hin - nannte Frau Lotz einen Montagetermin.Da dieser Montagetermin für uns viel zu spät ist, habe ich Frau Lotz kontaktiert und sie gebeten zu prüfen, ob einen früheren Termin möglich ist. Ferner habe ich Sie gefragt, wann ich eine Antwort auf meine Email bekommen würde. Die Antworten: Ich habe bereits eine Antwort von H. Lotz bekommen, als er das Provisorium montiert hat. Mein Pech wenn ich das nicht verstanden habe. Und ich kann gerne mich anderweitig orientieren, wenn es mir nicht passt.Dabei hat sich Frau Lotz mir gegenüber wieder im Ton vergriffen und das Telefonat sehr unhöflich abgewürgt. Ich habe Sie gebeten, mich mit H. Lotz zu verbinden. Das würde nicht gehe, so Frau Lotz.Ich habe mich per Email an H. Lotz gewendet, mit der Bitte um ein Gespräch - Keine Rückmeldung.Nun muss ich, nachdem ich von der Firma Lotz 6 Monate hingehalten wurde, einen Kaminbauer finden, der innerhalb 4 Wochen das Material besorgt und verbaut…

Ich kann die Firma Schornsteintechnik Lotz nur empfehlen!Jeder Kontakt war super klasse und alles wurde schnell und professionell besprochen.So ein klasse Service findet man selten!Immer wieder gerne.

Doppelwandige Schornstein für unsere Pelletheizung : 4 Mal angerufen, aber niemand erreicht. Später meldete Sich Frau Lotz telefonisch und teilte uns mit, dass wir unbedingt schriftlich anfragen soll. Sonst sei keine Bearbeitung möglich.Als ich dieser Aufforderung gefolgt bin, die nächste Hürde: Wir sollen € 50,00 bezahlen, sonst sei keine Terminvereinbarung möglich. Die ganze Kommunikation und dieser Hürdenlauf waren für uns Warnzeichen. Als die Aufforderung gekkomen ist, für den Kostenvoranschlag extra zu bezahlen entschieden wir für uns um diesen Anbieter einen großen Bogen zu machen.Für einen Kostenvoranschlag Geld zu verlangen ist nicht branchenüblich und dementsprechend seriös !!!!Wir werden uns einen seriösen und serviceorientierten Schornsteinbauer suchen.

Schnelle (max.24h) und nette Kommunikation. Das ein Kostenvoranschlag 80€ kostet (wird verrechnet) ist zwar unschön, aber verständlich. Ist ja auch Arbeit. Die Arbeiten (Anbaukamin) haben pünktlich wie abgesprochen begonnen und wurden in einem Zuge durchgeführt. Es wurde extrem auf Sauberkeit geachtet; alles wurde super abgeklebt bzw. abgedeckt. Der Anbaukamin wurde sauber angebaut, ausgerichtet und fixiert. Alles in allem saubere und pünktliche Arbeit, was will man mehr ? Ach ja: Die Mitarbeiter waren auch sehr freundlich.

Super kompetenter Ansprechpartner rund um den Schornsteinbau. Sehr zu empfehlen.Selten einen Handwerksbetrieb erlebt, bei dem alles so reibungslos funktioniert hat wie hier!Vielen Dank für unseren neuen Schornstein mit dem wir sehr zufrieden sind.

Die ausgeführte Arbeit (Montage Schornsteinanlage) hat meine Erwartungen übertroffen. Professionelle Arbeit, Termineinhaltung, Pünktlichkeit, Beratung - alles super. Jederzeit wieder!

Top! Kommunikation, Beratung, Preis, Qualität, Schnelligkeit. Bekam ein Edelstahlrohr in meinen Kamin gezogen. Durch einen Versatz wurde in der Küche der Kamin ein Stück aufgestemmt. Ich befürchtete Baustaub. Die beiden Herren haben so gut, schnell und ordentlich gearbeitet, dass ich kein bisschen Staub auf meinem Geschirr hatte! Alles lief schnell und unkompliziert. Absolut professionell! Heutzutage selten und deshalb um so wichtiger, das zu posten. Vielen Dank!