Apollo-Optik & Hörakustik

Wollte mich nochmal bei Fr.G.recht herzlich bedanken für die sehr gute und liebevolle Beratung zwecks meiner neuen Hörgeräte. Hatte nach 14 Tagen probetragen schon meine eigenen bekommen und bin sehr zufrieden damit ! Habe auch schon lange meine Brillen von Apollo Optik alles immer wunderbar. Lieben Dank dafür , ich komme immer gerne wieder.

Sehr gute Beratung, faire Preise. Ich habe eine Sonnenbrille gekauft. Die Beraterin hat sich sehr viel Zeit genommen und hugehört, was ich mir wünsche. Sie hat nichts aufgedrängt und erklärt wie die Preise zustande kommen udn was möglich ist. Ich habe nicht die dünnste Version genommen, wodurch die Brille bei knapp +6 Dioptrin zu etwas schwereren Gläsern führt, womit ich aber gerechnet habe. Die Sonnenbrille trägt man ja aber auch nicht 24/7 daher ist das hierfür absolut in Ordnung. Die braune Tönung ist sehr angenehm. Insgesamt eine schöne Erfahrung und tolles Personal und Service. Die Brille ist nicht das allerbeste was ich jeh gekauft habe, für bessere Brillen musste ich aber auch mehr als das doppelte bei meinem unabhängigen Optiker bezahlt. Wer gute Beratung und gute Brillen zu fairen Preisen möchte ist hier in der Erlanger Filiale bestens aufgehoben und ich würde es gerade bei nicht so höhen Stärken oder besonderen Augenverhältnissen jedem empfehlen. Für hohe stärken muss man glaube ich die teureren Stufen nehmen und die individuelle Anpassung und Abstimmung müsste dann deutlich mehr erfolgen. Insgesamt sehr empfehlenswert da man Brillen zu fairen Preisen und überdurchschnittlich freundliche und gute Beratung erhält.

Ich hatte einen Termin für einen Sehtest. Die Mitarbeiter, bis auf die Azubine, wirken total genervt und uninteressiert. Beim Sehtest wurde nichts erklärt, der Termin einfach nur abgespult in einem unfreundlichen Ton. Danke, aber nein Danke!

Mitarbeiterin kann nicht mal zwischen Patient und Empfänger der Bestellung unterscheiden! Dem ausländischen Kunden wird von mehreren mit lautem Schreien von Hinten mitgeteilt, dass die Post angeblich einen Streik hätte. Lösung gibt es nicht! Auf einen Anruf gibt es keine Antwort! Letztes Mal schreibt die Mitarbeiterin die Adresse falsch. Dann beschwert sie sich selbst, dass der Kunde ihr die neue Adresse nicht mitgeteilt hätte! Krass!

Ganz tolle Beratung ... Mitarbeiter war sehr freundlich und hat sich wirklich Zeit für meine 86 Jahre alte Mutter und mich genommen und uns toll beraten! Außerdem konnten wir ein tolles Angebot nutzen und haben unsere Brillen zu einem super Preis bekommen. Danke nochmal dafür!

Hallo, leider ist die Brille meiner Tochter in der Schule kaputt gegangen, also sind wir zu Apollo gefahren um diese zu reklamieren, da wir ja eine Versicherung dazu abgeschlossen haben. Nachdem nun eine neue bestellt wurde, und meiner Tochter gesagt wurde, sie braucht für die Gläser ein Rezept, habe ich dieses gestern vorbeigebracht, dann wurde mir gesagt, das die Gläser erst bestellt werden können wenn die Brille da ist, wobei das alte Gestell ja vorhanden ist. Finde es einfach nicht schön das wir jetzt 3 Wochen auf die Brille warten müssen, wobei meine Tochter mit ständigem Kopfschmerzen, Übelkeit und verschwommenem Sehen zu kämpfen hat. Apollo wirbt immer mit besonders guten Leistungen und Preisen, davon merke ich hier nichts.

Aufgrund der vielen positiven Bewertungen bin ich mit meiner Brille, bei der die Gläser beschädigt waren zu Apollo.Zunächst wurde ich freundlich empfangen, die Beratung jedoch hätte ich mir sparen können.Statt dass mir nach Schilderung meiner Problemstellung fachkundig und proaktiv erklärt wurde, welche Möglichkeiten ich nun hätte, um meine Brille wieder in Stand zu setzen, musste ich dem Mitarbeiter all meine Fragen und die damit zusammenhängenden Antworten aus der Nase ziehen.Gute Betreuung sieht leider anders aus…Die Auswahl an Gestellen als auch die Preisgestaltung ist marktüblich gut.Dennoch habe ich meine Brille dann anschließend bei der Konkurrenz machen lassen.

Sehr gute und nette Beratung von Frau Ganossis. Habe mich sehr beraten gefühlt.

sehr schade Mitarbeiterinnen will nichts verkaufen und nicht beraten sie will lieber Feierabend machen. Keine Kundenorientierung

Super freundlich, die verlorene Schraube meiner über vier Jahre alten Lesebrille wurde kostenfrei ersetzt.