Cycle-M Fahrradverkauf und Reparaturservice

Der Reparaturservice ist nicht zu empfehlen.Trotz Termin für eine Inspektion war mein Fahrrad erst nach 7 Tagen fertig - was für jemanden, der sein Fahrrad benötigt, sehr lang ist. Leider hat man mich beim Annahmegespräch nicht darauf hingewiesen, im Gegenteil: meine Frage nach der Dauer wurde mit längstens 2 Tage beantwortet. Bei Nachfragen wurde ich immer wieder vertröstet.Und dann wurde auch nur die Hälfte der besprochenen Sachen gemacht, was ich leider erst anhand der Quittung zu Hause festgestellt habe.Auf das abgegebene Feedback hat leider bis heute auch keiner geantwortet-Qualitätssicherung?

Kompetente und sehr freundliche Leute, immer hilfsbereitFahrradladen zum wohlfühlen. Immer wieder gerne!

Was hat mir besonders gut gefallen:Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft & kompetente Beratung. Auch für einen Laien wurden die technischen Fachbegriffe verständlich erklärt.Besonders gefallen hat mir der Rückruf obwohl ich auch außerhalb der Geschäftszeiten mein Glück versucht habe.

Top Beratung, Top Service, Top Qualität. Ich bin seit Jahren Kunde von Cycle-M und war und bin stets vollstens zufrieden.

Es war so Schlecht dass ich mir einen Google Account erstellt habe um eine Bewertung zu schreiben!Ich war für eine kleine Reparatur dort, und hatte selten einen vergleichbar unfreundlicher Empfang erlebt!Habe es zwei mal probiert und war jedes Mal wirklich schlecht gelaunt nachdem ich in diesem Laden war!Nächstes mal fahr ich direkt zu Fahrrad Prümbaum oder Rad im Veedel!

Hervorragende Beratung! Meine Ansprüche an ein Rad wurden bereits vorher in einer Mail genau erfragt. Der Berater war vorbereitet und zeigte mir nicht unendlich viele Räder, sondern zwei Wohlüberlegte. Natürlich konnte ich eine oder mehrere Runden um den Block drehen. Zusatzteile (wie Diebstahlsicherung) wurden sehr schnell montiert und ich konnte das Rad sofort mitnehmen!

Habe mein vor Jahren woanders gekauftes Mountainbike hier auf Vordermann bringen lassen. Man wollte mir nichts aufschwatzen und der Kontakt war sehr freundlich. Beratung im Vorfeld und Erledigung der Arbeit waren sehr gut. Das Rad war schon am nächsten Tag zum vereinbarten Preis fertig. Würde hier wieder hingehen!

Die Kette am Tourenrad des Sohnes war gerissen. Shimano Deore Komplettausstattung. Da die alte Kette nicht mitgebracht wurde, wollte man beide Kettenblätter mit “austauschen”. Begründung: Man wüsste sonst nicht, welche Kette die richtige wäre. Kosten: 150 € .

Bei der Reparaturannahme wurde das Rad bereits auf augenscheinliche Fehler geprüft.Ich habe mein Problem erläutert und mir wurde gleich gesagt, dass es möglich ist, dass die defekte Sattelstütze eingeschickt werden muss.Da sich zwischen Terminvereinbarung und Termin noch andere Fehler aufgetaucht waren, habe ich nach einem Service gefragt, das war kein Problem, der Auftrag wurde erweitert.Es wurde telefonisch nachgefragt, ob sie die Bremsbeläge am Hinterrad tauschen sollen oder nicht (so wie ich es vom Auto auch kenne ;-) )Die Sattelstütze muss tatsächlich eingeschickt werden, in der Zwischenzeit wird mir eine starre Sattelstütze leihweise zur Verfügung gestellt, so daß sich das Rad bis zur Reparatur der Sattelstütze nutzen kann.Toller Service und nette Mitarbeiter /-in.