Michael Martin - Software Engineering & Computer Technik GmbH & Co. KG

Das nicht zurückgerufen wird kann ich nicht nachvollziehen. Mein Kundenbetreuer meldet sich fast nach jeder mail direkt. Insgesamt ist das service niveau hoch, auch wenn es seinen Preis hat.Einige wenige moderne luxus features mag es nicht geben, nichts desto trotz funktioniert das system und die uptime ist extrem hoch.Auch auf externe Änderungen wie zB die mehrwersteuer umstellung wurde prompt reagiert.

Wir nutzen diese Branchen-Software seit 1994 und sind nachwievor überzeugt, die beste Software gekauft zu haben. Alles ist superleicht zu finden, zu dokumentieren und es ist jederzeit rechtssicher. Alle gesetzlichen Vorgaben sind implementiert und man selbst muss sich nicht um jeden Kleinkram selbst kümmern. Tägliche Updates möglich, aber nicht erforderlich. Auch die Hotline weiß sehr gut Bescheid und ist immer gut gelaunt. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und würden für kein Geld der Welt wechseln wollen.

Wir setzten diese Software seit 10 Jahren ein.Der Support ist schnell und kompetent. Es wird einen schnell und unkompliziert geholfen.Ich bin von der neuen mobilen Version sehr angetan und wir nutzen Sie bei allen Außendienstlern. Dieses Modul macht die Abläufe um einiges einfacher.

Ein sehr kulanter Umgang mit Kunden. Es wird auch schnell zurück gerufen.Die Firma bietet Produkte an mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.Die Firma ist immer kompromissbereit und sucht Lösungen die für beide Seiten akzeptabel sind.Die Mitarbeiter sind nett. Es scheint ein gutes Arbeitsklima in der Firma zu herrschen.

Aufgrund Rückfragen, möchten wir uns vorstellen:Die Branchenlösung mmOrthosoft® ist im Bereich der sonstigen Leistungserbringer mit über 1000 Installationen Marktführer und wird von einem Team mit über 30 Mitarbeitern, darunter sind auch Mitarbeiter mit einem Handicap.Wir lassen unsere Anwender nicht im Regen stehen oder zwischen den Stühlen sitzen. Mit unserer Helpline helfen wir bei jeder Anfrage weiter.

Als langjähriger Kunde und Anwender der Branchensoftware von über 20 Jahren bin ich seit heute sehr enttäuscht. Auch wenn man eine Software mit guten Ansätzen vertreibt, ist es wichtig einen guten Service zu haben.Leider sind die Ansichten über einen guten Service sehr unterschiedlich!

Kann der Rezension von Hr. Orthner nur beipflichten.Nutze die Software seit Jahren (leider), Service wird immer schlechter und wir bekommen mittlerweile immer schlechtere Antworten am Telefon oder per Mail.Sehr beliebt sind auch die Mails mit Hinweis auf die F&A Datenbank ( in denen ich seit acht Jahren ja noch nie reingeschaut habe) die das Problem in vielen Fällen nicht lösen. ( Mein IT-ler hat dann geholfen) und von mmOrtho kommt ne Rechnung über 15 Minuten Helpline.Der Wechsel zu anderen Anbietern wird immens erschwert. Indem der Hersteller die von mir GEKAUFTE Software ebenso wie die von mir befüllte Datenbank ( auch diese Lizenzen habe ich gekauft) ohne weiterführenden Wartungsvertrag einfach sperrt und mir den Zugang zu meinen Daten verweigert.Kann jedem nur von mmOrthosoft abraten und leider kann ich hier keine NULL STERNE vergeben.

Wir setzen die Software in unserem Unternhemen schon seit vielen Jahren ein. Kundenwünsche werden angenommen und auch weiter verfolgt bzw. umgesetzt.