BECKERautomobile GmbH & Co. KG Mercedes-Benz Junge Sterne Partner

Sehr nett Verkäufer. Herr Karsten wie sehen uns in ein paar Jahren wieder für meine next Auto.

Ich bin bisher immer nett und zuvorkommend behandelt worden. Reparaturen wurden gründlich und pünktlich erledigt. Ich wurde bisher immer gefragt, wie ich nach Hause komme und das seit über 10 Jahren.

Sehr gute Qualität Service, nette Mitarbeiteren

Es gab einen Rückruf von Mercedes und ich sollte mein Schiebedach in einer Werkstatt checken lassen.Mein Auto bestand die Prüfung nicht und es wurden dann eine Woche später Teile vom Dach getauscht.Zu dem Zeitpunkt war ich glücklich über die kostenlose und schnelle Bearbeitung, aber als ich mein Schiebedach das erste mal nutzte konnte ich es nicht mehr schließen.Zurück in der Werkstatt wurde die Schuld auf das Alter des Autos geschoben und mir ein Preis von ca 2000€ genannt, damit ich mein Dach wieder nutzen kann.Habe mir eine zweite Meinung einer anderen Werkstatt geholt, die kamen zu einem anderen Ergebnis und dort wird mein Dach deutlich günstiger wieder einsatzbereit gemacht.

Toller Service und gute Reparatur Mercedes Becker nur weiter empfehlen Vielen Dank für alles

Die Werkstatt meines Vertrauens, welche ich seit nun mehr 7 Jahren aufsuche. Termine sind schnell vereinbart und oft mit kurzer Vorlaufzeit verbunden. Der Service am Schalter/Empfang ist professionell und freundlich.

Alles bestens, guter Service, konnten mir schnell helfen, gerne wieder.

Soweit erstmal alles in Ordnung. Termin machen war Online kein Problem, wurde dann noch angerufen weil ein Ersatzteil nicht so schnell geliefert werden konnte, der Termin wurde dann um eine Woche verschoben. Auch der Reparatur Termin als solches war ohne Beanstandungen. 3 Tage nach dem Werkstattbesuch ging dann plötzlich eine Warnmeldung an. Bremsen sind verschlissen... Ist kein wirklich negativer Vorwurf, aber von einer Fachwerkstatt hätte ich schon erwartet, dass man mal kurz alle äußerlich erkennbaren Dinge checkt (Bremsen, Reifen, Öl etc...) und das dann nach Rücksprache gegebenenfalls gleich mit erledigt. So war jetzt ein weiterer Termin nötig.

Ich habe vor einigen Wochen einen Termin zwecks Prüfung ein elektronischen Bauteiles erhalten, wo man mir mitteilte, dass ich warten könnte.Dieses Angebot nahm ich gerne an und besuchte nun die Filiale in Buschhausen.Dort angekommen wurde sich der Wagen angeschaut und mir mitgeteilt, man benötige den ganzen Tag dafür, anstatt wie am Serviceschalter persönlich besprochen, nur ca. X Stunden.Ein Bedauern äußerte man nicht, auch war man nicht in der Lage die Situation zu klären ( Service ((!)) nach Hause fahren z.B. ), so dass ich nun unverrichteter Dinge den Heimweg angetreten bin.Service geht anders ....