Call a Pizza

Die Pizzabestellung ist nach 90 Minuten nicht da. Auf telefonische Nachfrage wird der Herr am Telefon auch noch pampig. Was für ein unteririscher Kundenservice.Update: Nach 120 Minuten kam dann die Bestellung ... unvollständig.Leute bestellt Eure Pizza woanders. Inkompetent und frech muss man sich nicht geben.

Heute habe ich eine Pizza bei Call a Pizza bestellt und leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung gemacht. Ich hatte mir eine halbe Pizza mit Chicken Curry und die andere Hälfte mit Sucuk gewünscht und dazu noch in Schnitten geschnitten. Doch was ich letztendlich erhielt, war eine Pizza, die ausschließlich mit Chicken belegt war. Das war schon der erste Rückschlag.Um 16 Uhr entschloss ich mich, direkt bei der Filiale anzurufen, um mich über die Fehlbestellung zu beschweren und eventuell eine Lösung zu finden. Doch zu meinem Bedauern wurde mein Ärger nur noch größer, als der Mitarbeiter am Telefon behauptete, dass eine solche Pizza-Kombination nicht möglich sei. Anstatt eine Lösung anzubieten, traf mich seine Arroganz völlig unvorbereitet.Als jemand, der selbst im Kundenservice arbeitet, war ich besonders schockiert über das Verhalten des Mitarbeiters. Ich hätte zumindest erwartet, dass er versucht, die Situation zu klären oder eine alternative Lösung anzubieten. Stattdessen wurde ich mit Unfreundlichkeit und Ausreden konfrontiert. Es ist durchaus verständlich, dass er alleine im Laden arbeitet und keine Mitarbeiter hat, aber das sollte nicht als Rechtfertigung für ein derart unprofessionelles Verhalten dienen.Ich habe in der Vergangenheit gerne bei Call a Pizza bestellt und war mit dem Service und der Qualität der Pizzen immer zufrieden. Doch nach dieser Erfahrung bin ich mir sicher, dass es das letzte Mal war, dass ich dort bestellt habe. Als Kunde fühlt man sich nicht nur im Stich gelassen, sondern auch nicht ernstgenommen.Es ist schade, dass eine einzige unangenehme Erfahrung den gesamten guten Eindruck, den ich von Call a Pizza hatte, zunichte gemacht hat. Als Unternehmen, das im Dienstleistungssektor tätig ist, sollten Kundenzufriedenheit und Professionalität an erster Stelle stehen. Leider wurden diese Grundsätze in meinem Fall nicht beachtet.Ich hoffe, dass Call a Pizza solche Vorfälle ernst nimmt und Maßnahmen ergreift, um sicherzustellen, dass sich Kunden in Zukunft besser behandelt fühlen. Bis dahin werde ich meine Pizza-Bedürfnisse woanders erfüllen, wo Kundenservice und -zufriedenheit noch geschätzt werden.

Lieferung dauerte 40 min, was ok ist.Die Pizza war einfach richtig schlecht, fast verbrannt, komische Konsistenz und geschmacklich mau.. nicht nochmal..

Sehr respektlos MitarbeiterDer Umgang mit den Kunden unglaublich respektlosIch habe mir den weg gemacht um was abzuholen und meine Bestellung würde nicht gemacht weil sie keine Coupons akzeptieren obwohl die von call a Pizza offiziell sind

Pizza ist nach über einer Stunde nicht angekommen. Nachdem man mehrmals Angerufen hatte ging erst jemand ans Telefon nachdem man 2 Minuten es klingeln lassen hat. Sehr unfreundlich am Telefon

Zum Kindergeburtstag Pizza bestellt und blöderweise direkt per Paypal bezahlt. Nach 90 Minuten ist immer noch nichts da. Vor 30 Minuten wurde er angeblich gerade losgeschickt. Wohin? Nach Timbuktu? In 30 Minuten kann ich in die Filiale laufen und wieder zurück! Und wann sollen die Kinder bitte essen? Um neun?! Das war echt das letzte Mal bei Call a Pizza. Ist ja nicht so, dass es nicht sonst ständig schon so lange dauert. Oder was vergessen wird. Reicht jetzt einfach.Und sowas kommt dann an! Hammer. Qualität ist was anderes.

Anscheinend kommt es auf die Laune der Mitarbeiter dort an, wie gut die Speisen zubereitet werden. Bei einem großen Konzern wie Call-a-Pizza sollte man allerdings Standards erwarten können.So wurden heute Pizzabrötchen geliefert mit einem 1/4 Stückchen geschnittener Sucuk im Brötchen, der Käse fehlte komplett, bzw. war mit gesunden Augen nicht zu finden. Bei 8 Brötchen, (die eigentlich mit Edamer und sicherlich mit mehr als 0,2 Gramm Wurst gefüllt sein sollten), kamen wir auf ganze zwei Scheiben Sucuk insgesamt. 5,60 € für Brot und 2 Scheiben Sucuk ist mehr als frech.Die bestellte XXL Chili Cheese Sauce war zudem seit 7 Tagen abgelaufen. Auf die Beschwerde per Telefon wurde gar nicht eingegangen, im Gegenteil noch frech geantwortet.Schade das wir nicht mehr bestellen können, da das Vertrauen in die Qualität nicht mehr da ist. Ist einfach zu teuer um es draufgekommen ankommen zu lassen.

Am Telefon wurde eine Lieferzeit von 1 Stunde angekündigt. Gekommen ist das Essen nach 90 Minuten und dann noch kalt. Dafür zahlt man ein Haufen Geld. Das war heute das letzte mal das wir etwas bestellt haben.

Einfach nur noch schlecht, unhöflich am Telefon wenn man was anmerken möchte, dass etwas gewaltig schief gelaufen ist (Pizzabröttchen mit einer viertel Scheibe sucuk und ohne Käse, dip 7 Tage Abgelaufen schmeckte säuerlich) . Schade wird auf keinen Fall mehr dort bestellt.