GEERS Hörgeräte

Bin jetzt schon lange bei Geers, an verschiedenen Standorten.Ich bin jetzt an sich niemand der schnell zu Begeisterung neigt. Allerdings wurde ich hier noch nie enttäuscht.Freundlich, kompetent, flexibel, Preis angemessen.Das sollte genügen.

Beim Kauf von neuen Hörgeräten soll man ja mehrere Hörgeräte testen. Viel wichtiger finde ich, ist es auch unterschiedliche Akustiker zu testen. Dies habe ich gemacht und hierbei u.a. auch festgestellt, dass ein Hörgerät hier bei Vitakustik durchgefallen ist und bei einen anderen Akustiker das gleiche Gerät das Beste war.Da ich insgesamt in drei Geschäften fünf unterschiedliche Akustiker hatte, glaube ich objektiv vergleichen und beurteilen zu können.Ich habe mir überlegt, nur einen Stern zu vergeben, da die Aussage: „bei uns können Sie so viele Hörgeräte wie Sie wollen testen“ nicht stimmt. Bei mir wurde die Testserie abgebrochen, da es laut Geschäftsleitung unwirtschaftlich ist weitere Geräte zu testen.Heute kann ich sagen, zum Glück.Ich hatte somit die Möglichkeit weitere Akustiker zu testen und kann somit besser vergleichen und bewerten.Die äußert freundlichen Mitarbeiter/Berater (wegen diesen einen Stern extra) waren sehr bemüht mir die teure Premium Klasse zu verkaufen (sicherlich eine Aufgabe von der Geschäftsleitung). Zum damaligen Zeitpunkt als Neuling bei Hörgeräten konnte man mir alles erzählen. Ich denke, ich war deswegen auch kein einfacher Kunde und hatte eine ganze Menge an Fragen, welche mir alle von den freundlichen Mitarbeitern beantwortet wurden.Heute nach 12 Monaten und 5 Akustikern kenne ich mich etwas besser aus.Kleine und kostenlose Geräte wurden mir hier in Trudering gar nicht angeboten. Dabei weiß ich mittlerweile, dass diese Geräte bei einen normalen Hörverlust mehr als ausreichend sind (solange man keine Extras will, die man zum Teil auch gar nicht braucht, da unser Gehirn dies selber macht).Auch kenne ich mittlerweile andere Hörgeräte der Kompakt Klasse, welche all meine Wünsche erfüllen. Solche Geräte wurden mir hier zum Testen auch nicht angeboten.Zusammenfassend kann man sagen, wer viel Geld ausgeben will und kann ist hier bestens aufgehoben. Selbst habe ich „mein Hörgerät“ bei einem anderen Akustiker für etwa 2000€ weniger gefunden. Dabei habe ich auf keinen meiner Wünsche an das Hörgerät verzichten müssen.

Kompetente und freundliche Beratung durch Frau Yonca Yüksel.Leider vertritt Geers nur einen einzigen Hersteller und ist auch nicht Kooperationspartner meiner Versicherung.

Fachlich und menschlich absolut TOP, liebe Frau Yüksel. Vielen Dank für die Zeit, Ihre Geduld, den Kaffee und dafür, dass es sich zu keinem Zeitpunkt nach einer Verkaufsveranstaltung angefühlt hat. Ich bin mir sicher, mich am Ende für das richtige Gerät entschieden zu haben und kann GEERS in Trudering absolut weiterempfehlen!

Freundliche Mitarbeiter, die einem das Gefühl vermitteln ein gern gesehener Gast zu sein. Und das, obwohl ich nach der Untersuchung als Kunde bereits ausgefallen war.

Ich schreibe im Namen und Auftrag meiner Mutter, Frau Dr. Ruth Hrabal .Frau Dr. Ruth Hrabal ist seit Jahren Kunde bei VITAKUSTIK Trudering und möchte die Gelegenheit nutzen, dem Team für die stets fachlich sehr kompetente, freundliche und kundenorientierte Betreuung zu danken. Sie kommt auch weiterhin gerne.

Habe mein Phonak Hörgerät vor 3 Jahren bei Vitakustik gekauft mit sehr guter Beratung, die allerdings von der Person abhing, die heute nicht mehr da ist. Habe vor ca 3 Wochen mein Phonak Bluetooth Gerät, mit dem meine Hörgeräte direkt mit dem Fernseher verbindet einstellen lassen, da die Lautstärke stark nachgelassen hat. Danach habe ich noch schlechter gehört und mir wurde gesagt, dass das Gerät auf 100 % gestellt wurde und dass das Maximum ist.Ich habe 2 Wochen damit schlecht gehört und bin dann zu einem anderen Hörakustiker gegangen. Der hat das Gerät RICHTIG eingestellt und nun muss ist sogar den Fernseher leiser stellen so gut höre ich damit. Ich unterstelle Vitakustik dass Sie es mit Absicht so schlecht eingestellt haben, damit man mir ein neues Gerät Incl. Hörgeräte verkaufen kann. Kann natürlich auch sein, dass der Hörgeräte Akustiker einfach schlicht keine Lust hatte. Was immer, so nicht. Ich kann Vitakustik nicht weiterempfehlen und bin entsetzt wie man dort mit Kunden umgeht. Sicher NIE wieder.

6 Jahre lange war ich Kunde bei der Vitakustik-Filialie in Trudering. Vormals noch als Hörgeräte Preußen"

Gestern waren wir unangemeldet bei Ihnen und Sie haben meiner Frau sofort erfolgreich helfen können. Das haben Sie sehr gut gemacht. Danke schön dafür. Heinz ising