Novum Hotel Leonet

Das Zimmer ist sehr klein und kaum für eine Person geeignet. Das Bett steht von Wand zu Wand. Eine Stornierung der Reservierung ist nicht möglich... Nachdem ich das Zimmer gesehen hatte, bat ich darum, es in ein größeres Zimmer umzuwandeln und die Differenz zu zahlen, aber mein Wunsch wurde nicht erfüllt... Daher musste ich in ein anderes Hotel gehen und erneut buchen ohne mich für den Betrag zu entschädigen, den ich für zwei Nächte für zwei Personen bezahlt habe... Sogar die Steuer, die ich bezahlt habe... Schlechte Erfahrung... Ich kann es nicht empfehlen. Niemals tun

Absolute Frechheit. Schimmlige Wände,Tapeten fallen von Decke ab, kaputte Dusche und Fernseher. Eigentlich hat es noch nichtmal einen Stern verdient. Von einem verkalkten Bad bis hin zur staubigen Böden. Einfach eine Horrorvorstellung. Nie wieder!!!

Der service ist leider eine Frechheit.Wir hatten keinen Strom, ein Techniker konnte auch nach 24h nicht beauftragt werden..uns wurde dann angeboten für 1 Nacht in ein anderes Hotel zu ziehen und nach einer Nacht wieder hier her zurück zu ziehen.Natürlich wollten wir in diesem Hotel bleiben da wir unsere wertvolle Zeit in Köln nicht mit umziehen verbringen wollten.Auf den Vorschlag, dann einen Frühstücksgutschein anzunehmen wurden wir nur vertröstet mit ,,es sei keiner Erreichbar, der das entscheiden kann.gebucht war ein 4-Personen Zimmer.wir bekamen 2 2-Personen Zimmer die nichtmal nebeneinander waren."

Positiv:zentral in Köln;Parkplatz im Hof(mit Zusatzkosten verbunden)Negativ:die Gerüche auf dem Gang und Zimmer;Zimmer total klein und Queensize, also da will ich mal Standard sehen; die Definitionen sind ein Witz, warum schreibt man nicht realistisch, was genau vorzufinden ist;das Bad ist klein und eng;da wird man ab 9Uhr mit lauten Klopfen vom Personal geweckt, dass man aufstehen soll

Wir haben ein halbes Jahr im Voraus gebucht. Als wir ankamen mussten wir ein 1 Stunde anstehen um ein checken. Dann hat uns der Herr an der Rezeption gesagt es hat ein Fehler gegeben wir seien in einem anderen Hotel. Da wir mit 2 kleinen Kindern gereist sind war das sehr mühsam mit dem ganz Gepäck, müde von der Reise. Haben so was noch nie erlebt. Das andere Hotel war 8 Km entfernt. Der Mitarbeiter hat gesagt es wäre gleich in der Nähe. Er hat sich nicht mal Entschuldigt.

Hotel antiguo pero muy bien mantenido. Las habitaciones son amplias con lo necesario para estar comodo, el baño es viejo pero esta bien arreglado. El hotel está muy bien y también bien ubicado, cerca de una parada de U-Bahn para ir al centro .. La verdad nada de qué quejarnos, en recepción nos atendieron muy bien y el desayuno muy completo y variado

Die Hotline ist eine Frechheit!Erst alles vom Band anhören, dann zielgerichtet die Nummer (6 = alles Rund um die Buchung) sagen, nur um dann wieder zu warten und gesagt zu bekommen aufgrund vieler Anrufe ... wir möchten Sie nicht warten lassen

Absolut nicht empfehlenswert! Das Zimmer wurde nicht so wirklich gereinigt und wir haben auf dem Bett überall viele schwarze menschliche Haare entdeckt. Es sah so aus, ob die Putzkraft die Bettwäsche nicht gewechselt hätte. :(

Vom 8.7.23 bis 10.7.23 hatte ich in dem Hotel ein Zimmer gebucht inkl. Frühstück für 2 Personen.Check In ist erst ab 15 Uhr. Wir waren um13 Uhr da. Durften solange unser Gepäck in einem Zimmer abstellen. Wir bekamen Aufkleber für das Gepäck damit man es mit den Marken uns zu ordnen konnte. Um 15 uhr waren wir wieder da und es hat sich eine lange Schlange gebildet an Menschen die einchecken wollten. Leider saß nur ein Mann am Empfang, der recht langsam gearbeitet hat (vielleicht auch recht neu war). Eine blonde Kollegin kam rein, Smartphone in der Hand, Ohrstöpsel drin und ging direkt in den Raum hinter den Empfang, obwohl Sie die lange Schlange an Menschen gesehen haben MUSS und es 2 Rechner für den Empfang gibt. Nach 45 Minuten kamen wir endlich dran. Das Zimmer hatte ich gebucht und auch die zweite Person namentlich angegeben. Scheinbar lief alles über meine Begleitung, denn immer wenn ich den Schlüssel abholen wollte, musste ich seinen Namen sagen nachdem ich die Zimmernr genannt hatte und erhielt erst dann den Schlüssel. Etwas seltsam. Auch gab es Diskussionen bzgl. dem Frühstück. Bei dem einen Kollegen sollte ich es nochmal zahlen plus Kurtaxe (?), bei dem anderen nicht (das war am Ende auch der Fall). Eine klare übersichtliche Datenaufbereitung wäre hier wünschenswert. Auch eine Std später, nach unserem Check in, war immernoch eine lange Schlange da.Die Mitarbeiter waren ruhig und freundlich.Das Zimmer ist OK. Das Bad veraltet, aber sonst alles vorhanden was man benötigt (wie zb Föhn). Hand und Badetücher waren sauber. Der Duschkopf bewegt sich bei Wasserdruck in der Halterung. Bei den Temperaturen wäre eine Klimaanlage oder Ventilator wünschenswert gewesen, wie auch ein kleiner Kühlschrank. Das Bett wurde auch nur halbherzig gemacht. Ein kleines Kissen lag am Boden, das andere nicht. Auch das Bettlacken wurde halbherzig unter die Matratze gesteckt.Das Hotel, besonders das Treppenhaus und die Zimmer könnten echt mal eine Renovierung vertragen.Das Frühstück ist recht gut. Bietet eine gute Auswahl.Die Lage des Hotels ist Top. Parken würde ich, habe ich auch, im Parkhaus der Sparkasse.