ARA - Allgemeine-Reise-Agentur

Kirchstraße 12, 58762 AltenaWenn ich könnte würde ich (-5) Sterne geben.Ich empfehle diesen Unqualifizierten Reiseveranstalter auf gar keinen Fall weiter, da die zu nichts im Stande sind. Hohe Bearbeitungsgebühren nehmen ohne auf die Wünsche einzugehen und einen beim Flug den Zufall überlassen. Ich werde meine nächsten Flüge jetzt alle selber buchen oder gehe zum Reisebüro, deren Mitarbeiter sich zu 100% um einen kümmern und nicht wie dieser Veranstalter nur zu 20%...Habe mir hier eine Reise nach Sri Lanka gebucht für 2 Personen, anfangs mit der Beratung zufrieden gewesen. Da dies mein erster Flug gewesen war, habe ich gebeten mir einen Fensterplatz zu geben - der wurde mir auchzugesagt. Kurz vor der Reise habe ich noch einmal gefragt da ich noch keine info über die Sitzplätze hatte, ob ich am Fenster sitze. Darauf habe ich nie eine direkte Antwort bekommen. Als ich im flughafen meine Tickets bekam war ich sehr enttäuscht, da ich und mein mit Reisender weder Sitzplätze nebeneinander hatten noch saß ich am Fenster. Habe ein Haufen Geld bezahlt für die Tickets und sogar eine Bearbeitungsgebühr, die gar nicht gerechtfertigt gewesen war. Da nichts so wie besprochen gewesen war. Die Tickets hätte ich erstens günstiger bekommen hätte ich selber gebucht und die Bearbeitungsgebühr hätte ich mir auch sparen können. Habe anschließend im Urlaub mir die Sitzplätze für den Rückflug selber buchen dürfen damit wir zumindest auf der Rückreise nebeneinander sitzen und ich am Fenster sitzen könnte. Leider vom Flug nichts sehen können da der Rückflug über Nacht war. Sehr enttäuscht auf meinem ersten Flug im flugzeug gewesen. Dank diesen nichts könner der den Flug bearbeitet hat, der einfach nur viel Geld abgenommen hatte für alles und nichts dafür richtig gemacht war.Noch einmal am Schluss, wer eine schöne Reise haben möchte und auch am Ende zufrieden sein will. Bucht euch die Tickets über das Internet, wer es kann. Oder geht zu einem vernünftigen Reisebüro.

Klein aber fein und kompetent

Vielen lieben Dank Herr Tenne,Sie haben wieder alles super gemacht. Wir können es aufjedenfall weiter geben. Sie machen alle wünsche war. Wir empfehlen es weiter weil Herr Tenne sehr liebevoll seine Kunden behandelt. Wir kommen gerne wieder.

Sind immer super zufrieden mit Herrn Tenne in Altena. Buchen schon seit Jahren nur bei ihm.

Nette, freundliche Bedienung und Service über das normale Maß hinaus- Danke für Eure Hilfe!!!

Das Reisebüro teilt sich mit der Post den Laden... Ich war nur bei der Post.