Sitting Bull Bikeparts UG (haftungsbeschränkt)

Warte seit über 2 Wochen auf meine Sattelstütze. Die Bestellung erfolgte über den Onlineshop des Herstellers und die Bezahlung noch am gleichen Tag per Paypal.Es wurde mehrfach versucht den Hersteller telefonisch und per Mail zu erreichen. Man wird jedoch immer auf eine Handymailbox weitergeleitet. Meiner Bitte nach einem Rückruf wurde nicht entsprochen und eine Antwortmail habe ich auch nicht erhalten.

Gutes Produkt an sich, aber der Support ist wirklich merkwürdig.Bestellt mit Expressversand - keine Versandbestätigung bekommen. Nach einer Woche per Mail nachgefragt, kam leider keine Antwort. Angerufen - Daten wurden aufgenommen von jemandem der mir etwas verwirrt schien, kurz darauf die Versandbestätigung nach exakt zwei Wochen. Kosten des Expressversands wurden nicht erstattet und ein Produkt war (trotz des Vorhandenseins in der Versandbestätigung) einfach nicht drin, da nicht vorrätig. Alles sehr merkwürdig gehandhabt wie ich finde...Schade, denn das Produkt ist gut!

Sattelstütze nach drei Tagen bekommen bei einer Lieferzeit von 5 Tagen und sehr gute Qualität. Der Support ist sehr freundlich. Sehr gerne wieder.

Nachtrag: So, immerhin ist die Federstütze nach 4 Wochen nun angekommen und das Produkt ist gut. Deshalb dann doch 3 SterneHätte ich die Rezensionen mal besser vorher gelesen. Mittlerweile gibt es gar keine Reaktion mehr auf Fragen nach dem Verbleib des Artikels (1 Monat nach Bestellung). Ich musste nun den PayPal Käuferschutz einschalten.

Nach knapp 2 Jahren ist meine Black Bull Federstütze gebrochen. Da es ja 10 Jahre Gewährleistung geben soll, habe ich mich an Sitting Bull gewendet im der Hoffnung eine faire und einvernehmliche Lösung zu bekommen. Leider vergeblich. Angeboten wurde mir eine neue Stütze zu einem reduzierten" Preis zu verkaufen

Zweimal innerhalb 4 Wochen wegen verschiedenen Sachen angerufen. Zweimal wurde versprochen zurückzurufen. Zweimal geschah nichts. Klingeln an der Tür bringt auch nichts. Auf Nachfrage „wie lange“ oder wann den mal Jemand da wäre war es nicht möglich eine vernünftige Antwort zu erhalten. Nur ein „ Ich weiß es nicht“! Unfassbar.