Hunkemöller

Ich wurde ganz lieb und kompetent beraten, und die super hilfsbereite Verkäuferin hat mir sehr viel Arbeit abgenommen und für mich das Gesuchte direkt rausgesucht. Ich musste eigentlich nur sagen, was ich ca. suche. Mit Kinderwagen eine große Erleichterung und Hilfe. Lieben Dank und weiter so!

Hallo liebes Hunkemöller Team, ich war heute Mittag im Hunkemöller im Paunsdorfcenter Leipzig. Hier habe ich nach einem Schlafanzug gesucht, welcher im Internet schon ausverkauft war. Das Oberteil davon lag leider nicht mehr in meiner Größe aus, jedoch war noch eins an der Schaufensterpuppe zu sehen. Deshalb habe ich nett und freundlich gefragt, ob es möglich ist zu schauen, welche Größe das Oberteil im Schaufenster hat. Die Auszubildende bzw. Jüngere Kollegin wollte auch nett antworten. Die ältere Kollegin daneben ist ihr sofort ins Wort gefallen und hat in einem forschen Ton gemeint: wir haben heute keine Zeit die Puppe auszuziehen. Es war gerade mal eine Kundin an der Kasse und eine weitere im Laden. Die Auszubildende bzw. Jüngere Kollegin stand neben der Kasse. Ich hätte auch gewartet bis Zeit ist. Aber auf eine nette Frage so eine forsche und genervte Antwort zu bekommen, ist wirklich fragwürdig. Eventuell könnte man in dieser Filiale nochmal den Umgang mit dem Kunden schulen. So einen Ton erlebt man nicht oft und die Kollegin schien sichtlich überfordert, obwohl nicht viel los war. Vielen Dank !

Noch nie so eine tolle Beratung gehabt, sehr aufmerksam, fachkundig, sympathisch! Wir kommen wieder!

Richtig schlechter Kundenservice"...Ich habe Teile für 130€ gekauft. Beim bezahlen wurde mir gesagt

Ich wurde nicht reingelassen, da mein Coronatest ihrer Meinung nach zu alt war. Obwohl der Test vor 20h gemacht wurde, durfte ich den Laden nicht betreten. Das Personal hat behauptet der sei zu alt aber konnen nicht sagen wie alt der Test maximal sind kann, und auch sonst im Laden stand nichts geschrieben. Auf allen offiziellen Seiten zu den neuen Coronaregelungen steht ein Test darf nicht älter als 24h sein, und trotzdem wurde er nicht anerkannt! In den anderen Läden hatte ich kein Problem mit meinem Coronatest.

Ich bin auf Empfehlung einer Freundin in den Hunkemöller Laden. Sie hat mir schon seit längerem vorgeschwärmt,dass man dort gut beraten wird und das Personal sehr freundlich ist.Ich wurde nicht enttäuscht! Vor allem hatte ich so viel Spaß und bin total glücklich gut sitzende BHs zu haben. Nun habe ich endlich meine Größe, mein Modell, mein Geschäft und meine Verkäuferin gefunden. Ich komme wieder!!!

Ich bin wirklich sehr enttäuscht! Und würde lieber 0 Sterne vergeben! Normalerweise bin ich Stammkundin, allerdings im Nova Eventis und Allee Center. Aber hier heute, waren die Begriffe Kundenfreundlichkeit und gute Beratung Fremdwörter. Das ging schon los beim Guten Tag sagen! Ich wollte einfach nur den gleichen BH den ich an hatte, im Umfang größer. Da leider der jetzige ein wenig eingelaufen ist. Doch dann wurde mit mir schon diskutiert das er nicht einlaufen kann! Ich fand es unverschämt mir zu unterstellen das ich lüge, dass ich es dann auch einfach so stehen lassen habe. Als ich dann die Größe nannte die ich brauchte, wurde wieder diskutiert das ich eine kleinere Größe anziehen soll, obwohl ich wusste das diese nicht passt! Nachdem ich dann trotzdem aus Freundlichkeit die kleinere Größe anzog und diese dann natürlich auch nicht passte, denn als Stammkundin kennt man seine Größe..wurde wieder diskutiert und mir auch wieder ein kleineres Körbchen gebracht. Als meine Freundin dann ebenfalls in Ruhe sich etwas raus suchen wollte, wurde sie von der gleichen Verkäuferin unfreundlich angegangen, sie soll ihr doch einfach ihre Größe sagen dann sucht sie es raus, damit es hier schneller geht. Wir haben dann entschieden keinen Cent in diesem Laden zu lassen und gingen raus. Ich bin selbst seit 6 Jahren Verkäuferin in der Modebranche und habe so eine lustlose und unfreundliche Verkaufsart noch nie erlebt und das hatte auch nichts mit einem schlechten Tag oder Stress zu tun, den gab es nicht. Ich kann dieser Verkäuferin nur ans Herz legen, sich einen anderen Job zu suchen. Denn dass ist sicher nicht ihr Beruf! Danke nochmal an die kräftige Verkäuferin, für das schlechte Shoppingerlebnis! Nie wieder!

Sehr gute Beratung, ehrlich korrekt und auf den Punkt. Leider hat Hunkemöller keine schöne Unterwäsche für Frauen mit Umfang 80 und großer Körbchengröße. Dafür kann aber die wirklich freundliche Verkäuferin nichts.

Sehr unangenehme Verkäuferin. Ich verstehe die aktuelle 2G-Regel, aber trotz Armband als geimpfte Person. Die Dame verlangte einen Personalausweis. Die Polizei kann mich legitimieren, aber nicht die Frau, die die Unterwäsche verkauft. Von meiner 14-jährigen Tochter, die bei mir war, verlangte sie einen Corone-Test, bei dem die Schüler sie in Schulen machen lassen und bis zum Alter von 16 Jahren von 2G befreit sind. Ich war Stammkunde in diesem Laden, aber nur bis heute.