REISS Erd- und Gartenbaugesellschaft mbH

Man fühlt sich ganz schön an der Nase herumgeführt. Erst monatelang auf den Kostenvoranschlag gewartet, dann trotzdem den Auftrag gegeben, da die Firma einen guten Eindruck machte. Bauarbeiten haben sich dann um ein halbes Jahr verzögert (Kellersanierung). Es hieß immer ein anderer Kunde habe immer mehr Wünsche (besserer Kunde?) man würde aber bald keine mehr annehmen . Dann konnte es endlich los gehen. Firma Reiß teilte immer kurz vorher mit, sie käme mit Container , ob wir beim Amt eine Stellgenehmigung beantragt hätten ( ????????), Kollegen , die sehr nett waren, schimpften über den Chef,dann gab es obwohl eh schon in Verzug eine weitere 6 Wöchige Pause, weil angeblich der Stein für die Auffahrt lange Lieferzeit hätte ( ich meine, den Stein hatten wir bereits 3 Monate zuvor besprochen und wer eine Baustelle plant , bestellt rechtzeitig. Wahrscheinlich wieder einen anderen Auftrag parallel ausgeführt, der wichtiger war und uns dann irgendeinen Quatsch aufgetischt, Bagger kaputt gefahren an unserer Hauswand (kann ja mal passieren),Kellerarbeiten wurde auch gut ausgeführt (muss man auch mal schreiben). Nach Fertigstellung (ca. 8 Monate statt wie geplant 2 Monate und nun mitten im Winter) Mängel festgehalten, die bis heute nicht behoben sind. Inzwischen ist fast 1 Jahr vergangen. Die Natursteintreppe löst sich schon wieder, da falscher Mörtel benutzt wurde, die Wege sacken ab, weil schnell schnell ohne Bodenbefestigung gearbeitet wurde und unter Bodenwiederherstellung laut Angebot versteht Firma Reiß Rasensaat im Dezember/Januar über den vom Bagger völlig festgefahrenen Boden zu streuen. Da wächst kein Gras mehr. Nun meldet sich wieder keiner. Wir warten. Kleiner Funfact: Selbst die Rechnungstellung dauert ewig lange. Immerhin :)

Fassungslos und entsetzt, gedehmütigt und herabgesetzt... so in etwa fühlen wir uns.Wir haben im Dezember 2018 (!) um einen Kostenvoranschlag gebeten, zum Jahreswechsel meldete sich ein Kollege um mit uns einen vor Ort Termin zu vereinbaren. Er kam dann leider viel zu früh, wir wären noch auf Arbeit... auf Nachfrage meinte er, er hätte sich einen anderen Termin notiert. Dann haben wir einen neuen Termin vereinbart, hier klappte es dann doch mit der Besichtigung. Alle Maße wurden aufgenommen, eine Skizze gefertigt... dann hörten wir 3,5 Wochen nichts. Per Telefon nicht mehr erreichbar, auf meine Mails in den nächsten 3 Wochen wurde nicht reagiert.Als ich mich nicht an den Mitarbeiter, sondern die Firma wandte, hieß es der Kollege sei nicht mehr dort beschäftigt. Meine Mails hätte man aber bekommen... nur eben nicht beantwortet.Die Maße wären aber alle da und man wollte sich nun dran machen.Es folgte ein mehrere Wochen andauernder Marathon aus Nachfragen unsererseits. Mails, Telefonanrufe und selbst ein Besuch vor Ort endeten immer im selben Ergebnis: Wir wurden immer wieder hingehalten.Den Kostenvoranschlag haben wir bis heute (Ende April 2019) noch nicht.Vielleicht war unser Auftrag einfach zu klein (laut Kostenvoranschlag eines anderen Unternehmens 3500,00€). Dabei sollte es eigentlich nur ein erster Auftrag sein, bei knapp 3000 Quadratmetern Grundstück ist noch einiges zu tun. Aber das muss jeder Unternehmer selbst wissen.

Schlechte bis keine Beratung. Nach Nachfrage wie man das Objekt besser gestalten könnte, ZB größe der Beete usw. um ein gemeinsames Projekt zu entwickeln.Als Antwort kam nur: mache ich nicht " . Auch wenn die Firma ein Dienstleister ist und Aufträge Ablehnen kann gehört es sich nicht Kunden bloß zu stellen. Ich bin froh das dieses Unternehmen unseren Wunschgarten nicht gestalt. Im Laufe der Zeit entwickelt man ein Gefühl wer sein Handwerk versteht und beherrscht und"

Da lont sich hin zufahren um alles anzu sehen da und fieleicht auch was da zukaufen da was man schönes da findet da

Streuen mit Salz die Gehwege und schmeissen es wahllos .Auf Frage ob es es Salz sei,kommt ein Nein!Morgen rufe ich das Ordnungsamt an.Verbote werden gezielt ignoriert!Bin Mega sauer,da meine Hunde bei dieser unsinnigen Menge nicht mal raus können.

Ja, lange Wartezeiten gibt es teilweise. ABER Mario Reiss hat jetzt schon 2-3 Projekte für mich erledigt und alles bisher in wirklich guter Qualität. Aber welcher Handwerker hat zur Zeit kurze Wartezeiten?Ich bin mit den Arbeiten stets sehr zufrieden gewesen. Deshalb arbeite ich gerne weiter mit der Firma zusammen. Zaun- und Pflasterarbeiten sind von sehr guter Qualität.

Wir haben vor etwa sechs Jahren unseren Garten mit der Firma Reiss angelegt und über die Jahre immer wieder kleinere und größere Ideen mit dem Unternehmen umgesetzt. Auch zum Teil sehr individuelle Wünsche (überdimensionale, in der Form dem Garten angepasste Sandkiste, Gartenhaus-Fundament…) wurden hochprofessionell umgesetzt. Insbesondere jetzt nach einigen Jahren ist der Garten, mit perfekt gewählter Bepflanzung, Erd- und Pflasterarbeiten, ein Beweis, dass hier hochqualitative Arbeit vom Fachmann geleistet wurde. Wir können das Team um Bernhard Korthorst absolut empfehlen.

Es hat etwas gedauert bis der Kostenvoranschlag kam und der Beginn der Arbeiten hat sich um ein paar Tage verzögert. Scheint aber auch bei anderen Firmen oft der Fall zu sein, die haben im Sommer scheinbar alle viel zu tun. Die Arbeit und Ausführung waren aber sehr gut, freundlicher und kompetenter Chef. Ich werde mein nächstes Gartenprojekt wieder mit denen planen.

Wir haben jetzt schon mehrere arbeiten von der Firma Reiss, vorher Mario Reiss, durchführen lassen. Sowohl kleiner Begradigungen von Pflasterflächen als auch gesamten Abriss, Erdarbeiten und Außenanlagen von Neubauten. Man kann sich hier auf eine absolut professionelle und saubere Arbeit freuen. Die Mitarbeiter sind alle super freundlich und die gesamte Kommunikation, von Planung über Angebot (auch wenn es mal etwas länger dauert :-) ) bis zur Abnahme verläuft sehr gut. Immer wieder gerne!

Klare Empfehlung!Fundierte Beratung, schnelle Umsetzung, präzise Arbeit und absolute Verlässlichkeit.Wir sind sehr zufrieden.