BMW Niederlassung Düsseldorf

Mein online gemachter Termin war nicht da aber es wurde schnell eine Lösung gefunden und der Service wurde durchgeführt.Für die Heimfahrt wurde mir ein ÖPNV-Ticket oder 10€ Taxigutschein angeboten.Bei Fertigstellen bekam ich einen Anruf.Sehr guter Service vor Ort

Ich würde gern mal wissen, ob man bei BMW telefonisch auch jemand erreichen kann. Ich probiere es jetzt seit knapp 45 Minuten, aktuell hänge ich seit 7 Minuten in der Warteschleife, ohne Erfolg. Es ist mein 15. Anrufversuch auf mehreren Nummern. Schön, wenn es eilig ist und man einfach niemanden greifen kann. Das nennt man Service, da sind andere, weniger namhafte Hersteller besser aufgestellt. Schade.Update: Inzwischen sind es 11,5 Minuten und es ist nicht passiert, außer dass mir die Musik wirklich stark auf die Nerven geht.

Ich hatte heute einen Werkstatttermin in dieser Filiale aufgrund einer Rückrufaktion. Leider muss ich als BMW Kunde sagen, dass ich mit der Betreuung wenig bis gar nicht zufrieden war. Da ich mein Fahrzeug dort lassen musste wäre ich auf einen Leihwagen angewiesen gewesen, leider wurde mir dieser nur gegen Bezahlung angeboten, was seitens eines Premium Herstellers in meinen Augen inakzeptabel ist. Auch mit einem Taxi hätte ich mich zufrieden gegeben, jedoch wurde ich mit einem Bahnticket vertröstet. Ebenfalls unzufrieden war ich mit der Wagenwäsche, welche BMW netterweise kostenlos anbietet. Leider war mein Auto danach nicht sauberer. Vielmehr hatte ich unzählige Wasserflecken auf dem Lack. Insgesamt empfand ich den Besuch daher als unglücklich, da mir dies in der Vergangenheit so noch nicht passiert ist. Ich würde mir künftig eine gewisse Wertschätzung für die Kunden wünschen.

Sehr zu empfehlen, besonders Erwähnenswert ist die vorzügliche Betreuung durch Herrn Schiffer.Die Neuwagenübergabe und Rückführung vom Altfahrzeug (Dienstwagen) waren einwandfrei. Weiteres Fahrzeug wird bald privat wieder benötigt. Auch hier wird es sicherlich wieder eine gute Abwicklung und Betreuung geben.Dafür nimmt man auch gerne längere Anreisen auf sich.Bin sehr zufrieden mit dem neuen Wagen.Vielen Dank

Meine Erfahrung hier war nur positiv. Sehr guter Service, freundlich, Preis Leistung ist in Ordnung. Ich würde die Dienstleistungen sofort erneut in Anspruch nehmen, definitiv zu empfehlen.

Vielen Dank an Herrn Schiffer für die Zeit und Professionalität sowie die tolle Beratung! An die sehr netten Mitarbeiter und die aktuellsten Autos in der Ausstellung habe ich mich fast schon gewöhnt ;)Als BMW M-Fan und Fahrer schlägt das Herz schon schneller in der Niederlassung. Komme immer wieder gerne.Weiter so!

Sehr schnellen Termin. Guten Service. Nette Leute. Reparatur erkedigt