IDENTICA Hamann OHG

Nach einem Unfall wurden wir durch unsere Versicherung an die IDENTICA Hamann OHG weitergeleitet. Toller Service, unser Fahrzeug wurde zeitnah abgeholt und ein Leihwagen vor die Tür gestellt. Die Arbeiten wurden sehr gut ausgeführt und anschließend wurde unser Fahrzeug wieder zurück gebracht.

Klare Empfehlung!Bei meinem Kaskoschaden wurde ich durch Werkstattbindung an Identica Hamann geleitet. Absolut kundenorientierter Service: Auto wurde abgeholt und wieder gebracht, unkompliziert mit dem Ersatzwagen, trotz meinen mehrfachen Anrufen stets freundlich am Telefon. Beide Werkstattmitarbeiter waren absolut zuvorkommend!Bei der Reparatur wurden meine Erwartungen weit übertroffen! Neben Lackierarbeiten wurden auch Bauteile ausgetauscht. Vielen Dank hierfür an die Werkstattmitarbeiter/innen!

Positiv: Preis-Leistungs-Verhältnis, Professionalität, Pünktlichkeit, QualitätFirma Identica Hamann, die Werkstatt unseres Vertrauens.Vor 7 Jahren wurde unser alter Golf (Oldtimer) bei Ihnen zum Teil restauriert und neu lackiert. Die Arbeit kann sich noch heute sehen lassen. Der Lack sieht immer noch, wie neu aus.Einmal waren die kleinen Schweißarbeiten an diesem Fahrzeug bei einer anderen Werkstatt gemacht. Leider schon nach 2 Jahren beim TÜV ist diese Arbeit als n. i. O. beanstandet (dadurch kein TÜV) und wurde in Ihrer Werkstatt richtig und schnell durchgeführt (Inklusive Nachlackierung). TÜV bestanden!Jetzt haben wir den alten Golf wieder zu Ihnen gebracht. Die Reparaturarbeit, die Sie jetzt für uns gemacht haben, gehörte eigentlich nicht in Ihren Arbeitsbereich. Leider wollten mehrere Werkstätten das nicht machen. Angeblich zu viel Arbeit oder keine Ahnung… Sie haben es aber für uns gemacht.Vielen Dank Herr Hamann. Sie sind für uns ein kompetenter, gewissenhafter und anständiger Fachmann. Auf Sie und Ihre Firma ist immer Verlass.Wir bedanken uns bei Ihnen sehr und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg.

Nach Sturmschaden würde unser Fahrzeug von der Werkstatt abgeholt und ein Leihwagen gleich mitgebracht. Reparatur und Service waren Spitze.Fahrzeug würde zu uns zurück gebracht und Leihwagen wieder mitgenommen. Das wär super einfach und angenehm für uns. Vielen Dank

Mein Fahrzeug wurde nach einem Parkschaden in der o.g. Werkstatt lackiert aber nicht fachmännisch.Da es immer noch die Delle zu sehen war, wurde der Chef angesprochen, obwohl er vorher gesagt hatte, wir kriegen das schon wieder hin. Wenn ein Fachbetrieb vorher das sagt, geht man davon aus dass es auch korrekt durchgeführt wird. Er sah als Chef sein Fehler nicht ein, wurde im Gespräch sogar lauter und aggressiver.Hier wurde mir sogar mit Rausschmiss gedroht, weil ich als Kunde mit dem Ergebnis nicht zufrieden war und meine Meinung gesagt habe. Ich soll bezahlen, darf aber nichts sagen oder wie?!!!Hier ist der Kunde nicht König, sondern der Besitzer. Ausländerfeindliche Äußerungen auch noch nebenbei, obwohl ich seit 20 Jahren in D lebe und mich hier sehr gut integriert habe. So eine schlechte und unprofessionelle Werkstatt habe ich noch nicht erlebt. Mit Kritik kann Herr Hamann nicht umgehen, obwohl er mit der Kritik in seinem Unternehmen noch einiges verbessern könnte!!!Wer sein Geld einfach mal wegschmeißen will, soll hingehen…

Lackierarbeiten gut bis sehr gut. Aber: Bei mir wurden Abklebungen am KFZ vergessen zu entfernen. Scheinwerfer musste ausgetauscht werden und wurde nicht eingestellt, sodass ich danach in die Werkstatt musste. Außerdem hatte mein Fahrzeug nach dem Aufenthalt dort einen Marderschaden.

Einmal und nie wieder!Auf erstmaliger telefonischer Nachfrage, ob es möglich sei die Audi-Embleme am Fahrzeug in der Front und am Heck bei Identica Hamann fachmännisch austauschen zu lassen, bekam ich die Rückmeldung, dass dies kein Problem sei und ich sogar ohne Termin vorbeikommen könnte.Daraufhin tat ich dies.Dabei wurde beim Austausch des Audi-Emblems in der Front der Kühlergrill beschädigt, da dies scheinbar nicht fachgerecht, sondern grob mit einem Schraubenzieher durchgeführt wurde. Am Kofferraum wurde beim entfernen von Kleberesten der Lack beschädigt, das neue Zeichen einfach drüber geklebt. Bei der Übergabe wurde mir beides verschwiegen. Nachdem wir den Chef drauf aufmerksam gemacht haben, kam nur als Antwort „Wir übernehmen für sowas keine Garantie“.Ich werde diese Werkstatt nie wieder aufsuchen und auch nicht weiterempfehlen.

An meinem BMW x3 wurde ein Wildschaden (Damwild in die Front gesprungen) repariert. Also ziemlich viel vorne...Identica ist Partnerwerkstatt meiner Versicherung und weil es dann den Leihwagen ohne Mehrkosten gibt und wir nicht zu weit von Wolfsburg wohnen, habe ich mich für diesen Betrieb entschieden.Mein Auto wurde abgeholt, ein Leihwagen (Kombi) dafür hingestellt, für die gesamte Zeit der Reparatur.Habe noch die HU abgewartet, bevor ich hier etwas schreibe.Alles in Ordnung, null Mängel, alles bestens.Deshalb auch jetzt hier meine sehr gute Bewertung.

Perfekt. Ich hatte spezielle Wünsche zum lackieren meines Fahrrades gehabt. Tolle Beratung, super Umsetzung, fairer Preis. Das Fahrrad kann vor Ort besichtigt werden. Das Fahrrad kann dort auch bestellt werden.

Habe mein FZG heute Morgen abgegeben, um eine Lackarbeit an der vorderen Stoßstange erledigen zu lassen.Ich wurde daraufhin zu meinem Büro durch einen Mitarbeiter gebracht. Gegen 16.00 Uhr wurde ich angerufen, das das FZG fertig sei und ein Fahrer mich gleich abholen könnte. Die Arbeit war einwandfrei erledigt. Ehrlich ,bin begeistert. Service und Qualität absolut gut!!