Druckzilla - Meine Online Druckerei

Online und Dienstleistung? Keine Dienstleistung. Am Personal einsparen bedeutet Dienstleistungsorientierungsverlust. Und das bedeutet niemand ist erreichbar. Leider. Ist aber bekannt. Deutschland ist ein Dienstleistungsmangelland. Dadurch gehen Kunden für immer.

Super Service, super Qualität.

schönen guten tag, seitdem die Bundestagswahl wahr, hat man tolle Motive von euch gesehen und das waren außergewöhnliche... Der kleine flinke Bursche in der Druckerei hat wahrlich eine Meisterleistung geschaffen. Die Plakate waren Spitzenklasse danke dir du super druckerbursche.Mfgso jz habt ihr den Salat, ehrlich schwache Leistung... druckerbursche weg, läuft es nicht mehr... Qualität geht Berg ab!

Katastrophe!Wenn ein Auftrag funktioniert, ist alles in Ordnung. In der Vergangenheit war ich zufrieden mit dem Service.Bei einer berechtigten Reklamation ist druckzilla.de von Herrn Peter Degen leider eine KATASTROPHE. Seit mehreren Wochen versuche ich druckzilla zu erreichen. Telefonisch: nicht erreichbar – Rückrufservice: funktioniert bei Reklamationen komischerweise nicht und versprochene Rückrufe finden nicht statt. Das Druckzilla-Faxgerät wurde scheinbar auch vom Netz genommen. Letzte Möglichkeit: über Facebook-Messenger… Dort wurde mir Hilfe versprochen, direkt danach der druckzilla-Account jedoch deaktiviert. (!!!) Passiert ist: nichts.Der Service ist nicht schlecht, sondern er ist gar nicht vorhanden.PS: Herr Peter Degen, sollten Sie dieses lesen: ich warte noch auf die Bearbeitung meines Reklamationsfalles.

Die Nutzung des Shops ist simpel und intuitiv und auch die Lieferung erfolgt schnell. Unsere Supportanfrage bzgl. unserer Zollstöcke wurde schnell und kooperativ erledigt.Wir werden hier voraussichtlich wieder bestellen und wünschen weiterhin viel Erfolg und frohes Schaffen.

Guten Tag!!Wäre es mir möglich keine Sterne zu geben oder in den Minus Bereich, würde diese Firma, Inhaber Herr P.Degen, sowie dem Geschäftsführer R.Kahmann eine-100 bekommen.Ich habe diese Drucke insgesamt 4 mal reklamiert! Der Druck war teils so schlecht, wie man auf den Bildern ersehen kann, das das kein Kunde angenommen hätte! Ich inbegriffen! Der Flüssiglaminat verdickt und mit Streifen und viel Dreck vermischt. Kratzer auf den Schilder. Löcher im Laminat, fast alle Schilder in der Fläche und im Text doppelt bedruckt! Hier ist nur ein Auszug von meinen Fotos der Schilder!Meine Reklamationen wurde dann als neuen Druck verkauft und mir wieder zurückgeschickt, ohne eine Reklamation zu leisten! Da die Schilder gekennzeichnet wurden und genau diese wieder eingereicht wurden!Unfreundlich von beiden, wurde es dann nach meiner 3 Reklamation.Irgendwann wurde einfach die Kommunikation eingestellt und mir vorab mitgeteilt das an den Schildern keine Reklamationen notwendig wären! Da ich die Lieferzeit meines langjährigen Kunden einhalten musste, blieb mir nichts anderes übrig als bei einem anderen Unternehmen, mit Zeitdruck, neu zu bestellen! Da mir mitgeteilt wurde das jegliche Produktion der Schilder, für mich, mit sofortiger Wirkung eingestellt werde!Ich bleibe auf meinen hohen Mehrkosten, durch das Verschulden dieser Firma, sitzen!!!!!!!Das hat mich viel viel Geld und Arbeit gekostet! Weiterhin habe ich durch den Zeitdruck das doppelte zahlen müssen um meine Auftraggeber nicht zu enttäuschen!Ein Einsehen dieser mehr als schlechten Produktion und Ausführung, Fehlanzeige!Meine persönliche Meinung ist, das diese Firma mit diesen obersten Herren als Führungskräfte sind weder vertretbar noch zu empfehlen und es kein Wunder ist das diese „Druckerei“ ein Insolvenzantrag gestellt hat! Wie ich finde auch zu Recht!Ich bin ein sehr kleines Unternehmen und kann nur von mir selbst sprechen, das genau durch solche eine Sache, dieser Firma, kleine Unternehmen kaputt gemacht werden können, die diese Mehrkosten, nicht mal eben tragen können und zu Corona Zeiten schon gar nicht!Ich kann nur hoffen das die gesuchten Investoren sich besser eine andere Alternative suchen um in die Firmen zu investieren die unverschuldet in eine Insolvenz geraten sind!

Für Schausteller nicht mehr Empfehlungswert keine Sonderpreise etc.mehrNichts mehr wie früher egal wie gut die Kunden waren

Ich hab hier vor einem Jahr noch etliches gedruckt und war zufrieden (verzögerte Lieferzeiten hab ich in Kauf genommen). Jetzt kam ich plötzlich in meinen alten Account nicht mehr rein. Das fand ich zunächst merkwürdig. Kurzerhand neu registriert. Druckauftrag erstellt, Zahlungsdaten eingeben. Druckauftrag wurde bestätigt, aber ein Upload der Druckdaten ist nicht möglich...Abbuchung per paypal wurde aber bestätigt... kurz gegoogelt...und da lese ich, dass Druckzilla leider Insolvenz angemeldet hat. Ohje! Erstmal Panik, dass bei mir jetzt abgebucht wird. Stornieren des Auftrags war online nicht möglich.Also schrieb ich in meinen Schlimmsten Befürchtung eine Email an Druckzilla mit Bitte um Stornierung meines Auftrages und bekomme PROMPT (samstag 23 Uhr!) eine persönliche Email vom neuen Anbieter, die sehr bemüht sind mein Anliegen zu klären.Am Montag hab ich dann telefonisch dort angerufen und muss sagen, ich hab sofort einen sehr zugewandten Verantwortlichen von der Firma SR Druck (Hallo Herr Hoffmann) an der Strippe gehabt, der auch sofort wusste worum es geht.Ich werde dort meine Druckaufträge nun alle in Auftrag geben und hab Vertrauen, dass hier ein guter Betreiberwechsel vollzogen worden ist.

Hat alles gut geklappt. Sehr günstig. Qualität super.Kundendienst kann man nichts negatives sagen. Lieferung in Rekordzeit, deshalb nur 5 Sterne - habe bereits nachbestellt.

Zuvor extra erfragte Fertigungsfristen werden nicht eingehalten und um WOCHEN überzogen. Man erhält keine Inforamtionen über Verzögerungen, sondern muss sich alles telefonisch selbst erfragen. Zumal dann niemand bescheid weiß und die Kollegin die es angeblich als einzige weiß, ist nicht telefonsich verfügbar oder frühzeitig im Feierabend. Einen Rückruf? Erhält man nicht. Nur äußerst freche Mails. Das läuft so nun in Dauerschleife. Für uns als Agentur wirklich schädigend. Nie wieder Druckzilla!!