TotalEnergies Tankstelle

Die alte Kassiererin Carmen ist sehr unfreundlich zu Kunden. Schickt ruhende Kunden weg, damit sie ihre Ruhe auf der Arbeit hat. Hetzt sogar die Polizei auf die Kunden, welche nur draußen etwas kühles trinkenAntwort:Die anderen Mitarbeiter hatten ganz sicher nicht dagegen dass wir draußen sitzen.Mit denen haben wir uns auch normal unterhalten.Grund fürs rufen war, dass Carmen ihre Ruhe haben möchte, da „ es sich nicht gehöre an der Tankstelle draußen zu sitzen, es ist kein McDonald’s hier“

Alles Perfekt, gehe dort gerne Tanken und genieße im Bistro noch einen Kaffee.Die Erreichbarkeit und die 24/7 Öffnungszeiten passen perfekt.

Frau Carmen ist sehr unfreundlich zu Kunden die dort an einem Tag mehrere Scheine da lassen und somit die Backware und den generellen Kauf im Laden aufwärten und somit auch Umsatz da lassen, sie ist genervt wenn man nach 0 Uhr etwas im Geschäft kaufen möchte, die restlichen Mitarbeiter sind sehr freundlich und wissen die Kundschaft zu schätzen

Heute kam ich um 21:06 an die Tankstelle und wollte Lotto spielen. Als Bezirksleitung darf ich nicht in meinen Geschäften spielen. Seit Monaten spiele ich schon dort, war aber nie Abends da.Also ich sagte dass ich gerne Lotto spielen möchte, das junge Mädchen hinter dem Tresen sagte mir, das Lotto wird ab 20 Uhr abgeschaltet ich könne nicht mehr spielen. Ich fragte, ihr habt das ausgeschaltet? Nein ab 20 Uhr kann man kein Lotto mehr spielen.Ich lasse mich nicht gerne anlügen denn ich betreue 5 Filialen in Rheinland-Pfalz mit Lotto und man kann 24 Stunden spielen.Heute war ich das letzte mal dort und welch ein Glück, etwa 500 Meter weiter Ist eine weitere Tankstelle mit Lotto. Dort wurde ich äußerst freundlich bedient und konnte natürlich meine Scheine spielen.

Kein Guten Tag, kein Hallo. Nachdem ich 5 Minuten an dem Hermes Schalter stand und dann den Mitarbeiter angesprochen habe, der untätig an der nebenliegenden Kasse stand, kam nur ein unfreundliches ich bin nicht zuständig und wir können eh nix annehmen weil das Papier leer ist. Letztes Mal war der Scanner defekt, diesmal Papier leer..... Schlecht organisiert würde ich dazu sagen. Als ich dann nach Kontakt Daten des Geschäftsleiters fragte wurde ich nur angepampt, man habe keine Karte und eine Nummer gäbe man eh nicht raus. Ok, dann habe ich gefragt ob es eine Email Adresse gibt. Dazu kam dann noch ein 2.junger Kollege. Beide gingen mit Worten auf mich los, was ich denn wolle, sie schmeißen mich gleich raus, nur weil ich beharrlich nach Kontank zur Geschäftsleitung gefragt habe? Sorry aber ich muss mich von so 2 halbstarken Jungs nicht anschnautzen lassen.Hier muß dringend mal sensibilisiert werden und ebenso die Orga des Hermes Shop überdacht werden.Habe mich dann an die Hotline gewendet, denn die Mitarbeiter hatten scheinbar kein Interesse daran das ich diesen Mangel direkt an die Geschäftsleitung weiter gebe.Zukünftig wählen wir DHL und unsere Lkw Flotte tankt ab sofort auch woanders. Tankkarte der Konkurrenz ist schon bestellt.Edit : Der Kundenservice verspricht aber hält nicht ein was zugesagt wurde. Mehrfache Nachfrage wurde ignoriert. Ich war seid dem nicht mehr dort. Unsere 13 Lkw tanken seid dem bei Shell. Scheinbar brauchen die das nicht. Unprofessionell. Normalerweise müsste man Minus Sterne geben

Preis- Leistung stimmen. Nur die Autofahrer müßten sich vor dem Tanken einig sein, wie sie auf das Gelände fahren. Bei so manchen fragt man sich, wo so mancher seine Fahrerlaubnis gemacht hat.

Ich besuche sehr gerne die Total Tankstelle in der Industriestraße.JEDOCH musste ich heute (20.07.22) die Tankstelle von einer anderen Seite kennenlernen. Die Mitarbeiterin Carmen ,(graue Haare,Brille, etwas älter) , spricht die Kunden schon in einem unfreundlichen Ton an. Außerdem wird noch die Polizei auf einen gehetzt, obwohl man sich etwas gekauft hat und den Außenbereich zum Verzehren benutzt. Ich danke Ihnen für den Platzverweis und für die Vorwürfe der Lärmbelästigung. Meine Durstlöscher kaufe ich in Zukunft wo anders.

Hatte alles was ich brauch sauber leider giert es keine Hülsen von Gizeh wen es das in Zukunft gibtWird es sich bestimmt au 5 Sterne ändern

Tanke hier regelmäßig(2x die Woche)mein Firmenfahrzeug und auch alle Privatfahrzeuge. Personal ist sehr freundlich, gerade eine Mitarbeiterin, die mit ihrem Lächeln und ihrer freundlichen Art einem den Tag verschönert, dafür riskiert man auch schon mal liegenzubleiben und fährt extra hier her. Der Verkaufsbereich ist immer sauber, die Auswahl auch sehr groß und immer frisch. Pakete abgeben hat auch immer problemlos funktioniert. Würde noch mehr Sterne geben, wenn es möglich wäre. Komme schon bald wieder und freue mich schon sehr darauf, wieder den Tag verschönert zu bekommen.